Notino.cz (ex Parfums.cz) – trochu informací ze zákulisí

12. 10. 2013 00:32:43

Ahoj,

rád bych se zeptal jak přesně řešíte reklamace. Jednou při vyzvedávání parfému ve Vašem vydejním místě jsem si všiml, že pokud někdo přijde s reklamací / vrácením zboží do 14 dnů tak vy od něj produkt vezmete a necháte mu vyplnit formulář o vracení a případně pak peníze vracíte přímo zákazníkovi na učet. Co když chce zákazník peníze vrátit v hotovosti? Jak přesně řešíte tyto situace a proč. Také zvažujeme něco podobného zavést v naši kamenné prodejně - rád bych se tedy zeptal jestli je to takto lepší a jaké to má výhody.

Předem diky za odpověd. A přeji mnoho dalších úspěchů... :)

12. 10. 2013 00:32:43

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949622

(4 hodnocení)

23. 10. 2013 16:55:06

Napsal Radek O.;1003500
Takze info mam jenom o webu a jeho serverech, co se tyka vnitrniho systemu, diskovych polich apod. toto zatim nemam. Navic vse se bude nyni v rijnu obmenovat za nove s uplne jinou konfiguraci. Takze weby bezi u vshostingu a na:

Web aplikace

OS: Windows Server 2008 Web Edition
CPU: 2 x Intel Xeon E5520 2.27 GHz
RAM: 32 GB
MB: Supermicro X8DT3
HDD: SAS 15000 RPM

SQL:

OS: Windows Server 2008 R2 Enterprise
CPU: 2 x Intel Xeon E5-2665 2.40 GHz
RAM: 64 GB
MB: Supermicro X9DRW
HDD: SSD

To je skvele. Dobre vybraty HW. Len cpu na webserver by som asi zvolil nieco ine. Mozem sa spytat co za SSD pouzivate ? Konkretne aky typ. Dakujem

23. 10. 2013 16:55:06

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949621

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

23. 10. 2013 21:45:53

nordic: tyto veci jsou zcela mimo mne, takze jim vubec nerozumim a predam info z naseho IT:

Pouzivame diskove pole: http://www.dellstorage.com/equallogic/ps6110/

V serverech jsou SAS 15000 RPM disky.

23. 10. 2013 21:45:53

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949620

(9 hodnocení)

23. 10. 2013 22:08:49

Mňa by zaujímalo ako riešite preklady produktov. Máte tím prekladateľov alebo využívate služby externých firiem?

23. 10. 2013 22:08:49

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949619

INVENIO Media s.r.o.

(14 hodnocení)

23. 10. 2013 22:11:31

Mňa by zaujímalo ako riešite preklady produktov. Máte tím prekladateľov alebo využívate služby externých firiem?

Nás by toto přirozeně taky zajímalo a kdyby náhodou, tak na inveniomedia.cz čekáme jak hladoví psi. :P

23. 10. 2013 22:11:31

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949618

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

23. 10. 2013 22:11:41

Prekladame si vse sami.

23. 10. 2013 22:11:41

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949617

mkopecky

(7 hodnocení)

24. 10. 2013 07:55:33

Osobní názor: nezávidím, chválím, ale divím se, že se nyní lidi nenaprdnou a neřeknou si:" No vidíš Mařko, jak vydělávají, tam už nic nekoupím, mě berou na hůl". A umím si představit toho dědu s holí jak s ní hudruje .... No nic, ale já osobně držím palce! Jen závist či jiný úspěch v lidech občas vzbudí vnitřní "nasrání", ale já vždycky říkám, že šanci na to samé měli taky ....

24. 10. 2013 07:55:33

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949616

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

24. 10. 2013 10:32:18

mkopecky: ano, i takovi lide se mohou najit, ale co uz s nimi. Je to jejich volba.

24. 10. 2013 10:32:18

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949615

(4 hodnocení)

30. 10. 2013 17:49:50

Toto asi inak nieje moc dobra vizitka co o Vas pise zamestnanec.

Dana Brázdová-Dürnfelderová
Mám vážný dotaz,,proč svým zaměstnancům vyplácíte pouze polovinu jejich výdělku??? Po nehorázném vyhození mé osoby rozčileným panem Aleše Fruhbaeurem, který celý den sprostě napadá většinu zaměstnanců(vše mám nahráno na mobilu!), mi po 2 týdnech!! poslal pouze polovinu mého výdělku a do podkladů napsal, že jsem pracovala pouze 23 hodin, což je obrovská lež!!! I paní účetní mi potvrdila, že ona sama viděla v systému částku 2x vyšší a nechápe proč ON sám částku změnil.Můj manžel mi byl svědek, když nám paní účetní ukazovala částku na pc, která mi bude vyplacena!!!Prosila bych o zbytek mých vydělaných peněz co nejdřív!!!!!!Tohle chování jsem ještě nikde nazažila. Taková firma by se za tohle měla stydět!!!!

30. 10. 2013 17:49:50

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949614

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

30. 10. 2013 21:59:28

nordic: V prvni rade dana pani neni nasim zamestnancem. V druhe rade nejak jsme to nekomentovali na facebooku odkud to zrejme mate a nebudu nijak zasadne ani zde. Nicmene vizitkou muze byt to, co je pravda a je jedno, zda je to pro firmu pozitivni, nebo negativni. Proti opacnym vecem se realne nemate jak branit a ani to nebudeme nijak rozpitvavat. Na FB to mazat nebudeme, protoze by to vyprovokovalo jen dalsi obdobne reakce.

30. 10. 2013 21:59:28

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949613

(4 hodnocení)

31. 10. 2013 15:01:52

Napsal Radek O.;1015673
nordic: V prvni rade dana pani neni nasim zamestnancem. V druhe rade nejak jsme to nekomentovali na facebooku odkud to zrejme mate a nebudu nijak zasadne ani zde. Nicmene vizitkou muze byt to, co je pravda a je jedno, zda je to pro firmu pozitivni, nebo negativni. Proti opacnym vecem se realne nemate jak branit a ani to nebudeme nijak rozpitvavat. Na FB to mazat nebudeme, protoze by to vyprovokovalo jen dalsi obdobne reakce.

Chapem. Tak aspon k tomuto by ste sa mohol.

Aleše Fruhbaeurem, který celý den sprostě napadá většinu zaměstnanců(vše mám nahráno na mobilu!)

31. 10. 2013 15:01:52

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949612

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

31. 10. 2013 15:15:37

Opravdu nebudu resit tento konkretni pripad a tak v obecne rovine. Pokud by u nas byl nekdo, kdo sproste napada vetsinu zamestnancu, opakovane a stabilne, tak by u nas dlouho nepracoval.

Zaroven si vazime lidi, kteri u nas pracuji a delaji svou praci tak, jak maji. Nikdy jsme se nerozloucili s nikym, kdo by k praci pristupoval zodpovedne, neflakal se nebo s tim, kdo by udelal nejakou jednorazovou chybu. Jsme naopak pomerne tolerantni k tomu, kdyz lide delaji chyby, neco se jim nepodari apod. Casto k nim pristupujeme i tak, ze pokud se na dane pozici neosvedcili, zkusime jim najit jinou. Ne vzdy je to samozrejme mozne.

Ja opravdu nevim co bych k tomu vice dodal.

31. 10. 2013 15:15:37

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949611

Jiří Rambousek

(3 hodnocení)

1. 11. 2013 12:13:31

Ja opravdu nevim co bych k tomu vice dodal.

Taky bych to být tebou neřešil. Beztak je to jen pokus o vyvolání flame ať už naštvaného zaměstnance / externisty nebo konkurence.. Čim více se do ho*na šlape, tím více to smrdí...

1. 11. 2013 12:13:31

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949610

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

1. 11. 2013 12:19:50

inet: ja vim o co jde a kdo to je apod. ta pani u nas opravdu pracovala, ale proste nebudu resit duvody ukonceni pracovniho pomeru kdekoli verejne uz z duvodu, ze nelze sdelovat takove veci verejne a pani nas k tomu ani nezmocnila. Takze proto jsem schopen odpovidat jenom obecne. Navic zasadne "nebojujeme" v takovych pripadech, ze bychom zacali diskutovat s dotycnym clovekem takto verejne, protoze proste vyhrat v tomto nejde a akorat se to obrati proti vam.

1. 11. 2013 12:19:50

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949609

Gogan

(1 hodnocení)

11. 11. 2013 15:23:51

Škoda, že táto téma trošku zaspala. Veľmi dobré čítanie. Mal by som otázku. Ako riešite zahraničné trhy? To viem, že máte na každú krajinu web s jazykom danej krajiny. Centrálu ale máte v ČR a odtial posielate všetko kuriérom a poštou do zahraničia? Alebo máte v každej krajine nejaké zastúpenie, ktoré to rieši? Ďakujem za odpoveď.

11. 11. 2013 15:23:51

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/10#reply949608