Nevyzvednutý balík na poštu

5. 11. 2015 20:12:11

Zdravím všechny

Mám problém s nevyzvedáváním balíků na poštu. Tři čtvrtiny se mi vrátí zpět. Zákazník dostává email o odeslání zboží, od pošty /snad/ dostává SMS a přesto nevyzvedne. Máte někdo stejnou zkušenost, jak to řešíte?

5. 11. 2015 20:12:11

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151116

Jan Kovanda

(3 hodnocení)

5. 11. 2015 20:17:36

Já bych to řešil platbou předem. To už je dobrá motivace si pro ten balík dojít. Ale jinak 3/4 je opravdu hodně.

5. 11. 2015 20:17:36

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151115

kontres

(5 hodnocení)

5. 11. 2015 20:24:29

Možná někdo troluje, a schválně si objednává na jiné adresy, což by jste měl zjistit dle IP adresy, pokud tomu tak není, je platba předem dobrá volba.

5. 11. 2015 20:24:29

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151114

bubo

(2 hodnocení)

5. 11. 2015 20:33:42

IP adresy jsou různé. Tak to vyřeším tou platbou předem.

5. 11. 2015 20:33:42

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151113

alex93

(70 hodnocení)

5. 11. 2015 21:10:58

Napsal bubo;1238808
IP adresy jsou různé. Tak to vyřeším tou platbou předem.

Nejrozumnější řešení.

5. 11. 2015 21:10:58

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151112

Jakub

(10 hodnocení)

5. 11. 2015 21:53:03

Balíky bych na poště nejradši taky nechával ať si to eshop vyřeší, objednám si doručení do ruky a jejich maximální snaha je hodit lísteček? minulý týden jsem spěchal, tak jsem si šel vyzvednout balík hned ráno na poštu. Co mě ale zaujalo, že o pár hodin později, co už jsem ho měl doma (a i byl doma) mi přišlo oznámení, že mě nezastihli při doručování? Jak a co sakra doručovali??? :D

5. 11. 2015 21:53:03

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151111

Salamman

(1 hodnocení)

5. 11. 2015 22:00:52

Balík na poštu = problém. Nevím proč, nevím jak...ale je to tak. My jsme tuto službu zrušili po 3 měsících. Balík na poštu lze poslat jen někde, nejde to na každou poštu, takže je možné že ta vratka vůbec není vinou klienta ale samotné pošty.

5. 11. 2015 22:00:52

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151110

Jakub

(10 hodnocení)

5. 11. 2015 22:05:37

Jo ČP je fakt špatná firma ....třeba na Vánoce :D v 19:30 večer omluvná sms, že balík nedoručí dnes, ale až zítra. Další den, že mě nezastihli, že si ho mám do XY vyzvednout na poště. Přijel jsem na poštu a tam, že mám přijít odpoledne, že jim ještě ani vůbec nedorazil z depa nebo odkud :D fakt srandafirma.

5. 11. 2015 22:05:37

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151109

Salamman

(1 hodnocení)

5. 11. 2015 22:10:44

Napsal TerkusCZ;1238832
Jo ČP je fakt špatná firma ....třeba na Vánoce :D v 19:30 večer omluvná sms, že balík nedoručí dnes, ale až zítra. Další den, že mě nezastihli, že si ho mám do XY vyzvednout na poště. Přijel jsem na poštu a tam, že mám přijít odpoledne, že jim ještě ani vůbec nedorazil z depa nebo odkud :D fakt srandafirma.

To není jen záležitost pošty.... je to spíše takový folklor.....

5. 11. 2015 22:10:44

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151108

Marek Stebel

(2 hodnocení)

5. 11. 2015 22:15:35

U mě to samé - balíky na poštu rapidně nevyzvednuty. Teď zavádím DPD tak budu porovnávat pak.

5. 11. 2015 22:15:35

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151107

xh5

(44 hodnocení)

5. 11. 2015 22:36:32

Proč to nenecháváte zasílat do ruky? Na poště to případně stejně bude. Tenhle typ služby mi přijde naprosto nesmyslný.

5. 11. 2015 22:36:32

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151106

marat

(2 hodnocení)

6. 11. 2015 06:16:33

Já Balík na Poštu také zrušil. Nebyl moc používaný a když už ano, tak 50% nevyzvednuto.

6. 11. 2015 06:16:33

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151105

HonzaD

6. 11. 2015 07:10:54

Vidím, že nejsem sám. Taky jsme službu Balík na poštu zrušili. Oproti ostatním druhům přepravy, kde procento nepřevzetí bylo někde mezi 1-2%, tak u balíku na poštu to bylo okolo 10%. Často jsme se setkávali také s tím, a to zejména u starší generace, že kupující neměli zcela jasno o čem tato služba přesně je. Volba nějaké pobočky, posílání SMS, apod. to je zkrátka moc složité. U poštovní přepravy je očekáváno, že proběhne tak jak jsou všichni zvyklí.

6. 11. 2015 07:10:54

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151104

Marek Stebel

(2 hodnocení)

6. 11. 2015 11:06:25

Tak teď uvažuji, že bych to taky zrušil a nechal jen balík do ruky, který se stejně uloží na poště 7 dní

6. 11. 2015 11:06:25

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151103

Kovboj

(13 hodnocení)

6. 11. 2015 11:09:35

Napsal bubo;1238792
Zdravím všechny
Mám problém s nevyzvedáváním balíků na poštu. Tři čtvrtiny se mi vrátí zpět. Zákazník dostává email o odeslání zboží, od pošty /snad/ dostává SMS a přesto nevyzvedne. Máte někdo stejnou zkušenost, jak to řešíte?

Obecně tento způsob dopravy pokládám za extrémně rizikový a proto ho ani nemáme v nabídce. Pokud na něm někdo trvá tak to není problém, ale jedině s platbou předem.

Otázkou ale je také jaké zboží prodáváš a kolik nepřevzatých zásilek máš u ostatních druhů přepravy.

6. 11. 2015 11:09:35

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu#reply1151102