Nevyzvednutý balík na poštu

6. 11. 2015 12:56:19

Napsal xh5;1238841
Proč to nenecháváte zasílat do ruky? Na poště to případně stejně bude. Tenhle typ služby mi přijde naprosto nesmyslný.

Smysl té služby je ten, že je to levnější.

6. 11. 2015 12:56:19

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu/strana/2/#reply1151101

Jiří

(1 hodnocení)

6. 11. 2015 13:25:20

Přesně, je to služba pro někoho, kdo ví že si stejně půjde pro ten balík na poštu, tak proč připlácet za pokus o doručení (který stejně dost možná neproběhne, jak je v poslední době opět stále častější).

Nicméně je poměrně známá věc, že podstatná část lidí nečte, tudíž si ani nepřečte co za službu to je (pokud je to v eshopu vůbec napsané), takže volí nejlevnější možnost a očekávají, že jim balík dojde standardně, případně aspoň výzva k vyzvednutí... tady bych viděl kámen úrazu.

6. 11. 2015 13:25:20

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu/strana/2/#reply1151100

Ceske-tradice

6. 11. 2015 14:01:42

U balíků posílaných Českou poštou máme poměr NP a DR tak 50/50 a vratky (ťuky ťuk) máme zanedbatelné. V infomailu o expedici objednávky informujeme, že balík má jen 7dní úložní lhůtu, přikládáme odkaz, kde si lze lhůtu prodloužit a zároveň u zásilek, kterým končí úložní lhůta, odesíláme mail a SMS (vím, že to dělá i pošta, ale od nás je to obsáhlejší vč. výpisu, co v balíku je), že úložní lhůta končí.

6. 11. 2015 14:01:42

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu/strana/2/#reply1151099

kutilabe

(2 hodnocení)

6. 11. 2015 14:17:31

Balík Na poštu je úplně k hovnu. Zezačátku jsem objednával pouze tímto způsobem a milá pošta mě nebyla schopna nijak upozornit, že balík je už na poště u nás. Žádná SMS, email, nic.... Sledování balíku úplně k hovnu, protože to pokaždé psalo, že to je pořád na podací poště... Volám na infolinku pošty ať se mrknou v jakém stádiu je balík a oni mi po dlouhém hledání řekli, že balík je už na mé poště a ať to do hodiny vyzvednu nebo že to budou posílat zpátky... Bylo zrovna 17 hod. Jako kretén jsem letěl na poštu, nebylo kde parkovat, hromada lidí a v balíku vánoční dárky.... Ne, balík Na poštu už nikdy více. To už raději kurýrem, kterého taky nemám moc rád, protože si většina dělá taky co chce... Buď Balík do ruky a nebo kurýrem k vyzvednutí u nich na sběrném místě ( např. Geis Point )

6. 11. 2015 14:17:31

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu/strana/2/#reply1151098

Bacon

(2 hodnocení)

6. 11. 2015 14:22:36

Napsal TerkusCZ;1238827
Balíky bych na poště nejradši taky nechával ať si to eshop vyřeší, objednám si doručení do ruky a jejich maximální snaha je hodit lísteček? minulý týden jsem spěchal, tak jsem si šel vyzvednout balík hned ráno na poštu. Co mě ale zaujalo, že o pár hodin později, co už jsem ho měl doma (a i byl doma) mi přišlo oznámení, že mě nezastihli při doručování? Jak a co sakra doručovali??? :D

To proto, že oznámení o nezastižení hází do schránky obyčejná doručovatelka až den po pokusu o doručení. Nevím, proč je takový problém, aby to dělal ten kurýr přímo v ten den, protože tak zbytečně vzniká další skluz.

6. 11. 2015 14:22:36

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu/strana/2/#reply1151097

HonzaD

6. 11. 2015 14:25:25

Napsal Bacon;1239030
To proto, že oznámení o nezastižení hází do schránky obyčejná doručovatelka až den po pokusu o doručení. Nevím, proč je takový problém, aby to dělal ten kurýr přímo v ten den, protože tak zbytečně vzniká další skluz.

Protože kurýr by ten lísteček musel vypisovat ručně na místě jako to bylo kdysi. Takhle na konci dne si vyjedou nedoručené balíky ze systému, vytisknou lístečky a roznesou následně. Tomu se říká optimalizace procesů. :)

6. 11. 2015 14:25:25

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu/strana/2/#reply1151096

Suke

(1 hodnocení)

6. 11. 2015 14:27:33

Neposíláme jich kvanta, ale oproti balíku do ruky nemůžu říct, že by se jich více vracelo.

6. 11. 2015 14:27:33

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu/strana/2/#reply1151095

marat

(2 hodnocení)

6. 11. 2015 16:13:32

Podle mě, Balík na POštu pošta fláká ještě více, než Do ruky. Než jsem je zrušil, tak jsem si hlídal dobu uložení a těsně před koncem, jsem za zákazníka vyplnil doslání a většina si balík i po týdnu převzala. Moje teorie je, že pošta prostě pošle SMS o převzetí balíku do přepravy a tím to končí nebo pošle sms se špatným datem uložení a lidi jsou pak naštvaný, že tam ten balík není a už nato kašlou.

Pošta potřebuje reorganizaci jako sůl. Podle mě by fungovala skvěle, kdyby tam poslali tvrdého manažera s jasnou vizí.

6. 11. 2015 16:13:32

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu/strana/2/#reply1151094

bubo

(2 hodnocení)

6. 11. 2015 20:04:33

Díky za reakce. Zatím to zkusím řešit platbou předem. Uvidím, jak to bude vypadat a když tak balík na poštu zruším.

6. 11. 2015 20:04:33

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu/strana/2/#reply1151093

TDS

7. 11. 2015 23:24:09

Napsal HonzaD;1239031
Protože kurýr by ten lísteček musel vypisovat ručně na místě jako to bylo kdysi. Takhle na konci dne si vyjedou nedoručené balíky ze systému, vytisknou lístečky a roznesou následně. Tomu se říká optimalizace procesů. :)

Proč by musel něco vypisovat? Má to všechno předtištěné, maximálně by dopsal čas nedoručení. Spíš je problém v tom, že se v bytových domech nedostane ke schránkám, nemá na rozdíl od doručovatelek dopisů klíče a kdyby měl pokaždé vyzvánět aby mu někdo otevřel, tak už nerozveze vůbec nic. Jinak se nedoručováním teda problém nemám, nevím kde jsou ty pošty, kde se řidiči asi flákají nebo nejezdí. Pochopil bych to někde na dědině, že než tam zajíždět kvůli 1-2 balíkům, že se na to vykašle, že ta pětikačka rozdílu na prémiích, zda ten balík doručil nebo ne, mu za to nestojí. Ale ve městech? Párkrát se mi stalo, že přišlo avízo ale balíkář nepřijel, protože se buď zasekl někde v zácpě nebo 1x nabořil auto. Ale že by úmyslně nejezdili to ne. Naopak někteří klidně přijedou i odpoledne, když mě ráno nezastihnou. Neříkám, že pošta funguje na 100% ale pokud člověk využívá správné služby a ví, jak systém funguje (což bych u eshopařů a lidí okolo předpokládal), tak to většinou funguje spolehlivě. Já mám třeba doručených většinu zásilek druhý den od podání a ani to neposílám "do ruky" za příplatek. Jo, občas se stane nějaký problém, ale jejich četnost není větší nebo menší než u jiných dopravců

7. 11. 2015 23:24:09

https://webtrh.cz/diskuse/nevyzvednuty-balik-na-postu/strana/2/#reply1151092