Nepřevzetí vytvořeného a zaplaceného e-shopu

Dobrý den, Jsem student a spolu s několika známými vytváříme na zakázku webové stránky a tím získáváme nějaké zdroje k vylepšení finanční situace. Pán si u nás ústně objednal „Vytvoření e-schopu“. Návrh ceny objednatel odsouhlasil a sdělil nám své představy o výsledku díla. Podle nich jsme vytvořili grafický návrh s kterým jsme pána seznámili, on grafický návrh odsouhlasil v e-mailu a zaplatil zálohu. Odsouhlasený návrh jsme následovně realizovali, funkční e-shop byl nejprve k nahlédnutí u nás na subdoméně, kde si pan objednatel mohla vše vyzkoušet a zkontrolovat, což také pravděpodobně učinil, protože celou sjednanou částku následně doplatil. Vše probíhalo v pořádku, až do chvíle, kdy mi po telefonu odsouhlasil přenesení e-shopu na jeho webhosting. E-shop jsme přenesli a měli obchod za uzavřený. Po spuštění e-shopu na ostrou doménu klient nalezl drobnou chybu, která by se dala po domluvě odstranit. Místo toho si e-shop smazal. Teď chce vrátit peníze a jinak hrozí soudem. Tvrdí, že e-shop nikdy nepřevzal (nemáme předávací protokol) a prý jsme vytvořili nefunkční stránky a v naší firmu ztratil důvěru a odstupuje od smlouvy. Objednatele jsem ještě zkoušel kontaktovat, aby mi sepsala co se mu na stránkách nelíbí. Na to pouze odpověděl, že stránky nepřevzal a nechce převzít a chce vrátit peníze. Následně jsem si všiml, že z grafiky už začal používat námi vytvořené logo za které mi chce z ceny odečíst zanedbatelnou část. Buďte tak laskaví a sdělte mi prosím jak mám dále postupovat a jaké mám šance v případě soudní ho jednání. Dokončený e-shop mám zazálohovaný a nemám problém s tím ho předat znovu, jenže pán o to nemá zájem. Předem děkuji za odpověď.

to je jeho problem... on moze odstupit kedykolvek, nemusi dielo prevziat, ale je povinny zaplatit vsetky "naklady", ktore do chvile odstupenia vznikli... kedze je dielo hotove (aj ked s malou chybou), povedal by som, ze naklady dosiahli 100%.. ak je to tak ako pises, tak by som mu nic nevracal.. este by som mu napr. zdrojaky napalil na disk (resp. usb kluc) a zaslal postou..

Jinak co se týká používání loga, tak pokud používá Vaše autorské dílo bez souhlasu, tak je většina firem vyžaduje cenu dvojnásobnou oproti ceně běžné.

Dílo se považuje za předané až po fyzickém předání o kterém je dobré vyhotovit předávací protokol. Až poté se provádí finální úhrada ceny. Pokud si pán nyní něco vymýšlí a chce odstoupit od smlouvy (uzavřené ústně nebo pomocí e-mailu), tak bych ho nechal odstoupit. Smluvní strany si poté naúčtují a jsou povinny si vrátit již vynaložená plnění. Vzhledem k tomu, že Vy jste e-shop dodal, tedy dokončil a pán Vám žádné závady nesdělil, přistoupil bych na jeho odstoupení. Naúčtoval bych si nějakých 90 - 95% ze smluvní ceny a tím by to pro mě končilo. Nějakých pár drobných bych mu vrátil. Kdyby od smlouvy nechtěl odstoupit, trval bych na sepsání předávacího protokolu (zejména seznam nedodělků a drobných chyb nebránících provozu a převzetí díla). Pokud by Vám protokol nechtěl potvrdit (podepsat), tak bych doporučil odstoupení z Vaší strany a opět naúčtovat již vynaložená plnění.

Zajděte za právníkem. Předpokládám, že nejde o dva tisíce. On Vám poradí, bude to pro Vás velká zkušenost. Popřípadě pošle dotyčnému dopis. S dotyčným bych to víc nerozebíral aby nevycítil Vaší nejistotu. Naopak bych mu ukázal, že se případného sporu nebojíte. Stejně pokud to bude chtít hnát někam dál budete k tomu právníkovi muset zajít.

Mrkněte se, jestli je zde načtený ten web běžící na jeho doméně. To by mohlo být ve Váš prospěch.https://archive.org/web/Následně jsem si všiml, že z grafiky už začal používat námi vytvořené logo za které mi chce z ceny odečíst zanedbatelnou část.Máte tuto komunikaci v e-mailu? Pokud ano, tak to jsou body pro Vás.

https://archive.org/ mj. umožňuje zadat webovku k načtení, tzn. že v případě, že je někde stránka, která bych rád, aby byla uložena v Archive.org (a není), tak ji tam vložím do příslušného pole a nechám Archivem načíst.

§ 2586 - objednatel se zavazuje dílo převzít a zaplatit = jinými slovy,on má povinnost jej převzít, že si jej nepřevzal, je jeho chyba, resp. jeho porušení povinnosti. Pokud chce odstoupit od smlouvy, musel by nejprve dílo převzít a pak přes §2615 (odkáže na 2106 a 2107). Jednoduše řečeno, aby mohl odstoupit, musel by dílo převzít, a to s výhradami (§ 2605) + vy byste museli podstatně porušit smlouvu (vodítko, co je podstatným porušením budiž § 2002/1). Drobná chyba není podstatným porušením. Navíc smlouva o dílo je velice ošemetná a tak, jak je upravena v zákoně, je pro objednatele velice nevýhodná. Tzv. Zjevné vady, které mohl či měl odhalit při převzetí musí okamžitě hlásit (převzetí s výhradami), jinak mu práva z vadného plnění nemusí být přiznána. Pokud je to tedy tak, jak říkáte, běžte za právníkem, 'áte slušné šance. :)

§2586 sice stanovuje, že dílo musí být převzato avšak v návaznosti na uzavřenou smlouvu. Pokud smlouvu objednatel vypoví nebo argumentuje, že žádnou smlouvu neuzavřel, tak neplatí ani §2586 a nic převzít nemusí. Rada jděte za právníkem je taktéž zcestná. Nepotřebujete právníka ale advokáta. Doposud stále u Vás platí, že jste s objednatelem uzavřel smlouvu o dílo. Dílo prozatím nebylo převzato, smlouva nebyla vypovězena ani nepozbyla platnosti. Vyzvěte objednatele doporučeným dopisem, aby si dílo ve Vámi určeném termínu převzal, zároveň mu sdělte, že pokud tak neučiní, činí tak v rozporu s uzavřenou smlouvu a můžete proti němu uplatnit, jak úhradu vzniku dodatečných nákladů, tak si účtovat zákonem stanovené "penále" resp. smluvní pokuty. Já bych se však s tímto vůbec nepáral. Kdyby dílo odmítl převzít, informoval bych ho o skutečnosti, že dílo je již dokončeno a v případě odstoupení od smlouvy bude muset, tak jako tak uhradit již vynaložené náklady, které vzhledem k dokončenému dílu činí 100% ceny díla. Většina "objednatelů" se po tomto zjištění odmlčí. Nezbývá nic jiného než smlouvu z Vaší strany vypovědět. Vše si vyúčtovat a požadovat zaplacení. Vám již dotyčný zaplatil. Tudíž Vy jste povinen mít doklad na základě, kterého byla provedena úhrada (nejspíše faktura) a poté další doklad podle toho, co nastalo, buď předání tj. Předávací protokol a nebo Výpověď smlouvy. Jestliže budete řešit vše přes advokáta, tak si vše rozmyslete. Částky cca do 20 000 Kč se nevyplatí žalovat. Právní analýza popřípadě advokátní zastoupení Vás výjde podle rozsahu na cca 3 - 10 000 Kč. Pokud se jednalo doopravdy o velký e-shop a velkou zakázku ani to nemusí stačit.