Neobdrželi jsme platbu

Dobrý den, vyzvali jsme druhou stranu sporu, ať se rychle vyjádří a aukci dokončí. Napište nám do tohoto vlákna, pokud se do týdne neozve, nebo pokud potřebujete další asistenci.

Aukce: Prodám eshop za bezkonkurenční cenuProtistrana: pedrosaStále jsme od kupujícího neobdrželi platbu.

Dobrý den, ozvala se protistrana např. do soukromé zprávy?

Dobrý den, protistrana se neozvala.

Dobrý den, omlouvám se za pozdní reakci, byl jsem pracovně mimo ČR a byl jsem v jednom kole. Bohužel nemůžu podmínky obchodu akceptovat, protože prodávající v inzerátu neuvedl podstatnou informaci o zboží, jež je předmětem prodeje na zde prodávaném e-shopu. Prodávaným produktem jsou dětské digitální hodinky, které však neumožňují výměnu baterie. Po jejím vybití (kde ani prodávající nezná její životnost, kterou v následné e-mailové komunikaci uvedl v orientačním rozmezí 1-2 roky) jsou tak hodinky zralé na vyhození, resp. EKO likvidaci. Nehledě na nesplnění dvouleté životnosti kvůli zákonné záruční době, kterou bych musel zákazníkům nabídnout. To vše jsem se bohužel dozvěděl až po nákupu projektu za cenu Kup teď a jistě chápete, že mě ani nemohlo napadnout se na něco takového ptát před koupí. Nesouhlasím tedy s eskalací, obchod dokončovat nebudu a prosím podporu Webtrhu o úpravu/smazání "céčkového" hodnocení za tento obchod, protože chyba opravdu není u mě. Celou popsanou situaci samozřejmě mohu doložit e-mailovou komunikací s prodejcem. Děkuji za pochopení a přeji pěkný den, Petr Bársony

Potom tedy nechápu pane Bársony, proč jste to neřekl rovnou.V telefonátu jsem Vám vše vysvětlil včetně informací o produktu a vy jste vše akceptoval a nadále měl o hodinky zájem. Poté jste si vyžádal kontakt na dodavatele s poznámkou "nebojte, že bych vzal kontakt na dodavatele a už se neozval..." a už jste se neozval. Toto jednání nepovažuji za férové. Stačilo napsat, že jste si to rozmyslel. Já bych kontaktoval webtrh s žádostí o vrácení kreditů, vyplacené jako provize za aukci a dál bych to neřešil. V případě, že byste řekl ihned potom, co jste se dozvěděl o vlastnostech produktu, že to mění situaci a že nemáte zájem, tak tu provizi bych možná i zaplatil. V emailové komunikaci je ale jasně vidět, že i potom, co máte informace, které nyní uvádíte jako důvod odstoupení od obchodu, tak si přejete obchod dokončit. Poslal jste mi dokonce smlouvu k podepsání. Jak říkáte, vše lze doložit. Další věc je, že neexistuje žádná zákonná životnost, resp. zákonná záruční doba. Záruka a práva z vadného plnění jsou dvě rozdílné věci. Nehledě na to že životnost je přímo charakteristickou vlastností produktu, takže nelze uplatnit právo z vadného plnění. Shrnutí: Kupujicí kupuje eshop v aukci, aniž by si před koupí vyžádal jakékoliv informace o vlastnostech hodinek. Když jsou mu v desetiminutovém telefonátu a předtím také v emailu všechny informace sděleny, kupující si stále přeje obchod dokončit a posíla návrh smlouvy, kterou po 2 dnech odesílám zpět podepsanou. V mezičase kupující požádá o kontakt na dodavatele a přestane komunikovat. Koupí eshopu jste mě vystavil povinnosti zaplatit provizi webtrhu za uskutečněno aukci. Z výše uvedeného je zřejmé, že provinění není na mé straně, takže provize by měla být anulována. Díky. S pozdravem, Vašíček.