Nemůžeme ověřit starý učet na Facebook Business Manager, ani založit nový

Zdravím. Již delší dobu jsme měli zablokovaný šedý účet ve správci reklam. Na rady od FB jsme tedy migrovali na FB business manager a nyní jsme ve spirále. Neaktivní účet chce stále ověření (již jsme několikrát prováděli). Máme si založit účet nový, ale když se o to pokoušíme, objeví se zpráva: Minimálně jeden účet pro reklamu ve vašem nástroji Business Manager není momentálně v pořádku nebo prochází kontrolou. Všechny vaše účty musí být v pořádku, abyste mohli vytvářet nové účty pro reklamu. Když jsme zkoušeli aby kolega udělal nový BM na sebe, již nelze propojit s naší FB stránkou (ta je zřejmě vázaná na ten BM vytvořený mnou. Nejde ta stránka přemigrovat na ten nový BM? Nejde smazat ten Účet pro reklamu? Jinak asi nejsme schopní se hnout z místa. Moc díky za rady a odpovědi.