Navrácení zboží zákazníkem – výroba na míru

7. 3. 2014 13:28:37

Zdravím,

může zákazník odstoupit do 14 dnů od kupní smlouvy, pokud nakoupil na mém e-shopu věc (knihu), kterou jsme mu na míru přizpůsobili (vyrazili na obal texty, které si přál)?

Dle vzorových obchodních podmínek APEK by to možné být nemělo:

5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

Rozumím tomu tak správně?

Mockrát děkuji

Jakub

7. 3. 2014 13:28:37

https://webtrh.cz/diskuse/navraceni-zbozi-zakaznikem-vyroba-na-miru/#reply1003360

Michal Haltuf

(4 hodnocení)

7. 3. 2014 13:32:18

§ 1837
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,

Řekl bych, že nemůže.

7. 3. 2014 13:32:18

https://webtrh.cz/diskuse/navraceni-zbozi-zakaznikem-vyroba-na-miru/#reply1003359

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

7. 3. 2014 13:41:24

Ano, v tomto případě nelze od smlouvy odstoupit.

7. 3. 2014 13:41:24

https://webtrh.cz/diskuse/navraceni-zbozi-zakaznikem-vyroba-na-miru/#reply1003358

Roman

(15 hodnocení)

7. 3. 2014 13:41:36

Nemůže, pokud ovšem bylo v objednávce jasně uvedeno, že jde o úpravy podle přání kupujícího. Je dobré zákazníka předem upozornit, že takové zboží nelze vrátit.

7. 3. 2014 13:41:36

https://webtrh.cz/diskuse/navraceni-zbozi-zakaznikem-vyroba-na-miru/#reply1003357

Jakub Dvořák

(20 hodnocení)

7. 3. 2014 13:56:06

Dobře, děkuji moc všem za rady

7. 3. 2014 13:56:06

https://webtrh.cz/diskuse/navraceni-zbozi-zakaznikem-vyroba-na-miru/#reply1003356

node

(5 hodnocení)

7. 3. 2014 14:26:54

odstupit nemoze. ale pokial ide napriklad o vyhotovenie sochy a klient "odstupy" pred ukoncneim tak musi zaplatit vykonanu pracu.