Zadejte hledaný výraz...

Navrácení zboží zákazníkem – výroba na míru

Zdravím,
může zákazník odstoupit do 14 dnů od kupní smlouvy, pokud nakoupil na mém e-shopu věc (knihu), kterou jsme mu na míru přizpůsobili (vyrazili na obal texty, které si přál)?
Dle vzorových obchodních podmínek APEK by to možné být nemělo:
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
Rozumím tomu tak správně?
Mockrát děkuji
Jakub
7. 3. 2014 13:28:37
https://webtrh.cz/diskuse/navraceni-zbozi-zakaznikem-vyroba-na-miru#reply1003360
Michal Haltuf
verified
rating uzivatele
(4 hodnocení)
7. 3. 2014 13:32:18
§ 1837
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
Řekl bych, že nemůže.
7. 3. 2014 13:32:18
https://webtrh.cz/diskuse/navraceni-zbozi-zakaznikem-vyroba-na-miru#reply1003359
Ano, v tomto případě nelze od smlouvy odstoupit.
7. 3. 2014 13:41:24
https://webtrh.cz/diskuse/navraceni-zbozi-zakaznikem-vyroba-na-miru#reply1003358
Roman
verified
rating uzivatele
(15 hodnocení)
7. 3. 2014 13:41:36
Nemůže, pokud ovšem bylo v objednávce jasně uvedeno, že jde o úpravy podle přání kupujícího. Je dobré zákazníka předem upozornit, že takové zboží nelze vrátit.
7. 3. 2014 13:41:36
https://webtrh.cz/diskuse/navraceni-zbozi-zakaznikem-vyroba-na-miru#reply1003357
Dobře, děkuji moc všem za rady
7. 3. 2014 13:56:06
https://webtrh.cz/diskuse/navraceni-zbozi-zakaznikem-vyroba-na-miru#reply1003356
node
verified
rating uzivatele
(5 hodnocení)
7. 3. 2014 14:26:54
odstupit nemoze. ale pokial ide napriklad o vyhotovenie sochy a klient "odstupy" pred ukoncneim tak musi zaplatit vykonanu pracu.
7. 3. 2014 14:26:54
https://webtrh.cz/diskuse/navraceni-zbozi-zakaznikem-vyroba-na-miru#reply1003355
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit