Nastavení cílů GA na špatně naprogramovaný eshop

28. 9. 2011 19:18:25

Dobrý den,

mám delikátní problém.

Vedu PPC kampaň na eshop. Kampaň je na Adwords i Skliku, funguje pěkně, ALE nemám nastavené cíle. Tzn. nevidím, kolik lidí z PPCéček reálně nakoupilo.

Proč to je? Eshop má klasický "drobečkový systém" (košík -> způsob platby a doručení -> informace o zákazníkovi -> Dokončení objednávy), ale tyto kroky jsou na jedné automaticky generované stránce, řekněme objednavka.php a na této stránce objednavka.php jsou všechny čtyři kroky.

Asi před dvěma lety jsem nastavoval cíle tak, že mi GA vygenerovalo přímo html kód, který jsem vložil přímo do kódu stránek. Něco takového bych rád provedl i tady, se zákazníkem je to už domluvené.

Jakým způsobem je možné to uskutečnit?

Děkuji

28. 9. 2011 19:18:25

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681603

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

28. 9. 2011 19:41:13

Na finální stránku s potvrzením objednávky přidejte kód

a nastavte stránku "order-sent" jako cíl.

28. 9. 2011 19:41:13

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681602

Noxtromo

29. 9. 2011 11:50:21

Děkuji.

můžu však jen přidat kód do existujících stránek, zákazník je nebude přejmenovávat nebo tak něco.

Rád bych tedy měl v horším případě jeden cíl na konci objednávky. V lepším případě čtyři cíle na každé stránce objednávky.

Co bych potřeboval vědět je, jak vytvořit cíl v GA tak, abych z toho dostal nějaký kód, který můžu do stránek vložit.

Bude takto fungovat ten váš kód?

29. 9. 2011 11:50:21

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681601

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

29. 9. 2011 11:58:02

Však nic nepřejmenujete. Jen pošlete do GA na konci objednávky virtuální pageview, na jehož základě budete počítat cíl Odeslaná objednávka.

29. 9. 2011 11:58:02

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681600

Noxtromo

1. 10. 2011 16:11:48

Napsal Martin Schlemmer;705921
Na finální stránku s potvrzením objednávky přidejte kód
<script type="text/javascript"> _gaq.push(); </script>
a nastavte stránku "order-sent" jako cíl.

Jestli tomu rozumím dobře, tak tento kód vložím do kódu poslední stránky dynamické stránky objednavka.php ?

Následně nastavím v GA cíl, který bude cílit na stránku obchod.cz/objednavka.php

Jak však zabráním tomu, aby se cíl aktivoval, když zákazník otevře objednávka.php ? Jak jsem říkal, objednavka.php má stejnou adresu pro všechny čtyři kroky (košík -> způsob platby a doručení -> informace o zákazníkovi -> Dokončení objednávky)

Děkuji

1. 10. 2011 16:11:48

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681599

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

1. 10. 2011 16:17:39

Vy do GA pošlete tzv. virtuální pageview, tedy informaci o stránce, která ve skutečnosti neexistuje - vymyslíte si její název (v mém příkladu "order-sent"), aby každý, kdo do statistik přistupuje, pochopil, co to znamená.

GA mezi virtuálními a reálnými pageviews nedělá rozdíl. Takže pak nastavíte, aby se cíl aktivoval při návštěvě stránky "order-sent".

Můžete to taky udělat tak, že každému kroku objednávky upravíte adresu na unikátní (/cart, /payment, /checkout, /confirmation) a přes .htaccess namapujete požadavek na objednavka.php.

Řešení je víc.

1. 10. 2011 16:17:39

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681598

Noxtromo

1. 10. 2011 16:46:57

Díky,

nastavil jsem cíl takto

http://imageshack.us/f/195/objednavka2.png/

a do stránky s posledním krokem přidám kód:

Je to správně?

1. 10. 2011 16:46:57

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681597

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

1. 10. 2011 16:52:27

Ano, vypadá to správně.

1. 10. 2011 16:52:27

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681596

Noxtromo

1. 10. 2011 17:10:41

Skvělé! Díky moc!

Logicky tedy tohle můžu udělat na všechny 4 stránky pomocí čtyř kódů, čtyř virtuálních stránek a čtyř cílů v GA. Můžu nastavit i jejich cestu, že? Uvidím tedy, kde zákazníci nejvíce odpadávají.

Něco jako

1. stránka - náhled košíku

2. stránka - způsob platby a doručení

3. stránka - Informace o zákazníkovi

4. stránka - Odeslání objednávky

1. 10. 2011 17:10:41

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681595

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

1. 10. 2011 17:17:52

Ano, to můžete udělat. Klidně zahoďte to ".html" na konci, nenese to informaci, a sjednoťte jazyk.

1. 10. 2011 17:17:52

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681594

Martin

(36 hodnocení)

1. 10. 2011 18:14:52

Já bych nenastavoval goal na každou ze stránek objednávkového procesu, místo toho bych použil funnel. Hezky pak uvidíte, kde se vám zákazníci ztrácí.

Jak funnel nastavit najdete třeba v článku Základy práce s Google Analytics - 4. díl na blogu Dobrého webu.

Zdroj obrázku: Google Analytics Blog

1. 10. 2011 18:14:52

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681593

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

1. 10. 2011 19:46:34

Aha, já to přečetl nepozorně. Nedělejte cíl na každý krok, ale použijte funnel (česky asi trychtýř, nevím), jak píše Martin.

Nevím ještě, jak bude funnel fungovat při použití virtual pageviews. Ideální by bylo do toho prostě kousnout a ty URL přejmenovat. Je to otázka max 4 řádků v .htaccess.

1. 10. 2011 19:46:34

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681592

Noxtromo

1. 10. 2011 20:57:47

Já jsem ten funnel udělal automaticky u každého následujícího cíle :-D

Tzn mám tam tři. U toho posledního, který mě hlavně zajímá krásně vidím cestu 1. Náhled košíku -> až -> 4. Odeslání objednávky.

Zásahy do kódu bohužel nejsou možné. Nicméně i kdyby ten funnel nefungoval, tak stále uvidím počet odeslaných objednávek přes virtual pageviews, protože jsem funnel nenastavil jako povinný. Že ano? :-)

1. 10. 2011 20:57:47

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681591

Noxtromo

5. 10. 2011 22:55:29

Tak toho nastavení bohužel nefunguje.

http://imageshack.us/f/827/spatnecile.png/

Zákazník normálně kódy vložil do těla stránky, sám jsem to ověřoval. Netušíte, kde by mohla být chyba?

Děkuji

5. 10. 2011 22:55:29

https://webtrh.cz/diskuse/nastaveni-cilu-ga-na-spatne-naprogramovany-eshop/#reply681590

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)