Měření efektivity e-mailingu

28. 5. 2009 22:27:34

ahoj, pravidelně rozesílám e-maily o aktulní nabídce na e-shopu jelikož se často mění sortiment (Avon katalogy). Měřím si taky počet prokliků a podobně a zatím mi vychází, že cca 40% lidí klikne na odkaz v e-mailu. Problém je ovšem s konverzí. Mám pocit jakoby to vůbec nefungovalo. Poslední akce: rozesláno 315 lidem. Za první den 90 prokliků, ale 0 objednávek. Co myslíte, v čem může být problém? Jaké bývají konverzní poměry u e-mailingu? Náhled na newsletter je tu http://www.online-avon.cz/8-2009.html.

28. 5. 2009 22:27:34

https://webtrh.cz/diskuse/mereni-efektivity-e-mailingu/#reply311781

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

29. 5. 2009 01:43:22

Neodpovím ti přímo na otázku, ale doporučuji se zaměřit při psaní newsletteru na výhody místo vlastností (benefits vs features). To, co posíláš, je vpodstatě jen výčet zboží nebo informace z nálepky na produktu.

"Součástí sady je také masážní pomůcka".

"Dostanete zdarma masážní houbičku pro uvolnění pokožky po náročném dni."

"Pokud máte citlivou pokožku, vyzkoušejte blabla"

"Chraňte svou pleť před ostrým jarním sluníčkem."

A pozor na pravopisné chyby.

Lidi bys měl navnadit k nákupu už v e-mailu. Krok za krokem...

29. 5. 2009 01:43:22

https://webtrh.cz/diskuse/mereni-efektivity-e-mailingu/#reply311780

petiri

28. 6. 2009 18:16:22

Lidi, kteří kliknou, by už v té chvíli měli mít pocit, že by měli nakoupit. Třeba proto, že klikají na časově omezenou, velmi zajímavou akci. Jinak mají tendenci nákup odkládat na neurčito (což z hlediska eshopu mnohdy znamená na nikdy).

28. 6. 2009 18:16:22

https://webtrh.cz/diskuse/mereni-efektivity-e-mailingu/#reply311779

Jan Matějka

(29 hodnocení)

1. 7. 2009 20:56:26

Zkus efektivitu sledovat v Google Analytics, sledování konverzí lze nastavit i pro e-mail. Jinak ta CTR mi přijde hodně vysoká, z vlastní zkušenosti počítám spíš s řádem procent než desítek procent... Možná bych zkusil, jak už píše Retal, tu nabídku zatraktivnit, zapracovat na copywritingu, výraznější call to action - něco zdarma, velká sleva atd. Subjektivě bych asi do newsletteru na kosmetiku zapojil grafiku...

1. 7. 2009 20:56:26

https://webtrh.cz/diskuse/mereni-efektivity-e-mailingu/#reply311778

Ing. Jan Pukovec

18. 8. 2009 15:21:49

Zapoj grafiku, vylaď texty a design, přidej call to action a směruj zákazníka ke konverzi. Využij landing pages a nesměruj člověka hned na e-shop. Design konverzní cesty by měl být ideálně jednolitý, tzn. e-mail -> landing page -> objednávka. Každá nečekaná designová změna může zákazníka odradit a zmást, protože neví, kde se nachází a zda nebyl přesměrován na "cizí" web. Snaž se působit důvěryhodně, vysvětluj a motivuj.

18. 8. 2009 15:21:49

https://webtrh.cz/diskuse/mereni-efektivity-e-mailingu/#reply311777

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit