v době 17:31 až 17:37 probíhal nějaký DDoS útok. Během této doby jedna trasa chvilku jela a chvilku ne, protože se vždy předělávalo (přepočítávalo) routování. Celkově to bylo asi tak 3,5 minuty, kdy to jelo dobře a 3,5 minuty ne (byla tam vyšší ztrátovost paketů). Takže část provozu (přes tuto jednu trasu) měla ztráty paketů a tím byla uvedenou dobu zhoršená dostupnost z některých lokalit. Za komplikace se omlouváme.

Ještě vše zjišťujeme vše okolo. Až budeme mít více informací, tak budeme informovat.

28. 9. 2014 19:18:44

https://webtrh.cz/diskuse/mate-taky-weby-na-wedos-offline/#reply1057649

ReklamanaFB.cz

(7 hodnocení)

28. 9. 2014 19:24:12

Mohu se zeptat jestli plánujete nějakou ochranu proti DDoSu ? Zdá se mi, že by se hodila, DDoS je u vás celkem častý problém. :/

28. 9. 2014 19:24:12

https://webtrh.cz/diskuse/mate-taky-weby-na-wedos-offline/#reply1057648

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

28. 9. 2014 19:28:17

Napsal ReklamanaFB.cz;1127431
Mohu se zeptat jestli plánujete nějakou ochranu proti DDoSu ? Zdá se mi, že by se hodila, DDoS je u vás celkem častý problém. :/

Ano, nějaké věci testujeme a situaci řešíme. Je to pro nás nyní aktuální priorita.

28. 9. 2014 19:28:17

https://webtrh.cz/diskuse/mate-taky-weby-na-wedos-offline/#reply1057647

Pavel Janků

(93 hodnocení)

28. 9. 2014 19:44:19

Napsal N3S4;1127436
Na co se vztahuje wedosem nabízená kompenzace za NoLimit Extra - celý měsíc provozu zdarma (Za výpadek služby se u webhostingu považuje výpadek (nedostupnost) webové prezentace způsobené výpadkem technologií poskytovatele (serverů a infrastruktury datacentra).)?

Jak je to s DDoS útoky na wedos, které zapříčiní nefunkčnost stránek? Na toto se kompenzace nevztahuje?

Jak časem zjistíš, tak ani jednodenní výpadek není pro Wedos důvodem k odpovídající kompenzaci. Za ty 3 dny nabídnout 10 dní je dost ubohé... :)

28. 9. 2014 19:44:19

https://webtrh.cz/diskuse/mate-taky-weby-na-wedos-offline/#reply1057645

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

28. 9. 2014 19:45:07

Napsal N3S4;1127436
Na co se vztahuje wedosem nabízená kompenzace za NoLimit Extra - celý měsíc provozu zdarma (Za výpadek služby se u webhostingu považuje výpadek (nedostupnost) webové prezentace způsobené výpadkem technologií poskytovatele (serverů a infrastruktury datacentra).)?
Jak je to s DDoS útoky na wedos, které zapříčiní nefunkčnost stránek? Na toto se kompenzace nevztahuje?

Zkuste se zeptat na našem obchodním oddělení :-) a uvidíte, že se nevymlouváme na třetí strany nebo "vyšší moc". Kompenzace je samozřejmostí.

Vše důkladně monitorujeme a tak dokážeme přesně sdělit kdy co šlo a kdy co nešlo.

Pro nás je však prioritou to, abychom si s DDoS útoky poradili (jednou a provždy).

---------- Příspěvek doplněn 28.09.2014 v 19:50 ----------

Napsal Pavel Janků;1127438
Jak časem zjistíš, tak ani jednodenní výpadek není pro Wedos důvodem k odpovídající kompenzaci. Za ty 3 dny nabídnout 10 dní je dost ubohé... :)

U služeb NoLimit Extra jsme dávali měsíc a po dohodě i víc. Stejně tak i u některých dalších služeb. Pokud měl s námi dohodnuto někdo něco jiného, tak dostal třeba rok...

Navíc jsme napsali jak vše bylo a co se stalo...

Tohle jsou věci, které je potřeba s obchodním oddělením a ne tady v diskuzi.

V nejbližší době budeme mít na webu online informace o provozu a funkčnosti jednotlivých služeb. Zároveň nyní informujeme klienty, když se stane něco se serverem, kde mají službu. Je to důležité hlavně u VPS, protože některá VPS nenastartují a stojí na bootování nebo kontrole disku (a potom jsou z toho ty dny problémů, které píšete a přitom služba u nás je nedostupná jen chvilku)

28. 9. 2014 19:45:07

https://webtrh.cz/diskuse/mate-taky-weby-na-wedos-offline/#reply1057644

Pavel Janků

(93 hodnocení)

28. 9. 2014 19:56:32

Napsal WEDOS;1127441

U služeb NoLimit Extra jsme dávali měsíc a po dohodě i víc. Stejně tak i u některých dalších služeb. Pokud měl s námi dohodnuto někdo něco jiného, tak dostal třeba rok...
Navíc jsme napsali jak vše bylo a co se stalo...
Tohle jsou věci, které je potřeba s obchodním oddělením a ne tady v diskuzi.

V nejbližší době budeme mít na webu online informace o provozu a funkčnosti jednotlivých služeb. Zároveň nyní informujeme klienty, když se stane něco se serverem, kde mají službu. Je to důležité hlavně u VPS, protože některá VPS nenastartují a stojí na bootování nebo kontrole disku (a potom jsou z toho ty dny problémů, které píšete a přitom služba u nás je nedostupná jen chvilku)

U VPS jste dali 10 dní a to je pro mě rozhodující. Nešlo ani tak o to, získat nějaké období zdarma (přispěl jsem s ním na platy vašich zaměstnanců), spíše o princip. Platím nějakou službu, ta zajišťuje shodou okolností mé účetnictví a byl čas zpracovávání DPH. Znamenalo to spoustu komplikací a 10 dní za takovouto nedostupnost při určité garanci... to je sakra málo.

28. 9. 2014 19:56:32

https://webtrh.cz/diskuse/mate-taky-weby-na-wedos-offline/#reply1057643