Zadejte hledaný výraz...
Sledujte nás
facebook youtube
user
user

Lhůty pro vyřízení reklamace

Jakub Procházka
verified
rating uzivatele
(3 hodnocení)
24. 8. 2015 13:58:08
Zákazník u prodejce reklamoval produkt, ten jej následně reklamoval u nás. Vím, že na vyřízení reklamace je 30 dnů od reklamování u prodejce. Dnes jsme informovali (emailem) zákazníka i prodejce o zamítnutí reklamace pro nevhodné zacházení s produktem. S tím, že jsme navrhli placenou opravu. Za dva dny vyprší 30. denní lhůta pro vyřízení reklamace. Ukončil jsem tím reklamační řízení ve 30. denní lhůtě? Případně co musí proběhnout aby bylo řízení ukončeno pokud jsem reklamaci zamítl? Vím, že pokud bych ji uznal, musím ji do 30 dnů posoudit i opravit, ale v opačném případě?
S pozdravem
Jakub Procházka
24. 8. 2015 13:58:08
https://webtrh.cz/diskuse/lhuty-pro-vyrizeni-reklamace#reply1135478
Webtrh obecný účet
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
24. 8. 2015 14:05:31
Ano, reklamace byla v dane lhute vyrizena. Zakaznik informovan a tim to konci z pohledu lhut. Ted by se mel rozhodnout, zda to necha opravit, nebo mu to vratite zpet.
24. 8. 2015 14:05:31
https://webtrh.cz/diskuse/lhuty-pro-vyrizeni-reklamace#reply1135477
Jakub Procházka
verified
rating uzivatele
(3 hodnocení)
24. 8. 2015 14:19:41
Děkuji.
24. 8. 2015 14:19:41
https://webtrh.cz/diskuse/lhuty-pro-vyrizeni-reklamace#reply1135476
jakanas
verified
rating uzivatele
(2 hodnocení)
29. 12. 2015 19:55:01
no musím říct že mě letos zákazníci dost naštvali.
Za celý rok máme 6 reklamací a 23.12 mi přišly další 4 reklamace.
Všechno to byli lidi s kterýma jsme ty reklamace řešili po emailu už před několika měsíci.
Oni si prostě počkali až na dobu kdy budeme mít co nejmenší šanci vyřídit reklamaci ve lhůtě a poslali to.
Naštěstí máme všechny díly skladem a stihneme to, ale přijde mi to neskutečně podlé.
29. 12. 2015 19:55:01
https://webtrh.cz/diskuse/lhuty-pro-vyrizeni-reklamace#reply1135475
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit

user
Prodej Více

Web na sběr kontaktů – keycapital.cz – doména, hosting, https, emaily, obsah
4 990 Kč
0 příhozů
🐾 Na prodej e-shop TopZverimex.cz – skvělý základ pro podnikání v oblasti chovatelských potřeb
12 000 Kč
0 příhozů
Doména platbtc.cz – ideální pro projekt o platbách Bitcoinem v Česku
5 000 Kč
0 příhozů
💸 Srovnavač půjček abpujcky.cz
30 000 Kč
0 příhozů
100% funkční e-shop lumatera.cz včetně zboží v hodnotě 216.000 Kč
90 000 Kč
0 příhozů

user
Poptávky Více

SSH nastavení atd.
Vývoj AI OCR modelu
Hledám člověka, který dokáže sehnat zakázky (PR články, umístění zpětných odkazů)
Hledám partnera (Python) pro strategický boj s anti-bot systémy [Podíl v projektu]
WordPress práce na webu – jazykové mutace

user
Pracovní nabídky Více

Linux Administrator
Praha
Hledáme Aplikačního specialistu / Project Support!
Práce z domu, Praha
45 000 - 50 000 Kč
Stabilní flexibilní dočasná práce na 2 roky vhodné pro Osoby samostatně výdělečně činné (OSVČ)
Brno, České Budějovice, Hradec Králové, Jihlava, Karlovy Vary, Liberec, Olomouc, Opava, Ostrava, Pardubice, Plzeň, Práce z domu, Praha, Ústí nad Labem, Zlín
25 000 - 60 000 Kč
Cloud Engineer (ITOps)
Práce z domu
L3 Technická / Aplikační podpora
Práce z domu, Praha
60 000 - 80 000 Kč

user
Nabídky Více

Nabídka překladu do slovenštiny
Matematická Soutěž | Staň se králem počtů!
🤖 Vývoj a integrace AI a Machine Learning řešení
🚀PPC hodinová sazba 550 Kč/hod🚀
Nabídka programátorských služeb