Zadejte hledaný výraz...
Sledujte nás
facebook youtube
user
user

Lhůty pro vyřízení reklamace

Jakub Procházka
verified
rating uzivatele
(3 hodnocení)
24. 8. 2015 13:58:08
Zákazník u prodejce reklamoval produkt, ten jej následně reklamoval u nás. Vím, že na vyřízení reklamace je 30 dnů od reklamování u prodejce. Dnes jsme informovali (emailem) zákazníka i prodejce o zamítnutí reklamace pro nevhodné zacházení s produktem. S tím, že jsme navrhli placenou opravu. Za dva dny vyprší 30. denní lhůta pro vyřízení reklamace. Ukončil jsem tím reklamační řízení ve 30. denní lhůtě? Případně co musí proběhnout aby bylo řízení ukončeno pokud jsem reklamaci zamítl? Vím, že pokud bych ji uznal, musím ji do 30 dnů posoudit i opravit, ale v opačném případě?
S pozdravem
Jakub Procházka
24. 8. 2015 13:58:08
0 0
Líbí se: zatím nikdo
Nelíbí se: zatím nikdo
https://webtrh.cz/diskuse/lhuty-pro-vyrizeni-reklamace/#reply1135478
Webtrh obecný účet
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
24. 8. 2015 14:05:31
Ano, reklamace byla v dane lhute vyrizena. Zakaznik informovan a tim to konci z pohledu lhut. Ted by se mel rozhodnout, zda to necha opravit, nebo mu to vratite zpet.
24. 8. 2015 14:05:31
0 0
Líbí se: zatím nikdo
Nelíbí se: zatím nikdo
https://webtrh.cz/diskuse/lhuty-pro-vyrizeni-reklamace/#reply1135477
Jakub Procházka
verified
rating uzivatele
(3 hodnocení)
24. 8. 2015 14:19:41
Děkuji.
24. 8. 2015 14:19:41
0 0
Líbí se: zatím nikdo
Nelíbí se: zatím nikdo
https://webtrh.cz/diskuse/lhuty-pro-vyrizeni-reklamace/#reply1135476
jakanas
verified
rating uzivatele
(2 hodnocení)
29. 12. 2015 19:55:01
no musím říct že mě letos zákazníci dost naštvali.
Za celý rok máme 6 reklamací a 23.12 mi přišly další 4 reklamace.
Všechno to byli lidi s kterýma jsme ty reklamace řešili po emailu už před několika měsíci.
Oni si prostě počkali až na dobu kdy budeme mít co nejmenší šanci vyřídit reklamaci ve lhůtě a poslali to.
Naštěstí máme všechny díly skladem a stihneme to, ale přijde mi to neskutečně podlé.
29. 12. 2015 19:55:01
0 0
Líbí se: zatím nikdo
Nelíbí se: zatím nikdo
https://webtrh.cz/diskuse/lhuty-pro-vyrizeni-reklamace/#reply1135475
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit

user
Prodej Více

Prcani.cz | DomenovyKral.cz – 1300+ prémiových domén k prodeji, pronájmu – od 500 Kč/měs. Kopírovat
129 000 Kč
0 příhozů
PerskaKocka.cz – 2 domény pro chovatele
14 990 Kč
0 příhozů
Sexpraktiky.cz – 2 domény pro magazín a portál 18+
3 990 Kč
0 příhozů
Sex-katalog.cz – doména pro katalog a portál 18+
5 900 Kč
0 příhozů
Sex-hracky.cz – doména pro sexshop a erotické zboží
5 990 Kč
0 příhozů

user
Poptávky Více

Poptávka: Urgentní těhotenské focení v Praze do 4000 Kč
Hledáme modelku na podzimní focení s americkou legendou GMC Vandura
Poptávka mobilního tarifu: neomezené volání + 8GB dat do 400 Kč (IČO)
Hledáme UGC tvůrce pro natáčení Reels v Praze
Hledám partnera B2B – dodám registrace (pro Váš web/projekt)

user
Pracovní nabídky Více

Automation & Manual Tester
Ostrava
QA Automation Engineer (Appium) – Bratislava / Viedeň
Práce z domu
Online Marketing / Brand Manager
Práce z domu, Praha
Senior Client Care Manager SaaS
Práce z domu, Praha
Full-stack vývojář (PHP/Symfony + TypeScript/Next.js) | hybrid Praha | IČO
Práce z domu, Praha

user
Nabídky Více

Nabízíme nastavení a správu PPC kampaní pro vaše podnikání.
⭐ BARMIX – TVORBA WEBŮ NA MÍRU od 5 000 Kč. Návrh webu, doména i hosting na rok ZDARMA! ⭐
WordPress specialista – weby, pluginy, Gutenberg bloky, úpravy a vývoj na zakázku
Moderní webové stránky od 3500 Kč – 100+ hotových projektů
Účetnictví pro e-shopy