Lhůta reklamace výpočtu DPH na celnici

Zdravím všechny diskutující. Je povinna celní správa dodržovat nějaké lhůty při reklamaci? Jsem drobný OSVČ, mám s DHL smlouvu o zastupování v celním řízení a vinou jejich zaměstnance byla špatně vyplněna celní deklarace, kvůli čemuž jsem musel zaplatit výrazně větší DPH. Toto jsem neprodleně reklamoval u DHL, ti během několika dní podali reklamaci na celní správu. Ta byla přijata koncem února 2012. K dnešnímu dni nebyla reklamace vyřízena, když jsem se informoval na její stav, bylo mi sděleno: "teď vyřizuju říjen 2011, vy máte únor 2012, tak si to spočítejte". Opravdu se může instituce spadající pod stát takto chovat? Své peníze bych podle nich měl vidět až tak za půl roku, spíše za delší dobu. Jde sice jen o "pár tisíc", ale nejsem velká korporace, aby mě to nevytrhlo.

Byl jsem v uplne stejne situaci, vyrizeni trvalo cca 6 mesicu. Plus neco malo trvalo jeste samotne vraceni penez, ale to bylo v radu tydne nebo dvou