Kupec internetové stránky chce vrátit peníze,prosím o radu

27. 3. 2012 17:55:09

Dobrý den,

před 10 dny jsem prodal internetovou stránku včetně domény.Ozval se mě kupec,že zjistil,že se v Internet Exploreru 8 špatně zobrazuje šablona webu.Šablona webu již nešla při koupi a on o tom věděl.

Teď po mě žádá o odstoupení od smlouvy,ale žádná smlouva sepsána nebyla.Pouze sem mu vystavil fakturu(navíc ještě faktura byla psána jeho bratra...).Chce po mě vrátit plnou částku! Přitom já jsem zaplatil provizi z prodeje,už jsem na něj převedl doménu a celkově už je všechno na jeho jméno!

Má nárok na vrácení peněz ? (web je jinak plně funkční)

DĚKUJI.

27. 3. 2012 17:55:09

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748076

Hakisman

27. 3. 2012 17:58:07

Jestli o tom byl informován a vše věděl, tak si myslím, že má smůlu. Ale raději počkej na vyjádření nějakého odborníka. ;-)

27. 3. 2012 17:58:07

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748075

Lukáš Valenta

(116 hodnocení)

27. 3. 2012 18:02:38

Pokud neni smlouva. A odstavec o odstoupeni, tak si myslim, ze vracet nemusite

27. 3. 2012 18:02:38

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748074

polakpet

(2 hodnocení)

27. 3. 2012 18:03:03

vše prodané mimo prostory obvyklé pro podnikání může být do 14dnů vráceno - bez udání důvodu!. on vám zas musí vrátit doménu, atd.

27. 3. 2012 18:03:03

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748073

Petr Jeník

(71 hodnocení)

27. 3. 2012 18:06:34

vše prodané mimo prostory obvyklé pro podnikání může být do 14dnů vráceno - bez udání důvodu!. on vám zas musí vrátit doménu, atd.

Dávám bodík - zrovna jsem to chtěl napsat

Ikdyž teď si uvědomuji, že to není tak úplně pravda - software je tuším z tohoto zákona vyčleněn podobně jako muzika, filmy....

27. 3. 2012 18:06:34

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748072

Petr Max

(2 hodnocení)

27. 3. 2012 18:08:41

Občanský zákoník § 53, odt. 8 - zahrnul bych to pod software = nevracel platbu.

27. 3. 2012 18:08:41

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748071

polakpet

(2 hodnocení)

27. 3. 2012 18:10:03

to už je pak otázka sporu, jestli to je software, nebo není. Je doména software? Asi ne. Internetová stránka zase ano. A co hotová šablona? Tahle ochrana v zákoně slouží proti pirátství - vypalování filmů, hudby, programů a her.. U internetových stránek nehrozí taková újma. Každopádně to může být handrkování, až běda.

Argumentem prodejce by mělo být, že se jedná o software a nic vracet nebude.

Argumentem kupujícího pak, že se o software ve smyslu zákoníku nejedná a chce vrátit peníze.

Rozhodne to až soud a za dlouho. A ten, kdo jej prohraje, zaplatí daleko více, než směšnou částku za internetovou šablonu

27. 3. 2012 18:10:03

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748070

Petr Max

(2 hodnocení)

27. 3. 2012 18:16:37

Napsal polakpet;776883
Je doména software? Asi ne. Internetová stránka zase ano. A co hotová šablona? Tahle ochrana v zákoně slouží proti pirátství - vypalování filmů, hudby, programů a her.. U internetových stránek nehrozí taková újma.

Např. nová doména se dá obhájit jakožto věc "na míru". Šablona se za SW bez problému považovat dá a lze si představit že si ji někdo zkopíruje a po případném vrácení peněz použije.

Jeden tip na závěr: V neposlední řadě jak je zmíněno, faktura je na bratra, předpokládám že podnikajícího, tudíž dle obchodního zákoníku a v tom případě žádná 14ti denní lhůta není.

27. 3. 2012 18:16:37

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748069

Mares Pavel

27. 3. 2012 18:26:52

Napsal ATTIVO;776889
Např. nová doména se dá obhájit jakožto věc "na míru". Šablona se za SW bez problému považovat dá a lze si představit že si ji někdo zkopíruje a po případném vrácení peněz použije.
Jeden tip na závěr: V neposlední řadě jak je zmíněno, faktura je na bratra, předpokládám že podnikajícího, tudíž dle obchodního zákoníku a v tom případě žádná 14ti denní lhůta není.

Taky si myslím,že pokud je to mezi podnikateli,tak se 14 denní lhůta nepočítá !

27. 3. 2012 18:26:52

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748068

Michal Příhoda

(17 hodnocení)

27. 3. 2012 18:28:18

Pokud prodá podnikatel podnikateli žádných 14 dní neplatí, ne? Pokud se nepletu neřídí se to občanským zákoníkem, ale obchodním... nebo tak nějak :)

27. 3. 2012 18:28:18

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748067

Firemniweb.com

(2 hodnocení)

27. 3. 2012 18:28:52

Nevim ale pokud nejde o nějakou strašnou chybu, kdy je šablona celá rozhozená. Možná by bylo lepší na vlastní náklady chybu opravit (cca stokoruny CSS kodérovi), ušetříte čas a nervy s přetahováním zda jde nebo nejde o software...

27. 3. 2012 18:28:52

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748066

polakpet

(2 hodnocení)

27. 3. 2012 18:29:48

Dobrá připomínka - je kupující podnikatel?

27. 3. 2012 18:29:48

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748065

Mares Pavel

27. 3. 2012 18:29:56

Ještě pro upřesnění kupující po mě požaduje buď opravu na mé náklady a nebo právě to odstoupení.Ale když o tom věděl,si myslel,že to tak má být, až poté co jsem mu řekl ať si to pustí v Mozile nebo v jiným prohlížeči,tak to chtěl opravit!

Děkuji za názory !

27. 3. 2012 18:29:56

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748064

Petr Homoky

(7 hodnocení)

27. 3. 2012 18:30:03

Přesně jak tu bylo řečeno, bylo to na fakturu, proto nemá právo na odstoupení. Odstoupení je možné pro online obchod pro smlouvy (obchody) mezi podnikajícím subjektem a fyzickou osobou.

A nic bych neupravoval, pokud to věděl, nebo mohl vědět.

27. 3. 2012 18:30:03

https://webtrh.cz/diskuse/kupec-internetove-stranky-chce-vratit-penizeprosim-o-radu/#reply748063

Mares Pavel

27. 3. 2012 18:30:24