Koupě nového telefonu – a nakonec použitého

14. 2. 2013 15:14:39

Dobrý den, mám takový problém. Před půl rokem jsem koupil přes internet přes docela seriózně vypadající Eshop telefon. Telefon přišel fungoval jak měl ale po půl roce odešla dotyková vrstva.

HTC jsem poslal na http://web.vspdata.cz/ a přišla mi dnes odpověď.

Dobrý den,

u Vašeho telefonu je trošku problém. IMEI telefonu ************** nelze ověřit v systému výrobce. Takže to vypadá, že

telefon již byl někde v servise na opravě, ale ne u nás. Potřebovali bychom, abyste doložil, kde byl MT servisován. Na záručním listu je uvedeno jiné IMEI, pravděpodobně to původní, ale ani to nelze ověřit v systému výrobce.

A je to tak nyní jsem se podíval na krabici telefonu. A je tam úplně odlišný IMEI, který byl velmi šikovně zalepen a je jíný než na záručním listě, který mi dodali. Mám šanci po nich vymáhat náhradu? Jelikož mi očividně poslali už opravovaný kousek namísto nového. Díky za odpovědi.

14. 2. 2013 15:14:39

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866443

Martin Mikyšek

(7 hodnocení)

14. 2. 2013 15:19:40

Zdravím, rozhodně bych kontaktoval prodejce a tuto story jim řekl, a čekal jak se zachová. Pokud tak, že špatně, je to pak už o sporu a vyhrajete pokud jste schopen dokázal, že se jedná o přístroj, který vám dodali oni, a nedošlo k záměně přístrojů z vaší strany. Rozhodně začít s nimi řešit, nebál bych se toho.

14. 2. 2013 15:19:40

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866442

Michael Jedzok

(27 hodnocení)

14. 2. 2013 15:22:17

Mám u sebe záruční list s jiným IMEI než je napsán na krabici (obalu krabice) Čekám jestli mi ze servisu potvrdí alespoň, jestl isedí S/N pokud ano pak to mám jak dokázat, ovšem pokud mi poslali úplně jiný telefon v této krabici Tak mám v ruce od nich pouze záruční list a fakturu na koupi. Což by se špatně dokazovalo, že jsem telefon nezaměnil. Tak či tam prodejce sem kontaktoval a zde sem napsal, pro případ, že by se nechoval tak, jak by měl.

14. 2. 2013 15:22:17

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866441

Kovboj

(13 hodnocení)

14. 2. 2013 15:22:30

Já bych to "neřešil" a prostě poslal PRODEJCI telefon v souladu se zákonem na záruční servis. Jak si to on zařídí je už jeho věc. A pokud nestihne termín na reklamaci, tak vymáhat peníze.

---------- Příspěvek doplněn 14.02.2013 v 15:23 ----------

Napsal Majkl1992;909493
Mám u sebe záruční list s jiným IMEI než je napsán na krabici (obalu krabice)

Čistě teoreticky, telefon mohl být třeba na prodejně vystavený a při balení vzali jinou krabici.

14. 2. 2013 15:22:30

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866440

Michael Jedzok

(27 hodnocení)

14. 2. 2013 15:24:01

-> Kovboj to je také druhá možnost, ovšem vím, že Sevis , kde jsem to poslal opraví telefon do týdne , kdežto prodejce využívá maximálně všechen čas, který na to má. A já potřeboval telefon brzo zpět. Ovšem teď už to bude nejspíše bohužel nevyhnutelné.

14. 2. 2013 15:24:01

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866439

Martin Mikyšek

(7 hodnocení)

14. 2. 2013 15:25:59

Napsal Kovboj;909494
Já bych to "neřešil" a prostě poslal PRODEJCI telefon v souladu se zákonem na záruční servis. Jak si to on zařídí je už jeho věc. A pokud nestihne termín na reklamaci, tak vymáhat peníze.

Souhlas, je to také řešení, neposílat telefon servisní organizaci, ale prodejci, rozhodně pokud bude chtít dělat zle, tak bude tak či tak... :) pak je to kdo má více podpory v papírech od telefonu a dodání. Poslední možností je ČOI, aby prověřila danou firmu i s účastí Policie, zda dané zboží nebylo kradené atd. atd. Dá se jim s tímto pěkně zatopit, což jim za to nestojí, pokud myslí racionálně :)

14. 2. 2013 15:25:59

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866438

Michael Jedzok

(27 hodnocení)

14. 2. 2013 15:27:15

nad ČOI budu uvažovat pouze když to bude nevyhnutelné, nerad dělám dusno, když to není potřeba. Tak doufám že to potřeba nebude.

---------- Příspěvek doplněn 14.02.2013 v 15:36 ----------

Takže mi odepsali ze servisu Dobrý den,

imei na krabici máte *********** k němu patří výrobní číslo *************

zařízení je původně určeno pro t-mobile něměcko. Sériové číslo se nikdy nemění, to by mělo vždy

zůstat stejné. Mění se pouze imei telefonu a to výměnou základní desky.

Takže ze servisu mi potvrdili že údaje jsou stejné jako na krabici, ovšem na záručáku jsou jiné takže si myslím že by to mělo být napadnutelné, pokud si kupuji nový telefon a příjde mi toto.

14. 2. 2013 15:27:15

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866437

p.s.l.a.v.a

14. 2. 2013 15:55:03

Hlavně je potřeba už při převzetí si zkontrovat IMEI a pokud nesedí, ihned kontaktovat prodejce a žádat nápravu. Vyhnul by jste se takovýmto pozdějším problémům. Že jste koupil "šedivku" to už je jiná věc, pravděpodobně rozhodla cena. Můžete mi třeba do PM napsat kde jste ho koupil? Abych taky někdy nenaletěl. Zřejmě to, že prodávají telefony, které nejsou primárně určeny pro ČR, nikde nemají uvedeno. Za mě, ruce pryč od takovýchto obchodníků.

Jinak věřím, že s reklamací uspějete, ale jak psali už jiní, řešil bych to přes prodejce.

14. 2. 2013 15:55:03

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866436

Michael Jedzok

(27 hodnocení)

14. 2. 2013 15:57:15

To že je to šedivka by mi bylo úplně jedno, jde o to že telefon nebyl nový, ale opravovaný na což mám důkazy. Myslím že není třeba se tajit s prodejcem je to http://www.1-2umobil.cz/shop/index.php . V době kdy jsem u nich nakupoval měli spoustu seriózních komentářů a kladných hodnocení. Což je neopravňuje k tomu aby posílali Opravované kousky.

14. 2. 2013 15:57:15

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866435

Jr.

14. 2. 2013 16:08:34

to je bazar....:d

14. 2. 2013 16:08:34

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866434

Michael Jedzok

(27 hodnocení)

14. 2. 2013 16:12:33

Ne je to napsáno už v první větě "Prodej mobilních telefonů, nových i bazarových." Čili když někdo prodává I bazarové kousky tak to neznamená podle mě že když si koupíte od nich za plnou cenu nový, že vám příjde bazarový kousek, což mě osobně za bazarový kousek 11 000,- příjde hodně :-) Jinak opravdu velmi cenný komentář... což u hodnocení -1 mluví za vše

14. 2. 2013 16:12:33

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866433

Jr.

14. 2. 2013 16:14:15

příteli jen jsem si prohlédl jejich stránky a ty mluví za vše...

jinak si rozklikni mé -1... nikomu jsem nic neudělal :-)

14. 2. 2013 16:14:15

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866432

Michael Jedzok

(27 hodnocení)

14. 2. 2013 16:16:14

V tom případě nevím proč tady píšeš bláboly :-) Mám papíry na nový telefon, tudíž to budu uplatňovat a tvé úplně mimo mísu komentáře si prosím nech :-)

14. 2. 2013 16:16:14

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866431

Jr.

14. 2. 2013 16:17:16

promiň

14. 2. 2013 16:17:16

https://webtrh.cz/diskuse/koupe-noveho-telefonu-a-nakonec-pouziteho/#reply866430

Michael Jedzok

(27 hodnocení)

14. 2. 2013 16:23:40

Je možné to kvalifikovat jako pokus o podvod a žádat vrácení peněz z důvodu porušení kupní smlouvy i po půl roce?

14. 2. 2013 16:23:40