Kontakty ziskane pred GDPRp – jak s nimi naložit?

9. 12. 2017 18:13:59

Zdravim,

mam dotaz idealne pouze na ty, kteri se jiz danym tematem zabyvate.

Aktualne resime “implementaci” GDPR u nas ve firme. Vetsina veci je relativne jasna ale u jednoho bodu se rozchazi nazory nekolika poradcu z dane oblasti:

Jak pristupovat ke kontaktum, ktere jsem ziskal pred 25.5.2018 ?

Drive jsme na tuto otazku dostavali odpoved takovou, ze je mohu nadale vyuzivat. Posledni 2 schuzky ale prisli opacne rady s tim, ze je potreba ziskat k temto kontaktum nove souhlasy.

S cim se setkavate vy ? Pracujeme s vice nez milionem kontaktu na obcany CR a dost by to ovlivnilo jejich informovani.

Diky

9. 12. 2017 18:13:59

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316527

Jan

(1 hodnocení)

9. 12. 2017 18:51:29

Pokud mate tyto kontakty ziskane jiz drive s jejich souhlasem, tak GDPR nic nemeni.

9. 12. 2017 18:51:29

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316526

Martin

(62 hodnocení)

9. 12. 2017 19:40:38

Ale mění. Třeba už nelze použít nějaký obecný souhlas. Takové to "souhlasím že může společnost spravovat mé osobní údaje". U souhlasu musí být uvedeno, k čemu byl udělen. Taky musí být definována nějaká doba. za další lze zpracovávat jen údaje, které opravdu potřebujete a ne všechno.

Takže se toho ve finále mění dost a mnoho databází bude k ničemu a bude třeba souhlasy obnovit.

9. 12. 2017 19:40:38

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316525

Jan

9. 12. 2017 19:51:02

Ja se prave priklani k nazoru, ze spise bude treba souhlasy obnovit.

Mame je samozrejme ziskany se souhlasem ale jako prakticky kazdy “souhlasim s obchodnimi podminkami”

9. 12. 2017 19:51:02

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316524

Borec

(1 hodnocení)

9. 12. 2017 21:44:31

Jsou potreba nove souhlasy, uz s tim na me chodi velke firmy.

9. 12. 2017 21:44:31

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316523

Martin Symerský

(2 hodnocení)

9. 12. 2017 21:50:54

Staré souhlasy by stačily, pokud by splnily nové podmínky. Ty ale těžko splní viz. Martin Kejzlar

9. 12. 2017 21:50:54

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316522

beraniste

(29 hodnocení)

9. 12. 2017 22:57:47

Podívejte, pokud byste měl získat znovu souhlas, tak s přihlédnutím k open-rate emailů a k nějaké reakci na ně přijdete o 98% kontaktů a to může znamenat průser. Já osobně počkám jak se to bude dělat v praxi, co na to v květnu úřady, které to budou kontrolovat atd. UOOU tvrdí, že se nic nemění, ale samotným to podle mě není zcela jasné. Já osobně si myslím, že se to teda mění zásadně, je mi jasné, že ty souhlasy není možné znovu jen tak získat. No, jsem na to zvědav, protože EET je proti tomu nic, tady půjdou škody do milionů a miliard, pokud to budou uplatňovat v té verzi, které se všichni děsíme. A další věc ... nevíme jak se za to bude pokutovat. Všechno je ve hvězdách ...

Jinak nejsem právník a tento typ práva se mě vůbec ani netkl. Tak by mě zajímalo, zda to nefunguje tak, že souhlasy byly legálně získány a že se zákon změnil ... neměli bychom se v případě legislativní změny řídit tím zákonem, který je pro nás příznivější? Alespoň tak to bývalo u trestního práva. V trestním právu to třeba funguje takto:

Trestnost činu se posuzuje podle zákona účinného v době, kdy byl čin spáchán; podle pozdějšího zákona se posuzuje jen tehdy, jestliže to je pro pachatele příznivější.

9. 12. 2017 22:57:47

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316521

Martin

(62 hodnocení)

9. 12. 2017 23:15:04

Napsal beraniste;1429161
Podívejte, pokud byste měl získat znovu souhlas, tak s přihlédnutím k open-rate emailů a k nějaké reakci na ně přijdete o 98% kontaktů a to může znamenat průser. Já osobně počkám jak se to bude dělat v praxi, co na to v květnu úřady, které to budou kontrolovat atd. UOOU tvrdí, že se nic nemění, ale samotným to podle mě není zcela jasné. Já osobně si myslím, že se to teda mění zásadně, je mi jasné, že ty souhlasy není možné znovu jen tak získat. No, jsem na to zvědav, protože EET je proti tomu nic, tady půjdou škody do milionů a miliard, pokud to budou uplatňovat v té verzi, které se všichni děsíme. A další věc ... nevíme jak se za to bude pokutovat. Všechno je ve hvězdách ...
Jinak nejsem právník a tento typ práva se mě vůbec ani netkl. Tak by mě zajímalo, zda to nefunguje tak, že souhlasy byly legálně získány a že se zákon změnil ... neměli bychom se v případě legislativní změny řídit tím zákonem, který je pro nás příznivější? Alespoň tak to bývalo u trestního práva. V trestním právu to třeba funguje takto:
Trestnost činu se posuzuje podle zákona účinného v době, kdy byl čin spáchán; podle pozdějšího zákona se posuzuje jen tehdy, jestliže to je pro pachatele příznivější.

Jasně že se v trestním právu posuzuje podle zákonů, které platily v době spáchání, ale tohle je něco jiné. Taky nejsem právník, ale spíš bych to přirovnal k tomuto:

Platí zákon, že můžeš u sebe přechovávat 50g drog. Budeš mít doma 40g. Pak se zákon změní, že můžeš přechovávat jen 5g. A ty budeš při kontrole policii tvrdit, že sis to pořídil v době, kdy to bylo legální. Taky je to nebude zajímat.

9. 12. 2017 23:15:04

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316520

Martin Symerský

(2 hodnocení)

9. 12. 2017 23:18:03

@beraniste> smyslem nařízení je ochrana osobních údajů obyvatel EU. Ti jsou ti slabší a jejich zájem bude hájen. Na nějaké podnikatele, kteří je otravují "sere pes"

9. 12. 2017 23:18:03

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316519

beraniste

(29 hodnocení)

9. 12. 2017 23:18:35

Asi ano. Jako mám z toho fakt bobky a ty škody budou fatální. Zvlášť u eshopů, u kterých je velké procento objednávek z mailů - což je i náš případ.

9. 12. 2017 23:18:35

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316518

Jan

(1 hodnocení)

10. 12. 2017 15:34:04

Stále tvrdím, že nemění, pro ty, co to doteď dělali tak jak se má, protože i před GDPR byla pravidla na koho a jak můžu zasílat emaily i jejich získávání. Plno slušných eshopů i firem vždy psala k čemu email využívají, zákazník svobodně tuto volbu mohl vybrat (nebylo předvyplněno). Navíc nakoupí-li nebo využije zákazník mé služby/zboží, můžu mu zasíat OS s obdobným zbožím (do odvolání) bez jeho výslovného souhlasu i po GDPR.

10. 12. 2017 15:34:04

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316517

Jan

10. 12. 2017 16:49:56

No asi nejsem tak znaly ale tohle mi prijde jako blbost. Praveze pokud nakoupim a oslovujete me na zaklade toho, ze jsem musel souhlasit s OP protoze jinak bych nemohl dokoncit objednavku tak je to cele spatne.

Tohle je prece jedna z veci, kterou GDPR vylozene rika. Souhlas musi clovek dat nezavysle na cinnosti (treba vytvoreni objednavky), nesmi byt predzaskrtnuty, ...

Napsal iPekelnik;1429258
Stále tvrdím, že nemění, pro ty, co to doteď dělali tak jak se má, protože i před GDPR byla pravidla na koho a jak můžu zasílat emaily i jejich získávání. Plno slušných eshopů i firem vždy psala k čemu email využívají, zákazník svobodně tuto volbu mohl vybrat (nebylo předvyplněno). Navíc nakoupí-li nebo využije zákazník mé služby/zboží, můžu mu zasíat OS s obdobným zbožím (do odvolání) bez jeho výslovného souhlasu i po GDPR.

10. 12. 2017 16:49:56

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316516

beraniste

(29 hodnocení)

10. 12. 2017 16:56:05

Napsal WSE;1429271
No asi nejsem tak znaly ale tohle mi prijde jako blbost. Praveze pokud nakoupim a oslovujete me na zaklade toho, ze jsem musel souhlasit s OP protoze jinak bych nemohl dokoncit objednavku tak je to cele spatne.
Tohle je prece jedna z veci, kterou GDPR vylozene rika. Souhlas musi clovek dat nezavysle na cinnosti (treba vytvoreni objednavky), nesmi byt predzaskrtnuty, ...

A tohle vůbec nechápu a je to absolutně omezující opatření.

10. 12. 2017 16:56:05

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316515

Jan

(1 hodnocení)

10. 12. 2017 17:28:22

WSE: to neni odsouhlaseni OP, to je dane zakonem. A to ze to nesmi byt predskrtnutue u nas plati uz nejaky rok, to neupravuje GDPR.

10. 12. 2017 17:28:22

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316514

Martin

(62 hodnocení)

10. 12. 2017 19:55:08

Kvůli objednávce žádný souhlas podle GDPR nepotřebujete a data můžete zpracovat v rozsahu, co vyžaduje plnění smlouvy. Tedy můžete např. evidovat a předat jeho adresu dopravci, nebo uchovávat jeho údaje po dobu záruky a podobně. Na nějaké další zpracování údajů už je samozřejmě potřeba souhlas, případně to musí být povoleno s nějaké důvodu bez souhlasu, který je definován v té směrnici.

---------- Příspěvek doplněn 10.12.2017 v 20:12 ----------

Napsal iPekelnik;1429258
Stále tvrdím, že nemění, pro ty, co to doteď dělali tak jak se má, protože i před GDPR byla pravidla na koho a jak můžu zasílat emaily i jejich získávání. Plno slušných eshopů i firem vždy psala k čemu email využívají, zákazník svobodně tuto volbu mohl vybrat (nebylo předvyplněno). Navíc nakoupí-li nebo využije zákazník mé služby/zboží, můžu mu zasíat OS s obdobným zbožím (do odvolání) bez jeho výslovného souhlasu i po GDPR.

To si nejsem jistý, ale nemyslím si to. Když někdo využije tvoje služby a nedá Ti souhlas k zasílání OS, tak ty můžeš uchovávat jeho data jen pro potřeby spojené s plněním smlouvy. Což určitě nějaké další zasílání nabídek není.

10. 12. 2017 19:55:08

https://webtrh.cz/diskuse/kontakty-ziskane-pred-gdprp-jak-s-nimi-nalozit/#reply1316513