Konanie vo veci ochrany osobných údajov

Ahojte, dnes sme dostali doporučený list z úradu pre ochranu osobných údajov a zaujímalo by ma, aký postoj by ste zaujali v našej situácií. Máme malý e-shop s módou a na našom facebooku usporiadame súťaže o produkty, kde je odkaz na podmienky súťaže. V podmienkach máme uvedené, že výherca bude uvedený na našom webe (žiaľ sme neuviedli presnejšiu formu). Po vylosovaní náhodným scriptom na web umiestnime meno resp. názov daného uživateľa na FB a jeho profilovú fotografiu pre jednoduchšie zorientovanie. Nevidel som v tom problém nakoľko tieto údaje sú verejne dostupné. Jeden z výhercov na nás podal sťažnosť, že sme použili jeho osobné informácie bez súhlasu a v podmienkach súťaže sme nemali uvedené, že teda súhlasí s uverejnením na našom webe. Ak by nám daná osoba napísala, nemali by sme s odstránením najmenší problém a do 5 minút by tam údaje neboli, no jednoduchšie je asi podať sťažnosť :) Neskôr som zistil, že jej výhra prepadla lebo sa neozvala do požadovaného termínu a teda si povedala, že pomsta bude sladká :)) Úrad po nás teraz vyžaduje informácie, či spracovávame jej osobné údaje, na akom právnom základe sme údaje zverejnili, aké bezpečnostné opatrenia uplatňujeme, mám preukázať splnenie povinností prevádzkovateľa IS + ďalšie info o prípade. Otázka teda znie: 1- Dá sa hovoriť o neoprávnenom použití osobných údajov pokiaľ ide o verejne dostupné informácie na FB. Daná osoba súťaží dobrovolne a vie, že výherce bude uverejnený na webe. Nepreukázala žiadnu aktivitu, aby docielila odstránenie informácií. 2- Stačí ak údaje z webu odstránim (už sa tak stalo) a upravím podmienky súťaže, jde uvediem že uverejním foto a názov profilu + zašlem vyjedrenie úradu. 3- Mám využiť nejaké právne služby alebo stačí ak vyjadrenie napíšem sám (neviem aké následky môže celá vec priniesť) Stretli ste sa s niečim podobným? Dana vec ma až tak netrápi, ale vrtanie úradov v IS a v správe osobných údajov s príchodom GDPR nie je nič príjemné. Budem vďačný za všetky rady. Ďakujem

Nevím proč by se měl úřad vrtat v IS.Add1) Ano je to neoprávněnéAdd2) Mohlo by stačit - předjímat rozhodnutí nelze, ale pokuta bude.Add3) Těžko říci, po tvém vyjádření bude rozhodnutí a proti to se lze odvolat, otázkou je v které fázi použít právníka.Formulace soutěže by asi měla být, že účastí v soutěži dává neodvolatelný (do května to ještě lze) souhlas k použití. Jsi si jist, že šlo o profil s pravým jménem a fotografií?

Čo sa týka mena momentálne už viem, že je pravé. Meno sedí s menom v rozhodnutí a čo sa týka fotografie to overiť neviem. V čase uverejňovania som to však s určitosťou samozreme nevedel. Každopádne ďakujem za reakciu:)btw: V akých reláciách sa môže taká pokuta pohybovať?

Napsal láďa1979;1434667

Nevím proč by se měl úřad vrtat v IS.

Add1) Ano je to neoprávněné

Add2) Mohlo by stačit - předjímat rozhodnutí nelze, ale pokuta bude.

Add3) Těžko říci, po tvém vyjádření bude rozhodnutí a proti to se lze odvolat, otázkou je v které fázi použít právníka.

Formulace soutěže by asi měla být, že účastí v soutěži dává neodvolatelný (do května to ještě lze) souhlas k použití. Jsi si jist, že šlo o profil s pravým jménem a fotografií?

tak to nevím v normálním světě by mohla pomoci i domluva nebo napomenutí. V Čechách za zveřejnění zloděje zřejmě z morálních pohnutek dávali jenom 5000 Kč.

Zpracováváte jeho osobní údaje - ano. Je to přece výherce soutěže.Právní základ účasti na soutěži bude souhlas. Otázkou je nakolik jsi schopen prokázat jeho text a odsouhlasení daným uživatelem. Zda si máš někoho najmout? Já bych to udělal. Je x věcí, které nyní nepovažuješ za podstatné, ale člověk, který v tom umí chodit Ti na tom postaví obhajobu.

Já bych to v první vlně u sebe řešil sám, počkal co z toho a na odvolání bych vzal advokáta, pokud by se to vyplatilo.

Napsal beraniste;1434870

Já bych to v první vlně u sebe řešil sám, počkal co z toho a na odvolání bych vzal advokáta, pokud by se to vyplatilo.

Jenže bude blbý, pokud v první vlně na sebe něco nevědomky práskneš. Na Slovensku je například povinná registrace informačního systému zpracovávajícího osobní údaje. Pokud tato není provedena nebo má chyby bude to první po čem půjdou.

Jako zveřejnit VÝHERCE na webu a výhru mu nedat, to je na přesdržku. Co jsi čekal? Tyhle typy co maj čas hrát tyhle stupidní hry maj čas i burcovat úřady :-) Se připrav potom na další kontroly...

Napsal darksir;1435051

Jako zveřejnit VÝHERCE na webu a výhru mu nedat, to je na přesdržku. Co jsi čekal? Tyhle typy co maj čas hrát tyhle stupidní hry maj čas i burcovat úřady :-) Se připrav potom na další kontroly...

Jsem to asi špatně pochopil, ale kde řekl tazatel, že výhru dotyčný nedostal?

Napsal IAemotion;1434662

Neskôr som zistil, že jej výhra prepadla lebo sa neozvala do požadovaného termínu a teda si povedala, že pomsta bude sladká :))

A ještě koukám to byla ženská. Ty jsou podlé už od přírody. Se zákaznicemi mám ty nejhorší zkušenosti. Chlapi jsou 1000x klidnější a serióznější, se ženskou se skoro nedá domluvit.

Ďakujem všetkým za postrehy :) Hold človek sa učí na chybách len je smutné, že sa nájdu takýto zákeráci. Rozhodol som sa to riešiť cez spoločnosť zaoberajúcou sa ochranou osobných údajov a teda po tom dám vedieť ako som dopadol.

Napsal darksir;1435057

A ještě koukám to byla ženská. Ty jsou podlé už od přírody. Se zákaznicemi mám ty nejhorší zkušenosti. Chlapi jsou 1000x klidnější a serióznější, se ženskou se skoro nedá domluvit.

Tak chlapi to berou víc sportovně a už od přírody jsou mezi chlapama schopni se domluvit bez emocí. Navíc jsou mnozí již z domu zvyklí jedním uchem tam a druhým ven, než se s někým handrkovat :-) Hormony a emoce ... to je pěkně třasklavé palivo.

jen bych upozornil na " Po vylosovaní náhodným scriptom na web ..."nejsem si 100% jisty, ale toto, pokud vim, nesmite delat (jako nahodny skript) - pak by slo o loterii, ne?Proto vsichni, kdo dela souteze, presli na styl "100. v poradi" a podobne

spotřebitelské soutěže se už neřídí zákonem o loteriích.

ok, diky za info ;-)