Komunikační a kooperační platforma

11. 6. 2019 14:09:29

Zdravím všechny uživatele. Specializuje se tu prosím někdo na kritiku software?

Vyvíjíme službu LiveSupp.com pro komunikaci a kooperaci (nejen) s návštěnvíky webu. Běží na WebRTC, takže peer-to-peer kanál rovnou z prohlížeče a bez instalace.

- Komunikace - kromě text chatu, hlasové či video volání zdarma přes internet.

- Kooperace - cobrowsing (ovládání stránek protistrany), screen sharing (sdílení oken obrazovky) a práce se soubory.

Vhodné jako:

- nový prodejní kanál zvyšující konverze z webu

- zákaznická péče s maximální spokojeností zákazníků

- komunikace mezi operátory nebo se specialisty na pobočkách, pohovory, reklamace apod.

Našel by se někdo, kdo by službu vyzkoušel a poskytl zpětnou vazbu a kritiku? Případně si navrhněte, co za to.

Předem děkuji za odpovědi.

PS: Na homepage nyní pracujeme a víme, že má v současnosti hodně nedostatků.

11. 6. 2019 14:09:29

https://webtrh.cz/diskuse/komunikacni-a-kooperacni-platforma/#reply1405019

Petr Široký

(26 hodnocení)

14. 6. 2019 13:15:42

Já ji klidně vyzkouším, napište mi. V řešeních zaměřených na zákaznickou podporu se příliš nevyznám, ale dokážu dát obecnou zpětnou vazbu jako UX designér.

14. 6. 2019 13:15:42