Komunikace s Heurekou ?Jak ?

verified

(18 hodnocení)

7. 6. 2013 10:16:48

Když potřebujete navázat komunikaci s Heurekou, tak jakým způsobem to děláte ?

Nějaký e-mail ? Telefon ? Nic nemůžu najít.

Děkuji.

7. 6. 2013 10:16:48

https://webtrh.cz/diskuse/komunikace-s-heurekou-jak#reply910076

verified

(25 hodnocení)

7. 6. 2013 10:17:28

2 vteřiny hledání: http://info.heureka.cz/kontakt/

7. 6. 2013 10:17:28

https://webtrh.cz/diskuse/komunikace-s-heurekou-jak#reply910075

verified

(18 hodnocení)

7. 6. 2013 10:28:09

Na tyto e-maily bohužel neodpovídají, tak zkusím zavolat.

7. 6. 2013 10:28:09

https://webtrh.cz/diskuse/komunikace-s-heurekou-jak#reply910074

verified

7. 6. 2013 10:31:20

Trvá im to síce niekedy dlhšie (aj 2-3 dni), ale zatiaľ mi na všetky maily vždy odpísali.

7. 6. 2013 10:31:20

https://webtrh.cz/diskuse/komunikace-s-heurekou-jak#reply910073

Jiří Rambousek

verified

7. 6. 2013 10:36:27

Tyto kontakty jsou lepší:

http://sluzby.heureka.cz/napoveda/kontaktni-osoby/

reagují celkem hbitě

7. 6. 2013 10:36:27

https://webtrh.cz/diskuse/komunikace-s-heurekou-jak#reply910072

verified

(95 hodnocení)

7. 6. 2013 13:21:43

Napsal inet-creative;958939
Tyto kontakty jsou lepší:
http://sluzby.heureka.cz/napoveda/kontaktni-osoby/
reagují celkem hbitě

Všechny kontakty odpovídají cca za 48 hodin. Zřejmě je heureka velmi zaneprázdněna.

7. 6. 2013 13:21:43

https://webtrh.cz/diskuse/komunikace-s-heurekou-jak#reply910071

verified

7. 6. 2013 14:42:41

Doporučuji přečíst http://sluzby.heureka.cz/napoveda/pruvodce-heurekou-pro-eshopy/

90% dotazů co přijde je zodpovězeno právě zde a zbytečně se čeká na odpověď ;-)

7. 6. 2013 14:42:41

https://webtrh.cz/diskuse/komunikace-s-heurekou-jak#reply910070

verified

7. 6. 2013 18:55:42

Pokud jste platící zákazník, tak reagují celkem rychle..

7. 6. 2013 18:55:42

https://webtrh.cz/diskuse/komunikace-s-heurekou-jak#reply910069

verified

7. 6. 2013 20:40:14

Paní Králová i paní Horváthová reagovaly vždy rychle a bez problémů, jak mail tak telefonicky. Nebyl jsem platící zákazník.

7. 6. 2013 20:40:14

https://webtrh.cz/diskuse/komunikace-s-heurekou-jak#reply910068

Jiří Rambousek

verified

10. 6. 2013 09:44:11

Napsal Jan Kašpar;959009
Všechny kontakty odpovídají cca za 48 hodin. Zřejmě je heureka velmi zaneprázdněna.

Nemyslím si... mě na požadavky reagují většinou ten samý den...

10. 6. 2013 09:44:11

https://webtrh.cz/diskuse/komunikace-s-heurekou-jak#reply910067

verified

10. 6. 2013 09:58:02

Heureka samozřejmě nerozlišuje mezi platícím a neplatícím zákazníkem. Dokonce to ani není možné, když volá. Neplatící zákazník nemá téměř co s podporou řešit, vzhledem k tomu, že jeho produkty mimo fulltextu jinak Heureka nezpracovává. Pokud napíšete email, tak je možné, že se jeho vyřízení protáhne na 48h+ a to z důvodu, že např. spárování produktů je předáváno dalším zaměstnancům, kteří mají dané sekce na starosti a nejedná se o urgentní problém.

Pokud se jedná o platby, blokace atd. tak tam je vzhledem k důležitosti problému řešen obratem do 24h právě paní Horváthovou a Královou.

10. 6. 2013 09:58:02

https://webtrh.cz/diskuse/komunikace-s-heurekou-jak#reply910066

Pro odpověď se přihlašte.

Prodej Více

Web s ohromným ziskovým potencionálem

10 000 Kč

0 příhozů

Prodej webů azetdovolena.cz a azetlife.cz – samostatně

10 000 Kč

0 příhozů

Web Generator-Hesel.cz

4 950 Kč

1 příhoz

Prodeji internetového magazínu Podlahy.com

220 000 Kč

0 příhozů

Slovenská doména pro pokladny a pokladní systémy

10 000 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Rychlý přivýdělek za test aplikace na TV

Hledam nekoho kdo mi opravi WP

Digitální agentura shání obchodní zastoupení či leady za provize

Zaostření loga a pár ikon

Video Reels maker

Pracovní nabídky Více

Java Developer Automotive

React Developer pro novou B2B platformu

Hledáme Obchodního Manažera/ku, co má COALe!

40 000 - 60 000 Kč

Analytik pro migrace a rozvoj produktů

75 000 - 95 000 Kč

Nabídky Více

STŘIH VIDEA / REELS / Vizuální identita a správa sociálních sítí

Webový vývojář hledá remote práci/projekt – kapacita 20h týdně

Rychlý přivýdělek za test aplikace

David Kolman (www.super-weby.cz) – Tvorba webových stránek