Kdo hradí příjezd servisního technika + existuje povinnost uveřejnit obchodní podmínky?

6.3. Ustanovení uvedená v čl. 6.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

Napsal cross;1180433

Chci si objednat servisního technika, který má u nás doma posoudit, zda půjde pohovka na reklamaci nebo ne. Pokud řekne, že ne, musím hradit jeho cestu + práci?

Napsal cross;1180699

Nechci tě chytat za slovo, ale k tomu příkladu - nebylo by to spíš tak, že s tím iPhone je to jen kosmetická vada, kterou jsi způsobil užíváním, ale v případě gauče je to spíše funkční vada, která byla způsobena užíváním?

Ten gauč se takhle "rozbil" snad po měsíci - měsíci a půl, k reklamaci jsem se dostal až teď.

Napsal vodička;1180584

Asi máš pravdu s těma bodama nicméně nevěřím tomu, že reklamaci uznají, protože prosezená matrace se může prosedět nadměrným používáním, není to výrobní vada, budeš to mít asi těžký. To je jak kdybys reklamoval iPhone 5, že se ti po měsíci ošoupal tmavej lak z hliníku, to je prostě o používání.

Napsal vaclav.hodek;1180718

No jedna moje osobní zkušenost. Koupil jsem si boty (a to ne zrovna nějaké levné šmuky) a po měsíci se začali rozlepovat. Šel jsem tam asi po 3 měsících od koupě a reklamaci neuznali s tím, že je to způsobeno běžným užíváním. Mohl jsem si zaplatit nějakého znalce a hádat se s nima, ale to mi za to opravdu nestálo, abych do toho investoval svůj čas. Takže jsem jim jenom poděkoval, že mi pro příště zjednodušili výběr, protože k nim už nikdy nepůjdu, a šel jsem si koupit nové boty jinam. Ty druhé boty mám už 2 roky a teď se zhruba dopracovali ke stejnému stavu, jako tamty boty za měsíc...

Napsal Jiří Bednář;1180731

Chyba, nebojte se znaleckých posudků. Většina bot je opravdu nekvalitní a se znaleckým posudkem dostanete v 98% zpět peníze za boty + náklady. Pokud by náhodou znalecký posudek ukázal vaši chybu, je za něj běžně cena nižší. Mám za sebou několik takových procesů a 100% úspěšnost. U bot nad 1000 Kč, které se do půl roku zničí (nějak rozumně, ne že je vyperete nebo v polobotkách hrajete fotbal) doporučuji znalecký posudek. Naposledy jsem v Office Shoes (nekupovat, boty nejnižší jakosti, jak jsem později zjistil, reklamace automaticky zamítané pseudoznalcem, když donesete svůj, máte do týdne peníze.. jiné obchody stejné cenové kategorie se chovají o poznání lépe k zákazníkům) koupil boty za 3500 Kč a reklamoval, neuznali, pak znalec a peníze jsem získal za všechny náklady, i poštovné. A není to taková časová investice - stálo mě to max 30 minut celkově a nepřišel jsem o pěkných pár tisíc.

Abych nebyl mimo téma - doporučuji to samé i se sedačkou. Shodou okolností mám podobný problém a na reklamaci se chystám se sedačkou.

Napsal Radek O.;1180738

a pokud by vas posudek odmitli, sel byste k soudu, nebo to uz ne?

Napsal cross;1180776

Radek.O: Děkuji za info. V návodu ke gauči bylo pouze jeho složení, žádný info o zatížení tam není. Ani na Faktuře jsem nic podobného neviděl. Co se týká jeho užívání, byl používán pouze k sezení před TV (já mám cca 60Kg, přítelkyně pod 50). Seděl na něm možná 2x kamarád, který může mít těch 80Kg, a to je tak vše.