Jaký SW využíváte na obchodní akvizici?

Dobrý den všem, před nějakou dobou jsem zakoupil CRM na obchodní akvizici ale po nějakém čase zjišťuji, že je zde mnoho chyb a hledám nové řešení. Využívá zde někdo nějaké existující CRM / SW na akvizici (obchod), které by umělo aspoň z části níže uvedené věci? Je nutné: (1) Základní evidence hovorů (příchozích, odchozích) - telefon (sim) (2) Přístup do evidence hovorů zákazníkem - pomocí přihlašovacích údajů (3) Možnost nahrání databázi firem např. z .xls souboru, případně jiných používaných souborů pro data z databází. (4) Možnost zapsání poznámky v reálném čase po ukončeném hovoru + stavu v jakém je daná firma např. zavolat později, vyřešeno, v řešení aj. (5) Přehledný systém pro filtrování určitých firem - zaměření (stavebniny, stavebnictví, průmysl, výroba aj.) - včetně krajů, měst. (6) Reminder - pokud zákazník řekne, že máme zavolat za týden, tak ať lze nastavit stav - zavolat později -> poté na main page SW bude seznam firem / lidí, kterým je nutné zavolat dle poznámky. Není nutné: (7) Grafické znázornění / analýza produktivity hovorů - bude sledovat počet / mezi denní narůst - jednoduchý graf, který se bude exportovat jednou měsíčně zákazníkovi. (8) Možnost přihlášení na tablet / mobil na aplikaci, kde bude moci vidět, jak se daný den vedlo, může si projít úspěšné hovory. Jednoduše stačí graf a zobrazení poznámek u firem do kterých bylo daný den voláno. Děkuji Vám za tipy a rady. RM