Jako zákazník mám problém s nevyzvednutým zbožím – kdo je v právu?

6. 1. 2017 18:27:23

1) nic bych jim neplatil za 120bych si zašel na oběd nebo na kafe a zákusek

2) neobtezoval bych se ani jim něco cokoliv vubec psat, odepisovat na jejich emaily

3) pokud bych zjistil ze me vedou ve svem priblblem seznamu venoval bych jim asi tak 20-30minut a udelal bych jiste kroky že by zavřeli kram před tím by však vyfasovali pokutu.

6. 1. 2017 18:27:23

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248199

beraniste

(29 hodnocení)

6. 1. 2017 18:56:03

Já si stejně myslím, že primární problém tohohle všeho je to, že se vše jede vyloženě na hraně. Každý chce objemy, tlačí ceny dolů tak, že níž už to opravdu nejde a všichni na to doplatí. Proč si eshopy neúčtují normální výši dopravy? Protože už téměř všichni nabízejí dopravu zdarma (taková kravina) plošně a od částek pár stovek. "Takže když všichni nabízí dopravu zdarma, tak my musíme také, abychom byli konkurenceschopní" ... to si asi říkají. Najednou zjistí, že jim ty peníze chybí a začínají cítit každou vratku. Jenže s tím nechtějí nic dělat, protože se domnívají že to prostě jinak nejde a tak si to prodejci jen pro svůj klid duše odůvodní tím, že přeci nebudou zdvihat dopravu (třeba aby pokryly právě vícenáklady na vratky) protože by tím přeci potrestali ty slušné, kteří přebírají. Jenže jak odfiltrovat nepřebírače? Budovat vlastní databázi? To by trvalo moc dlouho. Nebo vytvořit nějaký algoritmus s predikcí problémových klientů? To je moc složité. Co takhle neinzerovat na slevoblbostech a srovnávačokravinách? To by fungovalo, ale zase mají strach že přijdou o tržby (vsadím se však, že na čistém zisku by to taková ztráta nebyla) a nebo nedělat malé objednávky ... jenže ostatní to dělají a opět je tu strach o tržby (přestože by odpadla jen malá část zákazníků a ten zbytek by dělal větší průměrné objednávky a prakticky by to vykompenzoval). Proč chtějí být někteří za každou cenu největší, točit velké peníze, i když na to nemají kapitál ani zázemí?

PS: Dnes jsem slyšel reklamu v rádiu od AAA - získáte další slevu na auto ve slevě. Takže je možné, že tam brzy uslyšíme ... Získáte další slevu ke slevě na auto ve slevě apod. Fakt to jsou takové nesmysly.

6. 1. 2017 18:56:03

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248198

Petr Pařízek

(12 hodnocení)

6. 1. 2017 19:02:01

Takže dle znění obchodních podmínek: Nepřevzal.cz

Ochrana osobních údajů zákazníka, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. CALAMOSTECH bez souhlasu zákazníka zpracovává následující osobní údaje

a. nezbytné pro vymáhání dlužné částky: jméno a příjmení, adresa bydliště, doručovací adresa (liší-li se od adresy bydliště), adresa elektronické pošty, telefonní číslo, objednané zboží, číslo účtu, číslo objednávky, datum objednávky,

b. za účelem šíření obchodních sdělení: jméno a příjmení, adresa elektronické pošty, a to až do vyjádření nesouhlasu ze strany zákazníka.

Více zde: http://www.neprevzal.cz/obchodni-podminky/

Tím pádem sami informují, že nakládají s daty bez souhlasu

6. 1. 2017 19:02:01

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248197

beraniste

(29 hodnocení)

6. 1. 2017 19:07:28

Tove fakt :-) Oni tam skutečně píší, že zacházejí s citlivými údaji bez souhlasu :-) No tak to mě podrž. Kdyžtak si tu obrazovku vyfoťte, než to smažou nebo opraví a jste úplně v pohodě :-)

6. 1. 2017 19:07:28

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248196

Freesmeki

(1 hodnocení)

6. 1. 2017 20:52:40

Těžko říct, to je spíše otázka na někoho právně vzdělanějšího. Jde vlastně jednak o to, že údaje dostanou od e-shopu a pracují s nimi, ale hlavně že je poskytují třetím osobám a to vše bez souhlasu. Teď jde o to, zda-li se na to, co dělají nevztahuje výjimka právě z § 5 zákona č. 101/2000 Sb. Není to z toho úplně jasné.

101/2000 Sb. Zákon o ochraně osobních údajů

Osobně doufám, že ne a někdo by jim měl zatnout tipec, ale není mi to z toho úplně zřejmé.

6. 1. 2017 20:52:40

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248195

HonzaD

6. 1. 2017 21:23:43

Napsal Freesmeki;1351482
Těžko říct, to je spíše otázka na někoho právně vzdělanějšího. Jde vlastně jednak o to, že údaje dostanou od e-shopu a pracují s nimi, ale hlavně že je poskytují třetím osobám a to vše bez souhlasu. Teď jde o to, zda-li se na to, co dělají nevztahuje výjimka právě z § 5 zákona č. 101/2000 Sb. Není to z toho úplně jasné.
101/2000 Sb. Zákon o ochraně osobních údajů
Osobně doufám, že ne a někdo by jim měl zatnout tipec, ale není mi to z toho úplně zřejmé.

Osobně si myslím, že se žádná výjimka na toto nevztahuje. V tom odstavci není žádný bod na který by se toto dalo napasovat.

6. 1. 2017 21:23:43

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248194

Michal Pešat

(2 hodnocení)

6. 1. 2017 21:54:28

Zbožomat.cz recenze - Heureka.cz

http://www.protivna-blondyna.cz/2015/11/proc-nenakupovat-na-zbozomatcz.html

6. 1. 2017 21:54:28

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248193

Václav Hodek

(9 hodnocení)

6. 1. 2017 21:57:59

Pokud eshop a neprevzal.cz vlastní stejný subjekt, tak eshop jako takový zákon neporušil, dokud údaje neposkytnul někomu jinému, pokud k tomu nedal člověk dopředu souhlas. Nicméně se tváří, že je poskytují, takže to je hned první podnět na UOOU, ať to prověří.

Vždy je nutné předem informovat o tom, k čemu budou osobní údaje použity, a pro jakékoliv jiné užití je nutný souhlas člověka. Pokud eshop neinformuje předem, že je může využít tímto způsobem a udělá to, pak se zjevně dopustil porušení zákona, protože souhlas nemá. Každý eshop, jehož provozovatel je jiná firma než neprevzal.cz, a neinformuje nakupující o tom, že poskytne jeho osobní údaje k těmto účelům, by si taky zasloužil kontrolu z UOOU.

Každopádně, každý má právo vyjádřit nesouhlas se zpracováním osobních údajů, takže na základě písemné výzvy musí údaje odstranit i bez poplatku.

Chápu, že eshopařům vadí nepřevzaté balíky, ale řešit to vyděračskýma praktikama je taky trochu moc.

6. 1. 2017 21:57:59

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248192

Petr Pařízek

(12 hodnocení)

6. 1. 2017 22:10:20

Napsal vaclav.hodek;1351496
Pokud eshop a neprevzal.cz vlastní stejný subjekt, tak eshop jako takový zákon neporušil, dokud údaje neposkytnul někomu jinému, pokud k tomu nedal člověk dopředu souhlas. Nicméně se tváří, že je poskytují, takže to je hned první podnět na UOOU, ať to prověří.
Vždy je nutné předem informovat o tom, k čemu budou osobní údaje použity, a pro jakékoliv jiné užití je nutný souhlas člověka. Pokud eshop neinformuje předem, že je může využít tímto způsobem a udělá to, pak se zjevně dopustil porušení zákona, protože souhlas nemá. Každý eshop, jehož provozovatel je jiná firma než neprevzal.cz, a neinformuje nakupující o tom, že poskytne jeho osobní údaje k těmto účelům, by si taky zasloužil kontrolu z UOOU.
Každopádně, každý má právo vyjádřit nesouhlas se zpracováním osobních údajů, takže na základě písemné výzvy musí údaje odstranit i bez poplatku.
Chápu, že eshopařům vadí nepřevzaté balíky, ale řešit to vyděračskýma praktikama je taky trochu moc.

Zbožomat:

Obchodní podmínky  obchodní společnosti iNetMedia s.r.o. se sídlem a provoznovnou Křenová 89/19, 602 00 Brno, identifikační číslo: 277 35 371, zastoupena jednatelem Janem Kovalčíkem, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 55510

Nepřevzal.cz:

Tyto podmínky použití vydává společnost CALAMOSTECH s.r.o., identifikační číslo: 036 10 250, se sídlem Brno, Lidická 700/19, PSČ 602 00, která je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka č. 85874,

6. 1. 2017 22:10:20

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248191

Marp

(2 hodnocení)

6. 1. 2017 22:37:27

Já bych je udal, kam se dá ;) Český národ je národ udavačů a bonzáků - právě proto vznikají jakoby státní a svaté úřady typu UOOU nebo nový útvar MV ČR CTHH (udavačský web MF ČR snad Bureš jakoby zruší a připíše si politické body). Udávat je soudružsky správné a naše socialistická společnost to jistě ocení nějakou medajlí nebo diplomem za skvělou práci... To stačí, ne?

Za mě osobně bych na něco takovýho zvysoka sr...kašlal a podobným vykukům bych hubu rozbíjel na potkání, aby je tyhle manýry přešly - zákon nezákon. Když se dobře lískne po papuli, tak spoustu lidí ty roupy přejdou.

PS: Právníky do huby i k ruce si berou vždycky jen skety a slaboši, všimli jste si?

6. 1. 2017 22:37:27

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248190

Smazaný účet m5u2DKRief

(48 hodnocení)

7. 1. 2017 02:38:38

Měli by tě dát zpět na uzavřené oddělení.

K tomu národu udavačů, psalo se o tom před Vánoci - 1 353 udání, 40 340 000 účtenek, dělá to 0,003 procenta. Moc v tom nevynikáme, to nám možná i fotbal jde lépe.

7. 1. 2017 02:38:38

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248189

(20 hodnocení)

8. 1. 2017 20:10:10

Napsal Ondřej Veřtát;1351522
Měli by tě dát zpět na uzavřené oddělení.
K tomu národu udavačů, psalo se o tom před Vánoci - 1 353 udání, 40 340 000 účtenek, dělá to 0,003 procenta. Moc v tom nevynikáme, to nám možná i fotbal jde lépe.

ac souhlasim ze s tim narodem udavacu to nebdue tak zhave, tak pocitat procenta udani z poctu uctenek je tak neskutecne mimo, ze mi proste neda na to nezareagovat... spravne by bylo pocitat ty procenta treba z poctu skutecne nevydanych uctenek vs pocet nahlaseni, ale pocet uctenek v systemu nelze naprimo spojit s poctem udani... takove procento je tedy zavadejici... V tomhle pripade opravdu hodne zavadejici.

8. 1. 2017 20:10:10

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248188

Freesmeki

(1 hodnocení)

9. 1. 2017 16:10:17

Napsal cech;1351410
Psal jsi vůbec tomu eshopu, jak k situaci došlo? Jak na to reagovali?

Já bych jim teda rozhodně nic neplatil.

Abych jim náhodou nekřivdil - samozřejmě psal, vše vysvětlil s tím, že mě to bohužel mrzí, ale chyba byla primárně u nich, kdy na poště měla být pouze jedna zásilka, ta druhá tam vůbec neměla co dělat, ta nebyla ani potvrzena.

Bez odpovědi:-)

9. 1. 2017 16:10:17

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248187

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

10. 1. 2017 14:19:59

Napsal Aleš Jiříček;1351889
ac souhlasim ze s tim narodem udavacu to nebdue tak zhave, tak pocitat procenta udani z poctu uctenek je tak neskutecne mimo, ze mi proste neda na to nezareagovat... spravne by bylo pocitat ty procenta treba z poctu skutecne nevydanych uctenek vs pocet nahlaseni, ale pocet uctenek v systemu nelze naprimo spojit s poctem udani... takove procento je tedy zavadejici... V tomhle pripade opravdu hodne zavadejici.

Na druhou stranu si troufám odhadovat, že udání nemá (nemusí mít) nic společnýho s nevydáním účtenky. Prostě je to jen snazší způsob, než doteď, vyplníš pár údajů na webu a je to, nemusíš ani vytvářet anonymní email apod., jen si řekneš, že tahle konkurence ti vadí, tak jí to trochu zpříjemníš.

10. 1. 2017 14:19:59

https://webtrh.cz/diskuse/jako-zakaznik-mam-problem-s-nevyzvednutym-zbozim-kdo-je-v-pravu/strana/3#reply1248186