Jak řešite přehledný provoz eshopu více lidmi?

29. 4. 2015 14:01:48

Chtěl bych se zeptat, jak řešíte provoz eshopu více osobami. Jak to dělat co nejjednodušeji a přehledně a pro zákazníky rychle a bez renonců typu "já myslel, že to objednáš ty" apod. Máme eshop, který funguje, objednávky chodí každý den. Máme cca 5000 produktů a kolem některých je dost řešení, není to jen přeobjednat zboží jednoho typu. Hodně věcí je z ciziny, něco se dělá na míru, vyrábí na zakázku, zkrátka není to jen dostat mail a poslat objednávku dodavateli, u něčeho se člověk dost zasekne. Jsme 2-3 lidi, kteří kolem toho dělají, ale máme u toho další aktivity, děláme obchod, vyřizujeme denně mraky telefonů a mailů, objíždíme prodejny se zbožím podle toho,jak má kdo čas, mezitím jezdíme s děckem do školky apod. prostě všichni jsme pořád v jednom kole, není to sezení v kanceláři s pevnou pracovní dobou. Někdy u toho sedíme spolu, ale často ne a telefonování o tom kdo co udělá, kdo co objedná, co má udělat ten druhý a co už vyřešil mi přijde předpotopní, určitě to už řešilo spousta lidí. Jak to tedy děláte přehledně a jednoduše? Díky za tipy.

29. 4. 2015 14:01:48

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-prehledny-provoz-eshopu-vice-lidmi/#reply1109967

Michal Kubíček

(84 hodnocení)

29. 4. 2015 14:03:53

Mame rozdelene kompetence.

29. 4. 2015 14:03:53

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-prehledny-provoz-eshopu-vice-lidmi/#reply1109966

fanda77

(1 hodnocení)

29. 4. 2015 14:19:41

Jasně, ale my nejsme velká firma a každý dělá všechno, podle toho, jak zrovna stíhá.

29. 4. 2015 14:19:41

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-prehledny-provoz-eshopu-vice-lidmi/#reply1109965

Michal Kubíček

(84 hodnocení)

29. 4. 2015 14:51:51

Kdyz budou dva lidi rezat obourucnou pilou, tak si musi rozdelit kompetence. To neni o velikosti firmy, ale rozhodnuti.

29. 4. 2015 14:51:51

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-prehledny-provoz-eshopu-vice-lidmi/#reply1109964

Radek M.

(17 hodnocení)

29. 4. 2015 15:02:09

Těžké, máte v tom chaos, ale pořádek si podle rady Michala udělat nechcete :)

Nejjednodušší je u objednávek psát poznámky viditelné všem z vás - např. zadáno do výroby, bude 1.6., vyzvedne a doručí Fanda, zákazník informován. Pak se vám nemůže stát, že objednáte dvakrát, nebo nikdo z vás, jak píšete. Plus mít kvalitní diáře. Pokud ale chcete růst a zvládat to, tak se to stejně bez nějakého systémového řešení a rozdělení kompetencí neobejde.

29. 4. 2015 15:02:09

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-prehledny-provoz-eshopu-vice-lidmi/#reply1109963

David Hampl

(86 hodnocení)

29. 4. 2015 15:06:13

Zvolte jednoho člověka, který bude celému týmu velet, rozdělovat úkoly a kontrolovat jejich plnění. Jednoduché a funkční řešení.

29. 4. 2015 15:06:13

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-prehledny-provoz-eshopu-vice-lidmi/#reply1109962

fanda77

(1 hodnocení)

29. 4. 2015 15:08:48

No měl jsem na mysli spíš radu typu nějaký program, software, tabulky, prostě jak to řešíte v praxi, když jste oba střídavě v terénu. Já tu nenechám ležet objednávku, když vím, že ten druhý je pryči i kdyby objednávání zboží bylo na něm. Něco jako třeba google sheets apod. jsem myslel. Chaost v tom nemáme, ale chtěli bychom mít o všem větší přehled na první pohled.

29. 4. 2015 15:08:48

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-prehledny-provoz-eshopu-vice-lidmi/#reply1109961

Krasomil

(3 hodnocení)

29. 4. 2015 15:25:07

Rozdělené kompetence, pro každého z vašeho týmu...

Nepotřebuješ software, aby jsi v GS udělal tabulku o pár řádcích a uzpůsobil jsi ji dle tvých potřeb.

P.S.: bez zvoleného leadera, který tohle bude mít pod palcem, se jednoho pěkného dne rozhádáte...

29. 4. 2015 15:25:07

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-prehledny-provoz-eshopu-vice-lidmi/#reply1109960

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit