Jak muzete diky PayPalu prijit o penize

Chtel bych uporornit vsechny eshopy na praktiky a systemovou diru v platebnim systemu PayPal. Prodavame software, ktery zasilame elektronicky emailem. Nekdy objednavky vyrizujeme i nekolik minut po objednani. Jednu nedeli si v nasem eshopu objednala jedna slecna zbozi. Objednavka byla radne prijata v nasem systemu, vybrana platba byla pres paypal. Na nasem uctu PayPal byla pripsana castka 2975Kc. Objednavku jsme jeste tyz den vyridili a zbozi odeslali emailem. V pondeli, tedy nasledujici pracovni den jsme v paypalu nasli zaporny zustatek uctu a castka 2975Kc nam byla odebrana. V centru sporu vznikl novy zaznam. PayPal pozadoval informaci, zda jsme zbozi jiz odeslali. Potvrdili jsme odeslani zbozi a dodali i nejake dukazy. Kontaktovali jsme i slecnu, ktera zbozi objednala. Ta nam sdelila, ze ji nekdo ukradl kreditni kartu a ze uz jsme nekolikaty eshop, ktery ji kontaktuje v obdobne veci. Ona si pry nic neobjednavala a kartu v nedeli vecer nechala zablokovat. Jako perlicku uvadim, ze nas po tydnu kontaktovala jeji pravnicka. Sdelila nam, ze z uctu klientky zadna platba strzena nebyla. Take nam sdelila, ze nas bude zalovat za zneuzivani osobnich udaju jeji klientky (kontaktovali jsme ji jako bezneho zakaznika registrovaneho v nasem eshopu). Obratili jsme se tedy na paypal, aby nam platbu vratil. Ten to odmita a poradil nam, at si tento spor resime obcancko pravni cestou s majitelem uctu, ktery nam puvodne penize poslal. Podle meho nazoru PayPal pripise penize na ucet. Mimo pracovni dobu banky ale penize nestrhne ze zakaznikova uctu v bance. Pouze overi, zda ma dostatecny zustatek. Kdyz banka otevre a PayPal zjisti problem, tak penize strhne vam! Podle me je to velice neseriozni jednani PayPalu, ktery to nehodla ani resit. Je to varovani pro vsechny eshopy, ktere rychle odesilaji zbozi, nebo maji eshop primo propojeny s paypalem. Pokud obchoduji o vikendu, nebo mimo pracovni dobu zakaznikovi banky, vystavuji se riziku ztraty penez jako my. Rad bych ziskal radu, na koho se obratit, pripadne na koho podat TO. Planujeme obratit se na policii, protoze je prevdepodobne, ze poskozenych je vice. Jeste uvedu emailove adresy podvodnika: dbs101@hotmail.com, nesamone@centrum.cz

zvlastne ze "udajny zlodej" objednaval jej vlastnou kreditkou na jej vlastne meno a adresu, hmmm... logy (ip adresu) z nakupu mas?? zistoval si ci bola nejaka proxy??

Zvláštní je taky to, že vás ofenzívně kontaktovala její právnička ... že by útok jako nejlepší obrana? To si jen tak nahlas přemýšlím ....

Napsal ne;511335

zvlastne ze "udajny zlodej" objednaval jej vlastnou kreditkou na jej vlastne meno a adresu, hmmm...

logy (ip adresu) z nakupu mas?? zistoval si ci bola nejaka proxy??

No jasne. Pokud si to "někdo" objednal na její jméno a adresu, pak stornoval platbu a snažil se tedy získat zboží bez platby, tak je to jasné ne? Má snad někdo jiný motiv toto udělat? Asi těžko.

Bohužel i takové to věci jsou možné. I já mám obdobné negativní zkušenosti, naštěstí jich neni moc. Nicméně i přezevšechny problemy s PP ho považuji pro zahraniční eshopy jako nejlepší platební systém.

to co rika ta zenska je mozna kravina, takovejch podvodnicku existuje rada. Proste stornovala platbu na PayPal a ta se ji vratila

Jestli to už není příliš staré téma.... Žalovat Vás nemá za co... to že ztratila kartu je jedna věc, to že dovolila přístup k paypalu je věc úplně jiná... i se ztrátou karty nezískáte přístup k paypalu. Můžete teoreticky vytvořit nový účet, zadat tam všechny náležitosti, ale účet bude "nepotvrzený" dokud neproběhne na PayPal kontrolní platba a aktivace přes kód uvedený u této platby na výpisu z účtu. Slečně tedy někdo ukradl buď přístupové údaje k účtu, nebo udělala objednávku a pak si to celé vymyslela. Od PayPalu mě zaráží tak rychlé jednání, většinou totiž počkají na vyjádření druhé strany, nikdo nemůže čekat, že software bude dodán obratem. Právnička slečny ať se staví na hlavu, ale poškozeným jste v tomto případě vy, zboží jste dodali a platbu je nutné uhradit. Slečna kartu zablokovala pozdě, pokud ji někdo kartu zneužil, banka je ze zákona povinna jí škodu uhradit, pokud se jedná o blbost slečny (například PIN nalepený na kartě) má smůlu a bude muset solit peníze. To že se jí peníze vrátili je spíš "bonus" pro ni a stěžovat si že jste ji kontaktovali aby se k tomu vyjádřila? To je totální nesmysl a ani ve sci-fi jí nikdo nemůže dát za pravdu, že ji obtěžujete. Vše proběhlo naprosto v pořádku a vy jste neměli nejmenší důvod předpokládat, že objednávka nebyla vytvořena legálně a když došlo ke stržení peněz, snažili jste se zákazníka samozřejmě kontaktovat na základě uvedených údajů. Navíc souhlasím s ostatními, že když bych ukradl kartu a objednal si zboží, nebudu ho objednávat na adresu majitele karty. Vlastně vůbec nevidím důvod takto komplikovaně někoho okrádat, když je jednodušší zajít do obchodu a tam na kartu nakoupit zboží... nebude existovat žádný záznam a nebudu potřebovat žádnou falešnou adresu nebo kdo ví co....

Tohle je opravdu zajímavé téma.Kdo je poškozený je jasný. Jen mi uniká, kdo na tom má nějaký prospěch. Ať to pročítám jak to pročítám, jediný, kdo na tom profitoval je PayPal a ten, kdo dostal to zboží vlastně zadarmo. Nějak mi uniká, proč by to někdo dělal. Samotný Paypal v tom prsty nemá, to je jasný. To zboží nikdo používat nemůže protože za něj nezaplatil a pokud ho nevrátí (resp. bude ho používat v případě sofware), vystavuje se trestnímu stíhání. Jsem z toho jelen

Diky za vase nazory. Napisu jeste upresneni. - platba nebyla realizovana primo z paypal uctu, ale pres instantni platbu kreditkou vyuzivajici paypal. (Pri kradezi karty tedy aktivace/overeni neni nutne). - u platby kartou musite zadat sve udaje - jmeno, prijmeni, CVV kod. Vse je ale nepochopitelne napsano na karte. - Slecna tvrdi, ze z jejiho uctu penize strzeny nebyly. Bohuzel to je mozne. S kradenou kartou nakoupite mimo pracovni dny zbozi. Paypal neni u banky schopen strhnout platbu, pouze overi udaje. Nicmene se tvari, ze je vse ok a penize vam na Paypal ucet pripise. V nasledujici pracovni den paypal zjisti problem, protoze banka mu odmitne realizovat platbu. PayPal ale hodi celou odpovednost na prodejce. Zbozi je jiz bohuzel znehodnocene. Poskozenym je tedy eshop. Paypal s tim nechce mit nic spolecneho. Profituje z toho podvodnik.

Obrať se na policii s trestním oznámením na neznámého pachatele, nic jiného ti nepomůže. Kriminálka je dnes schopna vystopovat zajímavé věci :). Narazil jsi na zloděje, to se stává.

PayPal tady háže vidle do systému vzájěmně krytých a propojištěných rizik. Bankovní platební brána by peníze rovnou strhla, respektive sama se potom hojila na pojišťovně. PayPalu maj banky plný zuby, protože jim bere kšeft, takže ho vyf.akujou a ten to plavně hodí na prodejce. Asi by to chtělo oficiální PP statement na facebook. Až planeta začne PP na noc vypinat, rychle na to zakleknou.

jak uz tady kdosi psal. Vzhledem k tomu, ze zakaznice uvedla, ze poskozenych e-shopu bylo vice, pravdepodobne castka presahla 5000Kc. Podej tedy trestni oznameni na Policii. Ta si vytahne vsechny IP adresy apod. Psal jsi, ze jsi odesilal zbozi na e-mail, zjisti si tedy, komu e-mail patri a kdo se do nej napojil. Podle toho, co popisujes se mi zda, ze to bude jedna velka blbost a spise pokus o podvod ze strany zakaznice. Pokud totiz nekdo ukradne kartu, tak je podle me mnohem zajimavejsi zbozi na nakup nez software :))

Napsal skranc;523749

jak uz tady kdosi psal. Vzhledem k tomu, ze zakaznice uvedla, ze poskozenych e-shopu bylo vice, pravdepodobne castka presahla 5000Kc. Podej tedy trestni oznameni na Policii. Ta si vytahne vsechny IP adresy apod. Psal jsi, ze jsi odesilal zbozi na e-mail, zjisti si tedy, komu e-mail patri a kdo se do nej napojil. Podle toho, co popisujes se mi zda, ze to bude jedna velka blbost a spise pokus o podvod ze strany zakaznice. Pokud totiz nekdo ukradne kartu, tak je podle me mnohem zajimavejsi zbozi na nakup nez software :))

se mi nezda, ze by ta zakaznice chtela nekoho okrast. Kvuli 3k najmout pravnika? Byl ten email skutecne od "pravnika" ?

Potvrzuji že s elektronicky zaslaným zbožím jsou podvody na Paypalu časté. Jako poměrně velký prodejce zboží na Ebay které se zasílá výhradně emailem (jedná se o číselné kódy) se setkávám s tímto druhem podvodu zhruba 2x měsíčně. Scénář je vždy stejný člověk nakoupí za cca 50 dolarů (ale i za 88dolarů rekord zatim) vše probíhá v pořádku. Vy odešlete emailem kódy. Dotyčný kódy použije a následně nahlásí NEAUTORIZOVANOU PLATBU paypal následně absolutně nezajímá že kódy dotyčný použil. Nezajímá je screen komunikace se zákazníkem a nezajímá je ani screen který potvrzuje že zboží bylo posláno. Přibližně do 30dnů jsou peníze strženy a vráceny údajně poškozenému.

Napsal cocmonka;522709

- Slecna tvrdi, ze z jejiho uctu penize strzeny nebyly.

Bohuzel to je mozne. S kradenou kartou nakoupite mimo pracovni dny zbozi. Paypal neni u banky schopen strhnout platbu, pouze overi udaje. Nicmene se tvari, ze je vse ok a penize vam na Paypal ucet pripise.

To neni uplne presne. Pri kazde platbe kartou se penize pouze zablokuji, nikoliv odectou, samotny prevod probiha az o nekolik dni pozdeji. Proto je banka schopna do urciteho doby garantovat vraceni penez pri ukradeni karty. V tom pripade ani PayPal nedostane penize a je celkem pochopitelne ze na to nebude doplacet ze sveho. It's not a Bug, it's a Feature!