Zdravím webtržníci,
rád bych se zde podělil o svou zkušenost s tím, jak jsem se zas nechal zlákat na levné a rychlé programování. Obecně se traduje, že levný programátor většinou práci nedokončí nebo odevzdá nekvalitní práci, nicméně tato nabídka (
https://webtrh.cz/284092-rychle-kvalitni-kodovani-psd-sablona) mi přišla srozumitelná a pro mé potřeby naprosto dostačující.
Potřeboval jsem rychle naprogramovat jednoduchý web z PSD na WP a tak jsem firmu kontaktoval. Nejdříve jsem využil telefonického kontaktu, abych si vůbec zjistil, jestli na danou zakázku budou mít v následujících dne čas. Pán byl do telefonu sympatický, říkal, že čas má a že zakázku stihnou dokončit v následujících dnech, a tak jsme se domluvili, že mu pošlu do emailu nějakou představu vč. náhledu grafiky, aby mi byl schopný říci 2 pro mě důležité věci: kdy to bude hotové a kolik to bude stát. Domluvená cena byla x xxx Kč a dodání do 48 hodin.
Dobrý den,děkuji za zaslané podklady.Je to velice pěkný design, nebyl by žádný problém ho převést na html a následně nasadit do wordpressu. Co se týče nějaké cenové a časové rozvahy, dalo by se to zvládnout do x xxx Kč a časově by se stíhalo do středečního večera.Ideální by bylo pokud by se mohlo už zítra ráno začít pracovat na částech designu, které jsou již finální.Určitě neváhejte dát vědět, zda budete mít o realizaci nakonec zájem.Přeji příjemný zbytek dne.Jan UrubaWebeton
Super, tak jsem obratem zaslal soubory v psd a těšíl se, až web bude hotový... To bylo pondělí večer.
Poprosil jsem programátora, aby web stavěl přímo na zaslaném FTP, abychom to mohli kontrolovat v průběhu a pak jednoduše přesunout z test.domena.cz na domena.cz, ale v úterý večer (cca. ve 22h) jsem neviděl ještě ani vytvořenou složku, natož nějaké soubory. Poslal jsem tedy následující email.
Dobrý den,dnes jsem koukal na FTP a žádné soubory jsem nenašel. Chtěl bych se zeptat, zda je vše v pořádku? Platí pořád zítřejší termín?Děkuji za informace.-- S pozdravem Radek Hrnčíř
Odpověď přišla asi o 20 minut později. Byl jsem ujištěn, že termín stále platí a ať si nedělám staroti.
Dobrý den, zítřejší termín určitě stále platí. Aktuálně kodér dokončuje html šablonu. Pluginům, funkčnosti a nasazení na wordpress se budeme věnovat až zítra. Děkuji a přeji příjemný večer.Jan Uruba
Ok, tomu bych ještě věřil a šel jsem s klidnou hlavou spát. Ráno jsem poděkoval za informace a doufal, že termín stihneme bez problémů. Uplynula středa a večer jsem byl už pomalu nervózní, co se děje ... pak přišel email.
Dobrý večer,výhledově bude hotovo během 6 – 7 h, tedy během noci.Stačilo by Vám a Vašemu klientovy kdybychom zpřístupnili testovací rozhraní na subdoméně na našem serveru? Přijde mi trochu zbytečné celou instalaci přenášet od nás k Vám na subdoménu a po testování znovu na hlavní doménu když se to může otestovat a naplnit u nás. Přistupovalo by se tam přes Ip adresu našeho serveru.DíkyJan Uruba
Ok, když to dokončí ještě takhle z rána, pořád to můžu ráno kolem 9 předat a vše bude bez problémů.
Během noci však přišel další email a místo toho, abych se ráno těšil z hotové práce, tak mě čekalo zklamání.
Dobrý večer,aktuálně mířím do postele, bohužel se nestihlo šablonu do této chvíle dodělat. Kóder aktuálně nemá zpracované dynamické prvky a šablonu nabídek + to bude muset ještě všechno projít, otestovat a případně odladit.Zítra dopoledne nebudu na přijmu, budu v kanceláři nejdříve tak okolo 18 -19 hodiny, bylo by možné předání a testování řešit v tento čas, kdy to již bude všechno zpracováno a odladěno?Za případné komplikace se omlouvám.DíkyJan Uruba
Už mi to pomalu začínalo vadit, ale nechtěl jsem být hned agresivní.
Dobré ráno,mě osobně to nevadí, ale u klienta budu za blbce, když jsem řekl, že mu to dnes ráno pošlu ke schválení. Jakmile to půjde, tak to prosím pošlete, ať to můžu předat.-- S pozdravem Radek Hrnčíř
Jak je vám asi jasné, celý den se opět nikdo neozval. Večer jsem tedy psal další email.
Dobrý večer,tak opět čekám, jestli se ozvete, že je hotovo, ale stále nic. Jak to tedy bude? Pracuje na tom vůbec někdo? Omlouvám se, jestli jsem moc nepříjemný, ale mluví ze mě negativní zkušenosti s programátory. Pokud zakázku nezvládáte nebo nestíháte, tak mi to dejte vědět rovnou, už teď jsem po termínu a nerad bych to ještě protahoval.Děkuji za pochopení.-- S pozdravem Radek Hrnčíř
Odpověď mi přišla až v pátek dopoledne.
Dobrý večer,znovu se omlouvám, je mi to již trochu trapné termín stále odsouvat.Abych Vám nastínil aktuální situaci: V úterý se mi ozval jeden z našich starších klientů, pro kterého jsme cca. rok zpět realizovali rozsáhlejších portál. Na začátku týdne si prováděli svépomocí přenos celé aplikace na výkonnější servery a při té příležitostí se jim podařilo nějakým způsobem smazat část zdrojových kódů. Jelikož jsme my byli před tím rokem smluvně zavázáni po dokončení práce předat a odstranit veškeré technické náležitosti k dílu, nemáme už u sebe ani zdrojáky ani žádné podklady. A jelikož každý den odstávky je stojí nemalé peníze, obrátili se na nás s velice akutním požadavkem dodělání chybějících částí aplikace.Chápu, že Vás nejspíše až tolik nezajímá pozadí celé věci ale spíše fakt zda je Vaše šablona dokončena. Navrhuji tedy následující: Aktuálně mi oba programátoři dělají na zprovozňování portálu, a jak to vypadá, minimálně ještě celý pátek na tom budou dělat. V sobotu už by měl být minimálně jeden z nich v režimu, kdy by mohl ty potřebné 4 hodiny na dokončení Vaší šablony vynaložit. Neděli bych nechal radši ještě jako rezervu a poté co bychom spolu prošli ovládání, připomínky atd., mohl byste mohl vše předat Vašemu klientovi.Jelikož se nám věci tohoto charakteru normálně nestávají a plně si uvědomuji, že jsem Vám slíbil volné pracovní kapacity, které se nakonec museli vynaložit jinam než na Váš projekt, tuto práci bych Vám nechal po kompletním dokončení zcela zdarma.Já, kvůli výše zmíněné situaci, poslední dva dny pendluji mezi Prahou a Brnem, proto se omlouvám za nedostupnost a pozdější odpovědi.Děkuji za pochopení.Jan UrubaWebeton
To už jsem byl opravdu vytočený. Od úterka ví, že se na tom nedělá, že to nestíhá, ale pořád mi slibuje, že to bude hotové, posouvá termíny atd.? Tak co to je za jednání? Já nevím, ale myslím si, že se takováto situace (o její pravdivosti nebo nepravdivosti diskutovat nehodlám, to se asi nikdy nedozvím) se dá řešit i jinak, než že se vykašlu na klienta, ať už pro něj dělám zakázku jakékoliv hodnoty. Pokud je potřeba na mou zakázku 4 hodiny času, tak hold půjdu spát později nebo ty 4 hodiny někomu zaplatím, ať to udělá za mě, když to nestíhám. Všechno lepší, než lhát a vymýšlet si. Když by mi v úterý ráno napsal, že se omlouvá, že to nejsou schopní dokončit atd., tak si řeknu ok a najdu si někoho jiného. To, že budu mít programování zdarma je mi k ničemu, když nedodržím termín a udělám si špatnou vizitku u skvělého klienta. Každopádně s klientem jsem si zavolal, vysvětlil mu situaci a přesunul termín na neděli. Ještě jsem tak blbej, že dávám lidem druhou šanci a domluvil jsem se s programátorem, že zakázku dokončí nejpozději v sobotu během noci + mu zaplatím práci (ponížím tu částku třeba za 500 Kč, za které bych koupil klientovi láhev vína, jako omluvu).
No světe div se, ale ani v sobotu, ani dnes jsem nedostal žádné informace. Psal jsem sms (nechci nikomu v neděli volat a otravovat), poté jsem psal i email, který už byl lehce agresivní.
Dobrý den,podle emailu, který jste mi posílal jsme byli domluvení na další posunutí termínu (opět), kdy jste psal, že programátoři dokončí práci v sobotu a v neděli případně doladíme další detaily. Máme neděli odpoledne a do této chvíle mi nepřišel žádný email, ani odpověď na sms, ve které jsem Vás prosil o informace. Klient mi již dýchá na krk a dnes do 18 hodin musím práci odevzdat, jinak odstoupí od smlouvy a já budu nucen zaplatit smluvní pokutu + budu mít nespokojeného zákazníka (negativní recenzi). Nejen že neodevzdám naprogramovaný web, ale přijdu i o práci, kterou jsem vynaložil na tvorbě grafiky - klient jí nebude chtít, když nedodám, co jsem slíbil.Doufal jsem, že když máte na webtrhu napsáno, že do 24 hodin naprogramujete šablonu na wordpress dle dodaných psd souborů, tak že dokážete za týden zakázku dokončit ... každopádně od té doby poslouchám jen výmluvy a čtu emaily s posunováním termínů.Momentálně si jdu stěžovat na webtrh a hledat jiného programátora. Doufám, že berete v potaz, že podle zákona mám nárok nejen na ušlý zisk, ale i případné zaplacení jiného programátora, který za Vás bude muset práci dokončit. Tím Vám nechci nijak vyhrožovat, jen jsem povinen Vás o tom v emailu informovat. Zkuste se k tomu prosím postavit čelem a dokončit to, co jsme si ujednali. Upřímně doufám, že se ozvete dřív, než si najdu programátora jiného.-- S pozdravem Radek Hrnčíř
A teď se dostávám k několika dotazům na ty, kteří to vydrželi číst až sem:
1. Přijde jen mě, že když někdo má nějakou zakázku, tak je neslušné vzít jinou, i když lepší a ani o tom neinformovat klienta, ještě se naopak slibovat včasné dokončení atd.? Dá se to přeci řešit x jinými způsoby.
2. Jaké jsou vaše zkušenosti s výběrem programátorů?
3. V čem jsem udělal chybu?
4. Nemáte kontakt na schopného programátora, který by byl dnes schopný práci dokončit (PSD -> WP?
Děkuji za informace, za názor i za to, že jste si udělali čas na přečtení tohoto příspěvku. Asi se opět všichni utvrdíme v tom, že člověk musí spolupracovat s opravdu drahým programátorem, aby měl nějakou jistotu.
16. 11. 2014 13:43:19