Jak dodržet zákon,pokud si dva zákony odporují?

18. 1. 2015 01:50:11

Zdravím,mám trochu hloupou otázku jak neporušovat zákon a přitom všechny splnit.

Popis:

Prodávám službu (online) a jsem povinný před uzavřením objednávky seznámit uživatele s poplatky a finální cenou. - to udává jeden zákon

Pak ale od 1.1.2015 musím prokázat místo plnění služby na základě 2 schodných údajů od zákazníka jak to tedy mám splnit,když je to fyzicky i technicky nemožné? - druhý zákon

Reálný příklad:

IP zákazníka - ČR

Fakturační adresa - SR

Už teď nejsem schopen splnit první věc,protože nejsem schopen udat cenu,ale řekněme že požádám zákazníka o telefon

Telefon prokáže - ČR

dám mu cenu pro ČR i s příslušnou sazbou DPH,přijmu online platbu která prokáže že bylo zaplaceno z bankovního účtu - SR

výslovné potvrzení/souhlas zákazníka není rozhodující a navíc v případě online plateb ony schodné 2 údaje člověk snadno zjistí až po uzavření obchodu.

pak si snadno domyslím,že až to někdo bude řešit,postaví se k tomu tak,že bankovní účet je směrodatnější než telefon a co pak?

Které právo/zákon má tedy přednost?

18. 1. 2015 01:50:11

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dodrzet-zakonpokud-si-dva-zakony-odporuji/#reply1083778

Jan Horák (Gransy)

(22 hodnocení)

18. 1. 2015 01:56:50

v danou chvili mas jiz ty 2 dukazy - IP zakaznika + telefonni cislo z CR ... zatimco jen jeden dukaz - fakturacni adresa - z SK.

Podle me to, ze ti pak prijde platba z SK uz nemuze nikdo napadnout.

18. 1. 2015 01:56:50

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dodrzet-zakonpokud-si-dva-zakony-odporuji/#reply1083777

hvstudio

(2 hodnocení)

18. 1. 2015 02:28:53

no to je otázka,jelikož údaje vyplněné uživatelem nemusí být pravda,ale já mám tu povinnost to prokázat,né on,snadno někdo řekne,to zákazník zfalšoval,vy jste si měl ohlídat ze platba byla z účtu SK

a to si ani nepřipouštím situaci,kdy budeme poskytovat službu aniž by jsme znali zákazníka,protože můžeme službu poskytovat klidně jen oproti emailové adrese a osobu co objednává pro poskytnutí samotné služby znát ani nemusíme na faktuře bude jen "Zákazník" beze jména či adresy.

18. 1. 2015 02:28:53

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dodrzet-zakonpokud-si-dva-zakony-odporuji/#reply1083776

Jan Horák (Gransy)

(22 hodnocení)

18. 1. 2015 02:31:50

to prokazani ma byt prokazani mista pouziti sluzby, nikoliv jeho domoviny. IP + pouzivane mobilni cislo jsou rozhodne padnejsi dukaz, nez adresa a cislo uctu.

My proste validujeme IP + adresa, a pokud nesedi tak pak SMS validaci mobilni telefon. Tim vzdy ziskame 2 dukazy. Pro me je zakaznik ten co je napsanej jako zakaznik, pokud ten clovek neexistuje (zfalsovane udaje) nejsem policie a nemam na to ani pravomoce ani nastroje, abych to mel jak zjistit ci overit.

18. 1. 2015 02:31:50

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dodrzet-zakonpokud-si-dva-zakony-odporuji/#reply1083775

hvstudio

(2 hodnocení)

18. 1. 2015 03:50:31

Chápu,což je ale také nesmysl,protože IP ze které přijdu muže být firemní,VPN nebo cokoliv jiného,fakturu mohu chtít na své bydliště,ale službu budu používat při dovolené v jiném státě nebo ve státě kde se prostě zdržuji,tím pádem jste vlastně správné místo poskytnutí služby neprokázali.

Nicméně to už je jiné téma. Z mého pohledu to je prostě věc co prokázat nejde ani pokud zavedu místo běžně užívané "adresy doručení" a příslušných kolonek "adresu užívání služby" s příslušnými kolonkami

18. 1. 2015 03:50:31

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dodrzet-zakonpokud-si-dva-zakony-odporuji/#reply1083774

Jan Horák (Gransy)

(22 hodnocení)

18. 1. 2015 08:50:54

Zakon chce 2+ dukazu ... Tot vse.

Jestli je ip z firmy nebo proxy, telefon pujcenej, adresa fiktivni - to proste neni Vase starost. Vy reknete, ze tu mate 2 jasne dany dukazy o miste plneni a tecka.

Co se tyce toho telefonu, tak my provadime validaci SMSkou, aby nemohl napsat jakykoliv co ho napadne.

18. 1. 2015 08:50:54

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dodrzet-zakonpokud-si-dva-zakony-odporuji/#reply1083773

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit