Historky z provozování e-shopu

tohle vlákno mě fak baví :-)))))))))))))))))))))))

Už 2x mi takhle došel parfém s rozmačkanou krabičkou. U Vás je to aspoň napsané, ale nikdo nepředpokládá, že si objedná parfém za 700Kč a dojde mu rozmasakrovaná krabička. To je nabízení služby, kterou nikdo nepoptává, protože všichni chtějí dodání v pořádku a vy jim nabízíte možnost při které to v pořádku nedojde. Zákazník nemá znalost zboží, takže to nedomyslí a zvolí levnější způsob, protože předpokládá, že vy máte zkušenosti s tím, že dojde v pořádku. Vy si akorát vytváříte místo sváru.

Napsal zuzu;679946

Prodávám vonavky,proto jsem dal na výběr z více možností,aby si každý mohl vybrat jak to chce poslat,aby pak někdo nekřičel že má pomačkanou krabičku,proto je v závorce jakým stylem zasílám...Mkrkněte sem:

Myslím že by to lidi mohli pochopit,co myslíte?

Když už se tu zmiňuje parfém... Objednal jsem u parfums.cz voňavku, za den dva přišla. Vtip byl v tom, že tam chybělo plastový víčko a aby lahvička v originální krabičce nelítala, byl tam kartonovej váleček. Nepříjde mi to moc profesionální na to, jak se zmíňenej eshop tváří... A druhej vtip přišel při rozbalování, když sem byl smířenej s tím, že parfém je jinej, než měl být. Jinej byl nakonec ten, co sem koupil předtím, takže druhou chybou po sobě sem se dostal k tomu původnímu, správnýmu:D A jako provozovatele eshopu mě zajímalo, jak se k tomu parfums postaví (psal sem, že jsem se spletl a jak to vyřešit), ale neobtěžovali se ani odpovědět... Tak i tak se dělá eshop:-)

Zatím největší mazec, co mi někdo napsal :-) Na mém eshopu si jedna paní koupila clip in vlasy (nekoupila si sadu na celou hlavu, ale jen jeden samostatný pramen vlasů) Vsadím na to, že se jedná o tzv. nepřizpůsobivé občany :-) Do poznámky k objednávce napsala: dobrý večer já to potřebuji ty vlasy doufám že jsou tak pěkne tak jako na obrazku a tak huste a hlavně nech jsou černe a kvalitni ješte prosimvas bila bych rada kdiby to tadi bilo bechem tydna nalehavě to potřebuju dekuji za pochopeni Chrouslatová.....to už jsem si říkal, že to možná bude ještě zajímavé. Na email, že objednávka byla vyřízena a odeslána mi příšlo: co to znamená vižazena že ste to neodeslali ti vlasi nebo jak já na to deležite Ä ekám dekuji Pak jak paní vlasy přišly spustila na mě lavinu emailů: 1) DOBRÃ DEN TY VLASY SME ZPÃ TKY VÃ M ODESLALY NA OBRAZKU JE TO PÄ KNE A NAŽIVO NE VÅ AK TO NEJSOU PRAVE VŮASY A HUSTE UŽ VUBEC ŽADAM O VRACENI PÄ NEZU DEKUJEME ZA POCHOPENI CHROUSTALOVÃ, 2) mi ty vlasy vám zpatky odeslaly a su strašne nasraná protože nejsou ty vlasy huste a dlouhe vubec nic tak jako na obrazku tak žadam o o vraceni penez,a nebo ješte že mi pošlete takove vlasy huste tak jako na obrazku a dlouhe černe ináš zpatky penezi nejsem zpokojená kdiž pošlete vlasy tak musi to byt pekne a kvalitni dekuji chroustalova 3) SY DOUFÁM Ž STE TO JE POCHOPITELNE ŽE SEM TY VLASY NAZPĚT VÁM ODESLALA PROTOŽE TY VLASY NEJSOU TAK JAKO NA OBZARKU PĚKNE POSLALY STE MNE ZBOŽI VUBEC NIC HUSTÉ A PEKNE TAKTO SEM SI TO VUBEC NEPŘESTAVOVALA DEKUJI ZA POCHOPENI BUD MNE POŠLETE SDRURHE ZBOŽI KRASNĚ HUSTE A VELKE KLIPSNY A NMEBO ŽADAM O VRACENI PENEZ Zajímavé třeba ještě je, že dnes mi od ní ještě přišel jeden email, to ale už se asi uklidnila a v podstatě už je to psané normálně bez chyb až na y a i to paní dělá asi velké problémy :-) A to ještě nemusí být konec, ta mi ještě beztak napíše recenzi na heureku, jak jí to přijde na email. Jediné štěstí, že to vypadá že to asi nereklamuje způsobem zaslání na dobírku, to by měla radost, jak by to pak musela posílat ještě jednou.

no ty vole, paní je hustá:)))))))))))))))))))))

:D Velké klipsny a husté krásné vlasy chtěla a tys ji poslal to, co si vůbec nepředstavovala.

Proc se jednou podepsala jako chroustalova a podruhe jako Polakova ?

asi proto:Naposledy upravil Souki : Dnes v 14:56 Důvod: jméno zákaznice cenzurováno

Ale jeden podpis jsem přehlédl :) Opraveno

Buď v klidu, pokud recenzi na heuréku napíše stylem, co psala tobě, tak to odradí max. jí podobný zákaznice. Já tohle vidět na heuréce, tak končím se čtením na prvním řádku.

Napsal boogey;752817

Buď v klidu, pokud recenzi na heuréku napíše stylem, co psala tobě, tak to odradí max. jí podobný zákaznice. Já tohle vidět na heuréce, tak končím se čtením na prvním řádku.

No ona i umí psát normálně celkem, pokud zrovna není v amoku :-) Ale tak asi v poho, bych pak smysluplně okomentoval to hodnocení.

Včera jsem vezl zákazníkovi zboží domů, přebírala to jeho přítelkyně. Blbě jsem zkontroloval přijaté peníze, dostal jsem o tisícovku míň, což jsem zjistil o chvíli později. Nedělal jsem z toho vědu, zavolal jsem zákazníkovi ať se svojí přítelkyně zeptá, jestli jí náhodou jedna tisícovka v peněžence nepřebývá...řekl že to vyřídí a že se ozve. Dneska jsem mu volal co a jak a fakt mě dostal, když mi řekl že o penězích jeho přítelkyně nic neříkala, ale prý říkala že jsem na ni měl nějaké další požadavky. Po dotazu jaké to měly být jsem se dozvěděl, že jsem po ní chtěl telefonní číslo. Fakt už mi je celkově z lidí na blití.

Tak to jsme dva

mě se tento týden stalo, že jsem psal normálně newsku - dal ji na web a poslal hromadně mailem - máme cca 2800 příjemců novinek a napsal jsem tam že v úterý 12.3.2012 se uskuteční ta a ta akce bla bla a odeslal ... asi 300 lidí mi psalo během dvou hodin že v úterý bude třináctého propadl bych se ... takže, nejenom zákazníci jsou někdy k zamyšlení :)

Tak snad je rozdíl, mezi omylem, nebo přehmatem a českou vychcaností?