Historky z provozování e-shopu

2. 6. 2011 12:23:37

V eshopu mám zahradní osvětlení, luxusní květináče (světelné apod.). Firma si chtěla objednat právě takový květináč a chtěli slevu, protože jsou přece elektromontážní firma... Moc jsem to nepochopil (jakože jsme kámoši z oboru? ;)

2. 6. 2011 12:23:37

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79586

Martin Kolčaba

(5 hodnocení)

26. 6. 2011 23:39:05

dovolil jsem si půjčit od kamaráda z FB (provozuje e-shop s rybářskými potřebami)

Komunikace s jedním z těch poněkud zvláštních zákazníků. Pán měl zájem o lehátko v sadě se spacákem za 2800,-Kč :

On: dobr¨ed den za 2000 to koupim

Já: Dobrý den. Za 2000,- Kč jedině bez spacáku. S pozdravem XXX

On: totedy ne ze zpacakem jinak diky

Já: Tak to se nedohodnem. Nejsme armáda spásy. S pozdravem XXX

On: armady spasi ne ale zlodej kter chteji videlavat moc a nestaci ji pakatel.to vase lehatko jsem zehnal za1200kc

Já: Tak v tom případě doporučuji za ušetřené peníze pořídít pravidla českého pravopisu. Přeji hezký den, jdu pokračovat v okrádání lidí :-)

26. 6. 2011 23:39:05

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79585

Petr Široký

(26 hodnocení)

27. 6. 2011 10:56:34

Tohle nelze nazvat jinak než exot. Myslí si snad že je na arabském tržišti? A to že v polovině rozhovoru obrátí že to najednou sehnal je opravdu přirozené. A označovat prodávajího zlodějem je nestydatost nejhrubšího zrna - třeba mu karma nějaké skutečné zloděje přivolá, aby se naučil rozlišovat.

27. 6. 2011 10:56:34

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79584

Kovboj

(13 hodnocení)

27. 6. 2011 11:05:08

Napsal martin.kolcaba;670401

...
Já: Tak v tom případě doporučuji za ušetřené peníze pořídít pravidla českého pravopisu. Přeji hezký den, jdu pokračovat v okrádání lidí :-)

Na jednu stranu typická ukázka myšlení některých lidí, na druhou stranu IMHO ukázka toho jak by se obchodník chovat neměl. Pořád je to vztah (potencionální) zákazník - prodejce a tam prostě takové komentáře nepatří.

27. 6. 2011 11:05:08

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79583

boogey

27. 6. 2011 11:39:35

Kovboj: Jenže ono na takového člověka slušně reagovat ani nejde. Buď mu bude odpovídat a ten člověk nedá pokoj, jako je to vidět na příkladu nebo zvolím tu nejmírnější formu komunikace se zákazníkem, kterýho nechci - neodpovídat a on dá časem pokoj. I to je ale neslušný. A třeba na lamerovi je několik příkladů toho, že zákazník fakt nedá pokoj, dokud mu odpovídáš.

27. 6. 2011 11:39:35

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79582

Martin Kolčaba

(5 hodnocení)

27. 6. 2011 11:43:12

Napsal Kovboj;670492
Na jednu stranu typická ukázka myšlení některých lidí, na druhou stranu IMHO ukázka toho jak by se obchodník chovat neměl. Pořád je to vztah (potencionální) zákazník - prodejce a tam prostě takové komentáře nepatří.

souhlas, ale pokud mi někdo nadává do zlodějů, těžko zachovat slušnost. Reakce byla, myslím si, celkem adekvátní, a ten člověk snad dá pokoj.

27. 6. 2011 11:43:12

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79581

zuzu

21. 7. 2011 18:58:52

Dneska paní provedla objednávku,eshop mám na eshop-rychle a mám nastaveny tyto možnosti:

Zaslání:

Doporučený dopis (bublinková obálka) 50kč

Doporučený balík (kartonová krabice) 65kč

Platba:

platba předem 0kč

Dobírka 35kč

Člověk si vybere jak chce poslat a jak bude platit.

Paní mi napsala:

Dobry den,prosim Vas o opravu dodaciho listu.Zbozi si preji poslat dobirkou(to je v poradku.V neporadku je bublinkova obalka.Nevsimla jsem si,ze je tam neco takoveho zaskrtnuteho.Nerada bych platila za obalku 50kc.Prosim o zaslani pouze na dobirku,dekuji XXXXXXXXX.

To jsou lidi opravdu tak blbí že si myslí že dobírka je 35kč za celou zásilku nebo dělám chybu někde já???

21. 7. 2011 18:58:52

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79580

Petr Soukup

(5 hodnocení)

21. 7. 2011 19:25:39

Proto jsme došli k tomu, že jsou dodání psána v jendom řádku. Když použiju váš příklad:

Doporučený dopis (bublinková obálka) - dobírka (85 Kč)

Doporučený balík (kartonová krabice) - dobírka (100 Kč)

Doporučený dopis (bublinková obálka) - platba převodem (50 Kč)

Doporučený balík (kartonová krabice) - platba převodem (65 Kč)

21. 7. 2011 19:25:39

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79579

krnac

(14 hodnocení)

21. 7. 2011 19:27:08

já myslí že paní to nenapsala špatně, máš to nějaké divné. Co je to doporučený dopis bublinková obálka za 50kč? to je opravdu nějaké divné.

21. 7. 2011 19:27:08

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79578

Radek

(5 hodnocení)

21. 7. 2011 20:24:54

čím víc možností na výběr bude, tím více budou lidi psát, že to spletli.

Já mám jednotnou cenu za balík a pak mám způsob platby:

Dobírkou 20kč

Převodem 0kč a je to

21. 7. 2011 20:24:54

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79577

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

21. 7. 2011 20:35:32

Taky myslím, že je chyba jim dávát na výběr z obalového materiálu. Zákazníci tomu nerozumí a nezajímá je to, pokud zboží dorazí v pořádku.

21. 7. 2011 20:35:32

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79576

zuzu

21. 7. 2011 21:57:47

Prodávám vonavky,proto jsem dal na výběr z více možností,aby si každý mohl vybrat jak to chce poslat,aby pak někdo nekřičel že má pomačkanou krabičku,proto je v závorce jakým stylem zasílám...Mkrkněte sem:

Myslím že by to lidi mohli pochopit,co myslíte?

21. 7. 2011 21:57:47

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79575

igor

(18 hodnocení)

21. 7. 2011 22:28:19

Nase, pomerne obsiahle, testovanie potvrdzuje Martinov nazor.

21. 7. 2011 22:28:19

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79574

zuzu

21. 7. 2011 22:54:24

Tak jsem to změnil,standartně platba předem 65,dobírka 100 a je to,díky chlapi za rady a názory.....

21. 7. 2011 22:54:24

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79573

dave67

21. 7. 2011 23:53:01

Když už jsme u toho košíku... (sice nevím, proč je to v historkách, ale mám podobný dotaz). V součané době to mám jak píše Souki, každej řádek odpovídá dopravci a způsobu platby. Celkem 8 řádků. Vzhledem k tomu, že plánuji rozšíření o výdejní místa a možná platbu kartou, tak přibyde dalších x řádků a to už by v tom byl guláš, takže se chystám to změnit. Prohlížel jsem různý eshopy, jak to mají řešený a nejvíc se mi líbí styl Alzy - http://www.alza.cz/Order/Order2.asp. Vidíte v tom nějaký nedostatek?

21. 7. 2011 23:53:01

https://webtrh.cz/diskuse/historky-z-provozovani-e-shopu/strana/24#reply79572