Heuréka a nízká hodnocení, spokojených zákazníků

5. 11. 2015 17:42:54

Hledal jsem nějaké info a na Heuréce mě zaujal velký počet hodnocení, kdy zákazníci jsou se zbožím veskrze spokojení, napíší pouze pozitivní body a stejně výrobku udělí 50-60-70%.

Nechápu to.

Sám Heuréku nepoužívám, ale ti kdo ano, zkoušeli jste se lidí ptát, proč vyjadřují spokojenost tak špatným hodnocením?

5. 11. 2015 17:42:54

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-a-nizka-hodnoceni-spokojenych-zakazniku#reply1151054

XXX376

(8 hodnocení)

5. 11. 2015 17:56:33

Na Aukru jsem to měl stejný.... nelze se zavděčit všem.... ale také záleží na prodejci...

5. 11. 2015 17:56:33

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-a-nizka-hodnoceni-spokojenych-zakazniku#reply1151053

beraniste

(29 hodnocení)

5. 11. 2015 23:49:31

Mě některé obchody šikanují emaily, a některé dokonce volají a prosí, ať jim dám po nákupu kladné hodnocení. K tomuhle já se nikdy nesnížím a jako prodejce to dělat nebudu. Nechápu, jak se můžou takto ponižovat, a jak s tímto mohou otravovat klienty. Prostě beru jako fakt, že se ke mě vrací desetitisíce spokojených zákazníků a ti na Heurece nehodnotí, no a pak tam je ta část nespokojených a ti to tam napíší, i když jim pošlu hroudu zlata. Heureku nebiduji, neřeším, nesnáším.

5. 11. 2015 23:49:31

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-a-nizka-hodnoceni-spokojenych-zakazniku#reply1151052

grizly007

(5 hodnocení)

6. 11. 2015 00:19:56

Já teď kupoval něco prvně na OKAY a už mi přišlo 5 emailů abych jim dal hodnocení. Na žádný Heurece ani nejsem a nebudu se kvuli tomu na tý drbárně registrovat. I když jsem ke spamu tolerantní tak mě s tim začínaj ale už trochu srát :D

6. 11. 2015 00:19:56

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-a-nizka-hodnoceni-spokojenych-zakazniku#reply1151051

marat

(2 hodnocení)

6. 11. 2015 05:27:28

Já spíš nechápu hodnocení typu "Zboží super, rychlé dodání, jsem moc spokojena" ...60%.

6. 11. 2015 05:27:28

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-a-nizka-hodnoceni-spokojenych-zakazniku#reply1151050

trx2010

15. 11. 2015 17:10:58

Ptát sem se nezkoušel, samotného by mě otravovalo, kdyby mě obchod kvůli něčemu takovému kontaktoval. Spousta recenzí smysl nedává a je ztráta času se tím zabývat. Někdo má zboží 20 hodin po objednání už doma a dá ti špatné hodnocení za rychlost dodání. Jinému se dvacet minut věnuješ po telefonu a dá ti nízké hodnoceí za komunikaci. Jiný napíše jak je nadšený a dá celkově jednu hvězdičku, nebo nedoporučí. Část lidí jsou prostě pitomci a je lepší věnovat čas něčemu lepšímu.

15. 11. 2015 17:10:58

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-a-nizka-hodnoceni-spokojenych-zakazniku#reply1151049

FSP

(1 hodnocení)

15. 11. 2015 17:24:03

My sme raz dostali negatívne hodnotenie na Heureke, že sme ťažkopádny obchod a dlho nám trvá doručenie. Tak som začal sondovať, kde je problém, lebo sme nevedeli o žiadnej objednávke, ktorá by nám dlho stála nevybavená. Nakoniec sme zistili, že dotyčný stažovateľ mal zásielku už takmer týždeň uloženú na pošte a ani sa neunúval si ju vyzdvihnúť. Buď bol lenivý zdvihnúť riť a pozrieť sa do schránky či tam náhodou nemá žltý lístok z pošty alebo sa ten lístk "niekde stratil". Ale aj tak musel vedieť, že zásielka bola odoslaná, pretože po odoslaní na poštu posielame informačné emaily o vyexpedovaní. Heureke som vysvetlil daný problém a ich administrátor negatívne hodnotenie znegoval a recenziu zmazal. Následne bola zásielka do dvoch dní vyzdvihnutá z pošty. A to nehovorím o tom, že pánkovi, ktorý si vybral platbu vopred, trvalo celý týždeň pokým peniaze prišli na náš účet. Ešte v deň prijatia platby náš ťažkopádny obchod mu zásielku odoslal na poštu.

15. 11. 2015 17:24:03

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-a-nizka-hodnoceni-spokojenych-zakazniku#reply1151048

XXX376

(8 hodnocení)

15. 11. 2015 20:21:35

Napsal trx2010;1241160
Ptát sem se nezkoušel, samotného by mě otravovalo, kdyby mě obchod kvůli něčemu takovému kontaktoval. Spousta recenzí smysl nedává a je ztráta času se tím zabývat. Někdo má zboží 20 hodin po objednání už doma a dá ti špatné hodnocení za rychlost dodání. Jinému se dvacet minut věnuješ po telefonu a dá ti nízké hodnoceí za komunikaci. Jiný napíše jak je nadšený a dá celkově jednu hvězdičku, nebo nedoporučí. Část lidí jsou prostě pitomci a je lepší věnovat čas něčemu lepšímu.

Přesně,úplně mě mluvíš z duše,určité skupině zákazníků se prostě nezavděčíš... díky bohu těch ''pitomců'' není zas tolik :)

15. 11. 2015 20:21:35

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-a-nizka-hodnoceni-spokojenych-zakazniku#reply1151047

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit