Google Analytics – děláme něco špatně nebo jsou krajně nespolehlivé?

Zdravím, máme web, který účtuje partnerům za prokliky na jejich stránky. Partneři většinou používají GA a kontrolují si počet příchozích návštěv z našich stránek, který se ale značně liší od našich statistik, a tak si partneři myslí, že se je snažíme natáhnout. Aby se u nás proklik započítával, návštěvník nesměl mít v UserAgentu názvy žádného známého crawlera (google, bing, atd), klik se nesměl opakovat dřív než za hodinu od prvního prokliku, a návštěvník musel předtím už nějakou stránku navštívit (counter v session). To se zdálo nedostačující, protože i tak se naše statistiky značně lišily od GA a to až o 40%/70% (v závislosti na úhlu pohledu). Pro kontrolu jsme ještě u jednoho partnera nechali jednoduchým skriptíkem logovat každou návštěvu od nás (referal), která není bot podle UserAgenta, a čísla se víceméně shodovaly s našimi statistikami. Tak jsme se domnívali, že nám web prochází nějaký crawler, který se tváří jako normální návštěvník, ale kterého GA umí odhalit, a tak jsme navíc implementovali, že se musí návštěvník ještě přes ajax, který se spustí až když návštěvník na stránce pohne myší, dotknout nějaké url, která takového ho označí za návštěvníka, jehož prokliky je možné započítávat. Bohužel to nikterak nepomohlo a rozdíly jsou stále výsoké. Momentálně tak musíme natvrdo cca každý 5. proklik ignorovat, aby se rozdíl mezi GA a našimi statistikami snížil na únosnou mez:( Ukázka realných dat (máme přístup k GA jednoho z partnerů) za poslední 2 dny, kdy uživatel se musí nejdřív dotknout ajaxem. Naše statistiky GA odchozích prokliků (přes Events): 2233 Naše interní statistiky (php): 2981 GA partnera (přes referal): 1802 Z pohledu partnera to tedy vypadá, že si účtujeme o +65% více a že GA v tomto případě nezaregistrovaly 40% návštěv. Napadá vás, čím by to mohlo být nebo jak toto řešit nebo jak partnerům ten rozdíl vysvětlit?

V odkazování na partnery bych přidal utm parametry pro jejich GA s uvedeným zdrojem apd. Pak by to GA měli zaznamenávat vždy spolehlivě :)

GA je založen na javascriptu, proto výraz "vždy spolehlivě" bych nepoužil... ;-)

Napsal Erixooon;1093486

GA je založen na javascriptu, proto výraz "vždy spolehlivě" bych nepoužil... ;-)

ok - spolehlivěji :)

V čem myslíte, že je to spolehlivější? Že uživatelé neposílají referrer?

Pokud vím, tak GA kontrolují nejdřív utm, pak referer a když nic neodchytí tak to jde jako direct. Tím pádem utm by měly být co do spolehlivosti nejlepší. Navíc referrer lze blokovat v prohlížeči atd..Pokud Vám platí za příchozí, tak se ty parametry pro jejich pohodlné sledování doslova nabízí :)

Referrer lze blokovat, ale určitě ho neblokuje 40% uživatelů, ostatně tam píšu, že pro jistotu jsme na partnerském webu dali jednoduché logování příchozích návštěv a čísla odpovídala těm našim. Každopádně utm parametry taky zkusíme a uvidíme, ale moc tomu nedávám..

Tak jsme zkusili i utm parametry a výsledky, jak jsem očekával - cca shodný s referalem (3.6.):Naše statistiky GA odchozích prokliků (přes Events): 1029Naše interní statistiky (php): 1435 (+58% více a že GA partnera)GA partnera (přes utm): 909 (-37% návštěv vůči interním statistikám)