GDPR a zasílání emailu na Heureka, Zbozi

5. 4. 2018 18:19:13

Ahoj, nevím jestli se to zde již náhodou neřešilo, ale přemýšlím jak to bude vlastně s GDPR a odesíláním osobních dat (email + případně zakoupené produkty) do heureky, zbozi atd..

Na sblogu se objevil článek: https://blog.seznam.cz/2018/04/e-shopy-zbozi-cz-a-gdpr/

a přijde mi to, že případný zákazník by dole pod objednávkou musel mít již několik checkboxů s různými druhy souhlasů. Nebo to někdo má již vyřešené nějak elegantně?

5. 4. 2018 18:19:13

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339307

Oleg

(53 hodnocení)

5. 4. 2018 19:17:56

Staci jeden checkbox s vysvetlenim co a jak a URL, napriklad na stranku, kde popisujes jak nakladas s OÚ uzivatele, za jakym ucelem a komu jake udaje predavas.

5. 4. 2018 19:17:56

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339306

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

5. 4. 2018 19:26:36

Napsal Oleg;1455395
Staci jeden checkbox s vysvetlenim co a jak a URL, napriklad na stranku, kde popisujes jak nakladas s OÚ uzivatele, za jakym ucelem a komu jake udaje predavas.

Pro každou službu budeš potřebovat checkbox zvlášť. Někomu třeba nebude vadit jen některá z cest využití OÚ a některé zase ano. A tím univerzálem bys pak jen připravil sám sebe o zákazníka.

5. 4. 2018 19:26:36

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339305

Deaktivovany ucet

(21 hodnocení)

5. 4. 2018 19:37:17

Už se těším až mě ty otravné heuréka maily přestanou chodit, hádám že i bez souhlasu bude povinnen obchodník objednávku přijmout.

5. 4. 2018 19:37:17

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339304

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

5. 4. 2018 19:49:26

Napsal AdamH;1455400
Už se těším až mě ty otravné heuréka maily přestanou chodit, hádám že i bez souhlasu bude povinnen obchodník objednávku přijmout.

Objednávku by to nemělo nijak ovlivnit.

5. 4. 2018 19:49:26

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339303

Oleg

(53 hodnocení)

5. 4. 2018 19:53:04

Napsal Tomáš Maňhal;1455398
Pro každou službu budeš potřebovat checkbox zvlášť. Někomu třeba nebude vadit jen některá z cest využití OÚ a některé zase ano. A tím univerzálem bys pak jen připravil sám sebe o zákazníka.

Unifikace zasad s nakladanim s OÚ tomu vyhovuje perfektne. Neni treba pro kazdou sluzbu zvlast checkbox. Uzavriras se zakaznikem smlouvu o nakupu, ve smlouve je stanoveno co a jak. Pokud vse "polopate" bude vysvetleno na jedne strance nikdo te za to buzerovat nebude.

Je nerealne a velmi matouci pri nakupu produktu/sluzby uvadet 15 checkboxu (sdileni dat s GA, Heureka a tak podobne) aby je zakaznik jednotlive zaskrtaval.

Prochazime u TrustArc auditem a vse co pisi vychazi z toho cim ted prochazime my u nekterych z nasich projektu. Dale se snazime o ziskani SOC type II certifikace. Takze asi tak. Pochybuji ze pro jine projekty v CR to bude jinaci nez ten nesmysl, ktery ted delame u nasich globalnich projektu.

5. 4. 2018 19:53:04

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339302

pepepe

(2 hodnocení)

5. 4. 2018 21:02:58

Super, díky moc, myslel jsem si to. Ale člověk dnes neví...:-)

Napsal Oleg;1455409
Unifikace zasad s nakladanim s OÚ tomu vyhovuje perfektne. Neni treba pro kazdou sluzbu zvlast checkbox. Uzavriras se zakaznikem smlouvu o nakupu, ve smlouve je stanoveno co a jak. Pokud vse "polopate" bude vysvetleno na jedne strance nikdo te za to buzerovat nebude.
Je nerealne a velmi matouci pri nakupu produktu/sluzby uvadet 15 checkboxu (sdileni dat s GA, Heureka a tak podobne) aby je zakaznik jednotlive zaskrtaval.
Prochazime u TrustArc auditem a vse co pisi vychazi z toho cim ted prochazime my u nekterych z nasich projektu. Dale se snazime o ziskani SOC type II certifikace. Takze asi tak. Pochybuji ze pro jine projekty v CR to bude jinaci nez ten nesmysl, ktery ted delame u nasich globalnich projektu.

5. 4. 2018 21:02:58

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339301

skranc

(5 hodnocení)

5. 4. 2018 23:57:28

Napsal Oleg;1455409
Unifikace zasad s nakladanim s OÚ tomu vyhovuje perfektne. Neni treba pro kazdou sluzbu zvlast checkbox. Uzavriras se zakaznikem smlouvu o nakupu, ve smlouve je stanoveno co a jak. Pokud vse "polopate" bude vysvetleno na jedne strance nikdo te za to buzerovat nebude.
Je nerealne a velmi matouci pri nakupu produktu/sluzby uvadet 15 checkboxu (sdileni dat s GA, Heureka a tak podobne) aby je zakaznik jednotlive zaskrtaval.
Prochazime u TrustArc auditem a vse co pisi vychazi z toho cim ted prochazime my u nekterych z nasich projektu. Dale se snazime o ziskani SOC type II certifikace. Takze asi tak. Pochybuji ze pro jine projekty v CR to bude jinaci nez ten nesmysl, ktery ted delame u nasich globalnich projektu.

Chceš mi říct, že odeslání dotazníku heuréka.cz jste dali pod právní titul plnění smlouvy? V tom případě bych to celé asi přehodnotil. Ověřeno zákazníky je podle mě zcela jistě souhlasové jednání a jako takové vyžaduje svůj samostatný souhlas nebo být součástí souhlasu širšího.

To potvrzuji i současné obchodní podmínky celé služby:

3.2. Obchodník není oprávněn předávat Provozovateli pomocí Skriptu e-mailové adresy Zákazníků, kteří kdykoliv před uskutečněním příslušné objednávky projevili nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení od Obchodníka podle zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti. Možnost odmítnout další zasílání Dotazníků je Zákazníkovi Provozovatelem poskytnuta v každém jednotlivém Dotazníku. Obchodník je povinen Provozovatele informovat o každém nesouhlasu Zákazníka se zasíláním obchodních sdělení, který obdrží jiným způsobem, než využitím možnosti vyjádření nesouhlasu poskytnuté Zákazníkovi v jednotlivých Dotaznících dle předchozí věty. Obchodník v plném rozsahu odpovídá za škodu, která Provozovateli vznikne v souvislosti s porušením povinností dle tohoto odstavce.

3.3. Obchodník je povinen ode dne účinnosti Smlouvy informovat Zákazníky ve smyslu § 11 odst. 1 zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů (prostřednictvím obchodních podmínek, podmínek užití, kupní smlouvy nebo jiného dokumentu, jímž se řídí jeho vztah se Zákazníky) o tom, že e-mailová adresa Zákazníka, pokud sama o sobě představuje osobní údaj ve smyslu výše uvedeného předpisu, je předána Provozovateli jakožto zpracovateli osobních údajů za účelem vygenerování Dotazníku.

5. 4. 2018 23:57:28

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339300

Ondřej Martinek

(74 hodnocení)

6. 4. 2018 07:37:46

Zrovna prave GDPR vyzaduje tzv. granulovany souhlas - takze rozdelena zaskrtavatka.

6. 4. 2018 07:37:46

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339299

skranc

(5 hodnocení)

6. 4. 2018 08:54:54

To si úplně nemyslím. Podle mě může být klidně jeden jediný souhrnný souhlas. Spíše se narazí na to, že takový souhlas nebudou chtít zákazníci zatrhnout.

6. 4. 2018 08:54:54

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339298

pepepe

(2 hodnocení)

6. 4. 2018 09:04:43

Také o tom přemýšlím. Vše pod jedním checkboxem asi bude problém pro některé zákazníky.

Ano souhlasí s obchodními podmínkami, ale nesouhlasí s odesláním emailu apod. pro heureku, zbozi...

Takže mi z toho vychází minimálně 2 checkboxy, aby to bylo přesnější. Jeden klasické podmínky + zpracování osobních dat a druhý pro poskytnutí dat třetím stranám.

Napsal skranc;1455471
To si úplně nemyslím. Podle mě může být klidně jeden jediný souhrnný souhlas. Spíše se narazí na to, že takový souhlas nebudou chtít zákazníci zatrhnout.

6. 4. 2018 09:04:43

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339297

SPAMIKY

6. 4. 2018 09:11:59

Také souhlasím, že na Heureku a Zboží a další služby musí být samostatný souhlas. To sice není problém, ale ten vidím v tom, jak se aplikace e-shopu popere s tím, že někdo chce a někdo nechce tu danou službu. Já jsem pro jistotu tyto služby ukončil a vše mám jen pod plněním smlouvy.

6. 4. 2018 09:11:59

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339296

pepepe

(2 hodnocení)

6. 4. 2018 09:25:50

Dle mého, pokud to bude podmíněno souhlasem, tedy nutností zaškrtnout, aby bylo možné odeslat email do heureky, ubude radikálně recenzí.

Takže bych asi také zvážil, má-li vůbec smysl to tam dávat..

Napsal SPAMIKY;1455478
Také souhlasím, že na Heureku a Zboží a další služby musí být samostatný souhlas. To sice není problém, ale ten vidím v tom, jak se aplikace e-shopu popere s tím, že někdo chce a někdo nechce tu danou službu. Já jsem pro jistotu tyto služby ukončil a vše mám jen pod plněním smlouvy.

6. 4. 2018 09:25:50

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339295

skranc

(5 hodnocení)

6. 4. 2018 09:40:49

S obchodními podmínkami není nutné dělat zaškrtávací souhlas. Stejně tak Oznámení o ochraně osobních údajů. To stačí jen textovou informací s odkazy.

Pro heureku bych udělal zaškrtávací souhlas, samostatný pak případně pro marketing.

Zboží ale podle mě funguje trochu jinak, ne? Tam se přece e-mailová adresa pro zaslání nějakého dotazníku nepředává, nebo se pletu?

6. 4. 2018 09:40:49

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-a-zasilani-emailu-na-heureka-zbozi#reply1339294

HonzaD

6. 4. 2018 10:14:23