Fake objednávky vs negativní hodnocení na Heurece

11. 11. 2017 19:47:33

Taky se vám stává že přijde fake objednávka jen za účelem aby vám mohl dotyčný udělit negativní hodnocení na Heurece? Je proti tomu nějaká obrana?

11. 11. 2017 19:47:33

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311537

Bogdan

(1 hodnocení)

12. 11. 2017 07:42:26

Napsal npcz;1423511
Taky se vám stává že přijde fake objednávka jen za účelem aby vám mohl dotyčný udělit negativní hodnocení na Heurece? Je proti tomu nějaká obrana?

Napsat na heureku?

12. 11. 2017 07:42:26

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311536

npcz

(6 hodnocení)

12. 11. 2017 08:32:50

Odpoved byla ze zadne recenze nemazou

12. 11. 2017 08:32:50

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311535

Patrik Richter

(3 hodnocení)

12. 11. 2017 09:34:05

Nejde s tím udělat nic. Jedině, vykašlat se na Heureku.

12. 11. 2017 09:34:05

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311534

beraniste

(29 hodnocení)

12. 11. 2017 10:20:32

Napsal npcz;1423558
Odpoved byla ze zadne recenze nemazou

Ale mažou, ale dělají to minimálně, aby si na to lidi nezvykli :-) Ono to nemá smysl. A vám třeba nevadí, že píší o tom že jsou recenze objektivní, protože se vyjadřují všichni a přitom to není pravda. Odešlete 30 dotazníků, z toho vám vyplní jeden. Takže máte 1 pozitivní recenzi ze třiceti, naopak ti co jsou nespokojeni jsou mnohem "věrnější". Těm ani nemusí dojít dotazník. No a k tomu se přidají fake, dále nepravdivě uváděné časy dodání, nebo zkreslené o pozdní doručení dopravce za což nemůžete ... zbývá se s tím smířit, protože podmínky jsou pro každého stejné. To hodnocení neodpovídá realitě, ale lidé mohou alespoň srovnávat obchod s obchodem a tam nějaká objektivita je.

12. 11. 2017 10:20:32

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311533

Bogdan

(1 hodnocení)

12. 11. 2017 11:42:31

Napsal npcz;1423558
Odpoved byla ze zadne recenze nemazou

Tak jím musíte ale nějak dokázat, že se jedná o fake objednávky.

12. 11. 2017 11:42:31

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311532

POU1

(22 hodnocení)

12. 11. 2017 12:07:55

Heureka je pouze pro nakupující ,pro prodávající to není partner , pouze si u nich // zaplatíte zobrazení // . Nikdy nikdo neřeší reklamace hodnocení , ať doložíte jakýkoliv důkaz , zákazník má vždycky pravdu , leckdy jsou to příběhy na soudy , ale kdo na to má čas a energii??

12. 11. 2017 12:07:55

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311531

beraniste

(29 hodnocení)

12. 11. 2017 13:24:45

Pou1, nepište nesmysly, ať se vyjadřují ti, kterým již Heureka vyhověla. Já říkám, že mažou a vůbec s vámi o tom nepolemizuji. Tak to prostě je.

12. 11. 2017 13:24:45

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311530

tola

13. 11. 2017 09:16:20

Já si vždycky když tu tohle čtu říkám jaký ty eshopy mají smůlu. Zaručeně poskytují skvělé služby, nikdy žádného zákazníka nenaštvali a on stejně někdo něco "koupí" jen aby jim mohl dát špatný hodnocení.

Záhada je, proč třeba u nás za 60 tis objednávek nikdo nic takového neudělal. Asi fakt máme hrozný štěstí :-D

Jinak k Heurece, pokud dokážeš že to byla fake objednávka, tak to smažou, ale rozhodně to nesmažou, když jim pošleš email stylu. "Smažte to, je to podvod!" Musíš přidat prinscreeny, trackování balíku atd... A druhá věc je, že samozřejmě jinak budou přistupovat k někomu kdo má 99% a jednu špatnou a jinak k někomu kdo má 91% a píše jim po "desátý" za rok. S takovým člověkem se bavit nebudou, což je logické.

13. 11. 2017 09:16:20

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311529

Smazaný účet rfNVThDx5h

(1 hodnocení)

13. 11. 2017 12:46:24

Heureka maže komenty pokud to prokážeš (i Zboží.cz). Párkrát už jsem to řešil a vždy vyhověli, jelikož u nás žádná chyba nenastala :)

13. 11. 2017 12:46:24

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311528

POU1

(22 hodnocení)

13. 11. 2017 16:11:42

Napsal beraniste;1423590
Pou1, nepište nesmysly, ať se vyjadřují ti, kterým již Heureka vyhověla. Já říkám, že mažou a vůbec s vámi o tom nepolemizuji. Tak to prostě je.

Co budu , nebo nebudu psát o tom naštěstí nerozhodujete Vy ani Vaše nesmysly. Prostě jen popisuju to co se stalo. Jedná se o malé obchody do cca 500 objednávek za rok , a třeba je to i případ zde se tázajícího ( ale to Vy víte určitě lépe kdo se ptá a proto je jenom Váš názor správný).

13. 11. 2017 16:11:42

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311527

beraniste

(29 hodnocení)

13. 11. 2017 16:19:26

Ostatní již odpověděli. Ano, vím to lépe a ano mám pravdu, ale já jsem ten poslední, kdo by se měl Heureky zastávat. Takže příště se na jakoukoliv odpověď vykašlu, i když tu někteří vyloženě matou ostatní.

13. 11. 2017 16:19:26

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311526

Smazaný účet rfNVThDx5h

(1 hodnocení)

13. 11. 2017 16:21:05

Napsal POU1;1423850
Co budu , nebo nebudu psát o tom naštěstí nerozhodujete Vy ani Vaše nesmysly. Prostě jen popisuju to co se stalo. Jedná se o malé obchody do cca 500 objednávek za rok , a třeba je to i případ zde se tázajícího ( ale to Vy víte určitě lépe kdo se ptá a proto je jenom Váš názor správný).

Jenomže on nepíše nesmysly. Říkáme tady zatím 3 eshopari, že recenze maže pokud prokážete, že je nesmyslná. Mám i malé eshopy a smazali bez problému. Je to asi o přístupu :)

13. 11. 2017 16:21:05

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311525

POU1

(22 hodnocení)

13. 11. 2017 17:09:54

Napsal tomagio;1423853
Jenomže on nepíše nesmysly. Říkáme tady zatím 3 eshopari, že recenze maže pokud prokážete, že je nesmyslná. Mám i malé eshopy a smazali bez problému. Je to asi o přístupu :)

No a to , že to 3 eshopům smazali znamená co ???? Jen jsem psal vlastní zkušenost ,dovolíte mi přispět do diskuze , nebo ihned vše označíte za nesmysly ??

Mám nahrané vyjádření podpory Heureka ( bohužel jsem ji předem neupozornil že nahrávám a nemám chuť se s nimi dohadovat) . Volný přepis : Heureka je zde především pro nakupující a v podstatě nemáte možnost jak dokázat svojí pravdu. V té době mě to strašně štvalo a procházel jsem různé debaty a ...... ano je to tak.

Tolik moje zkušenost , žádný chudák eshop , ani nic podobného - jen se nám vrátilo totálně totálně zničené , nevyzvednuté zboží. Nakonec se ukázalo , že se zákazník nepohodl s kurýrem ( emaily , důkazy , dokonce i zákazník na Heureku napsal a nakonec - viz nahraný telefonát). Štvalo mě to právě kvůli tomu , že recenzí máme málo .

Jestli s Vámi Heureka spolupracuje na 1 moc Vám to přeju .

Mimo to stejnou odpověď , že nemažou recenze dostal i dotazující !!!! A když je tak snadné to dokázat a oni jsou tak super jak říkáte , proč mu to neporadili oni sami , jestliže jim jde o blaho eshopů :-)

Nechci se hádat , tady je to DISKUZE a v té zaznívají různé názory ( pokud jste to nezměnili).

13. 11. 2017 17:09:54

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311524

npcz

(6 hodnocení)

13. 11. 2017 17:37:58

Tak vám všem děkuji za rady.

13. 11. 2017 17:37:58

https://webtrh.cz/diskuse/fake-objednavky-vs-negativni-hodnoceni-na-heurece#reply1311523