Fake objednávky vs negativní hodnocení na Heurece

Přidám svoji čerstvou zkušenost. Jelikož mi Heureka nebyla schopna odpovědět co se počítá do doby dodání v případě, že se zákazník nepamatuje tak jsem při následné negativní recenzi, kdy nás zákazník předem upozornil při dotazu jak postupovat při reklamaci, že nás pořádně natře na Heurece velice slušně požádal, zaslal kopii ze sledování zásilek, že zákazník lže a zboží převzal druhý den po odeslání a ne za 9 dnů jak uvedl do dotazníku a dostal jsem starou známou odpověď, že Heureka není soudce ani rozhodce a že přece máme možnost reagovat a zákazník si to potom přebere, což je obvyklá formulace co používají roky. K tomu jsem pak dostal novinku, kdy mi sdělují, že smazat recenzi mohou pouze na základě rozhodnutí soudu, kdy se recenzent dopusti narušení hospodářské soutěže nebo poškození jména. Jinak v minulosti smazali recenzi, kdy zákazník po objednávce přestal i přes naše výzvy komunikovat, ale museli jsme doložit všechny emaily.

Ona je otázka jak moc člověk ve výsledku tu Heureku potřebuje. Jestli je její dopad nepřece'nuje. Zda pokud na to má, není lepší to přebít marketingem jinde kde má na to aspoň trochu vliv. Když se člověk podívá na takovou Alzu na Heurece, tak od shora až dolu negativní hodnocení a přesto je to leader trhu.

no zrovna tento týden jedna paní psala jestli jsme opravdu seriozní firma, že nemá odvahu nakoupit zboží za 150 korun jelikož nenašla žádné hodnocení eshopu:) Snad to nějak přežijeme, ale je to za celou dobu první taková reakce.

www.cheapshoesinin.com/nike-mens-featured-37547cheap nike tennis mens shoeswww.cheapshoesmein.com/nike-soccer-mens-shoes-38837cheap nike basketball shoeshttp://www.cheapshoesmeme.com/nike-tennis-shoes-11192http://www.cheapshoesmeme.com/nike-pegasus-shoes-48458nike basketball shoes for salecheapshoesmeshe.com/nike-running-shoes-24954cheapshoesshein.com/nike-skateboarding-womens-shoes-36354http://www.cheapshoesshein.com/nike-soccer-mens-shoes-52517http://www.nkshoesinok.com/nike-air-max-90-62186www.nkshoesinok.com/nike-sb-33788cheap nike running shoes for menwww.shoessalein.com/nike-tennis-women93244