Facebook – napadený účet správce reklam. Jak se bránit?

Napsal bratrik;1287393

Dobrý den, jsme tři správci firemní stránky, která ale již není aktivní a dnes mi přišlo oznámení, že jiný správce navrhl zrušení stránky - telefonicky jsem si ověřil, že o nic nežádal. Ale při prohlížení profilu jsem zjistil, že je nastavena nová reklama - bohužel podvodná. Mířila na anglické publikum, směrovala v rámci facebooku lajknutí a sdílení jakoby profilů fotbalových fanoušků, na fotkách byly fotky kopaček. To samé na instagram.

Po pár hodinách naskočila útrata přes 7 tisíc. Jediné, co jsem udělal, že jsem deaktivoval platební kartu a navrhl pozastavení mého profilu správce reklam. A nahlásil jsem ve formuláři facebooku problém. Svého správce reklam s platební kartou mohu nastavovat jen já, co jsem kontroloval. Na žádné podvodné stránky nebo aplikace jsem neklikal, co jsem si vědom.

Máte někdo zkušenosti, nebo rady k napadení účtu správce reklam? Rád bych viděl finance zpět na účtu... Asi bláhové.

Napsal bratrik;1288806

Zdravím, Facebook mi uznal aktivitu ve správci reklam za podezřelou a postupně mi chodí na účet zpátky utracené částky přes platební kartu. Musel jsem poté projít "bezpečnostní" kontrolou svého účtu na fb a dozabezpečit + navíc ověření přístupu přes tel. číslo.

Lotři očividně jdou jen po účtech s aktivní správou reklam - platební kartě.

Napsal katka82;1288814

Díky za info, mne se z FB stále nikdo neozval, napsala jsme už na několik odkazů, přišla jedna odpověd, že to předali na odd , kde mi snad pomohou..do banky jsem dala reklamaci na platbu , musela jsem tam poslat záznam z policie, ale na fb jsem stále v mínusu, a nemohu spravovat jak tu cizí tak ani mé reklamy..dnes jsem napsala, at deaktivují reklamní účet, v pátek změnila heslo, dala ověření přes telefon ..jsem tedy zvědavá, kdy se mi kdo ozve..