Facebook mi strhl peníze za reklamu o které jsem nevěděl

Tomáš Ondřejka

verified

16. 3. 2016 08:56:51

Zdravím, chci se zeptat, zda nevíte někdo jak kontaktovat administraci FB, nejlépe telefonem.

Jde oto, že jsem se dnes díval na účet a FB mi ztrho z účtu za reklamu 4500Kč, mrknu na fb a nejspíš vir nebo co, mi spustil reklamu ve velkém 44 kč za poklik do 40 000 denně. Stalo se to už nekomu?

16. 3. 2016 08:56:51

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-mi-strhl-penize-za-reklamu-o-ktere-jsem-nevedel/#reply1183020

verified

5. 4. 2016 19:15:32

Dobrý den, stalo se mi něco podobného, ZATÍM naštěstí ne v takovém množství. Taky by mě zajímalo řešení, věděl by někdo?

5. 4. 2016 19:15:32

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-mi-strhl-penize-za-reklamu-o-ktere-jsem-nevedel/#reply1183019

verified

(15 hodnocení)

6. 4. 2016 06:52:12

1) Co by z toho měl tvůrce "viru", provizi od FB?

2) S podporou se napřímo nespojíte. Telefonicky vůbec, emailem jen když vyplníte nějaký formulář (na který vás FB samo odkáže, např. když vám pozastaví účet). Maximálně můžete zkusit help fórum.

6. 4. 2016 06:52:12

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-mi-strhl-penize-za-reklamu-o-ktere-jsem-nevedel/#reply1183018

Tomáš Ondřejka

verified

6. 4. 2016 08:41:45

Snad tedy pomůžu s mojím řešením. Suma sumárum mi proklikali 103000Kč.

Řešení bylo:

Zablokovat karty

kontaktovat banku, že jsem platbu neprovedl a následnou reklamaci platby.

Kontatkovat policici (zde jsem, podal trestní oznámení)

kontatkovat fb, jak píše OndrejDyrka musí se to kontaktovat přes jejich formulář, který mají v nápovědách.

mě pak odpověděli na maile asi po 3-4 dnech, tudíž zde dávám mail s který jsem komunikoval gms-emea@fb.com.

Bohužel veškerá komunikace proběhla v angličtině.

Dopadlo to tak, že se podává tedy TO na neznámého pachatele.

FB veškeré platby vrátil, bez jakýkoliv problémů a psali že to už budou řešit interně a zjišťovat nějak pachatele.

Důležité je veškeré dokumentace archivovat kvůli policii a i pro vlastní potřebu.

6. 4. 2016 08:41:45

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-mi-strhl-penize-za-reklamu-o-ktere-jsem-nevedel/#reply1183017

verified

(19 hodnocení)

19. 4. 2016 08:25:05

Zdravím. Jak se na to dá přijít v případě, že reklamy využíváme (tedy každý den máme určité vydané částky)?

19. 4. 2016 08:25:05

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-mi-strhl-penize-za-reklamu-o-ktere-jsem-nevedel/#reply1183016

Pro odpověď se přihlašte.

Prodej Více

zatmaveno.cz | doména pro tónování autoskel, fólie na okna a stínicí techniku

4 000 Kč

0 příhozů

Elitni.cz | DomenovyKral.cz – 1300+ prémiových domén k prodeji, pronájmu – od 500 Kč/měs.

99 000 Kč

0 příhozů

333 000 Kč

0 příhozů

Amzn.sk doména na prodej

100 000 Kč

0 příhozů

Prodám ledmarket.cz + ledmarket.sk – domény po LED e-shopu

900 €

0 příhozů

Poptávky Více

Poptávka těhotenského focení – Vysoké Mýto, Litomyšl, HK, Pce

Poptávka: Modelka pro natáčení reklamního spotu (Brno)

Hledám tváře pro TFP focení v Českých Budějovicích

Doporučení na daňového poradce Frýdek-Místek

Nové zakázky pro freelancery a dodavatele

Pracovní nabídky Více

Vedoucí IT (CTO)

HĽADÁME IDM / IAM ŠPECIALISTU – MidPoint!

70 000 - 90 000 Kč

Atlassian Consultant (Junior/Medior)

Marketing + budování e-shopu – Boskovice, Blansko a okolí

30 000 - 50 000 Kč

Nabídky Více

ArbiSport — scanner surebetů pro CZ a SK sázkovky | 3 dny zdarma

Senior Full-stack Developer | Vývoj webových aplikací a systémů na míru | Angular, React, Java

Nabízíme reklamu v rádiu

Tvorba webových stránek a e-shopů | WordPress, WooCommerce, PrestaShop | Od roku 1999

[OpenServis] Rychlá tvorba e-shopu na PrestaShopu – základ do 5 prac. dní, od 10 000 Kč