Facebook mi strhl peníze za reklamu o které jsem nevěděl

Tomáš Ondřejka

verified

16. 3. 2016 08:56:51

Zdravím, chci se zeptat, zda nevíte někdo jak kontaktovat administraci FB, nejlépe telefonem.

Jde oto, že jsem se dnes díval na účet a FB mi ztrho z účtu za reklamu 4500Kč, mrknu na fb a nejspíš vir nebo co, mi spustil reklamu ve velkém 44 kč za poklik do 40 000 denně. Stalo se to už nekomu?

16. 3. 2016 08:56:51

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-mi-strhl-penize-za-reklamu-o-ktere-jsem-nevedel/#reply1183020

verified

5. 4. 2016 19:15:32

Dobrý den, stalo se mi něco podobného, ZATÍM naštěstí ne v takovém množství. Taky by mě zajímalo řešení, věděl by někdo?

5. 4. 2016 19:15:32

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-mi-strhl-penize-za-reklamu-o-ktere-jsem-nevedel/#reply1183019

verified

(15 hodnocení)

6. 4. 2016 06:52:12

1) Co by z toho měl tvůrce "viru", provizi od FB?

2) S podporou se napřímo nespojíte. Telefonicky vůbec, emailem jen když vyplníte nějaký formulář (na který vás FB samo odkáže, např. když vám pozastaví účet). Maximálně můžete zkusit help fórum.

6. 4. 2016 06:52:12

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-mi-strhl-penize-za-reklamu-o-ktere-jsem-nevedel/#reply1183018

Tomáš Ondřejka

verified

6. 4. 2016 08:41:45

Snad tedy pomůžu s mojím řešením. Suma sumárum mi proklikali 103000Kč.

Řešení bylo:

Zablokovat karty

kontaktovat banku, že jsem platbu neprovedl a následnou reklamaci platby.

Kontatkovat policici (zde jsem, podal trestní oznámení)

kontatkovat fb, jak píše OndrejDyrka musí se to kontaktovat přes jejich formulář, který mají v nápovědách.

mě pak odpověděli na maile asi po 3-4 dnech, tudíž zde dávám mail s který jsem komunikoval gms-emea@fb.com.

Bohužel veškerá komunikace proběhla v angličtině.

Dopadlo to tak, že se podává tedy TO na neznámého pachatele.

FB veškeré platby vrátil, bez jakýkoliv problémů a psali že to už budou řešit interně a zjišťovat nějak pachatele.

Důležité je veškeré dokumentace archivovat kvůli policii a i pro vlastní potřebu.

6. 4. 2016 08:41:45

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-mi-strhl-penize-za-reklamu-o-ktere-jsem-nevedel/#reply1183017

verified

(19 hodnocení)

19. 4. 2016 08:25:05

Zdravím. Jak se na to dá přijít v případě, že reklamy využíváme (tedy každý den máme určité vydané částky)?

19. 4. 2016 08:25:05

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-mi-strhl-penize-za-reklamu-o-ktere-jsem-nevedel/#reply1183016

Pro odpověď se přihlašte.

Prodej Více

proteinovepivo.cz

20 000 Kč

0 příhozů

Prodej zavedené firmy na skartaci dokumentů v Berouně (cca 250 stálých zákazníků)

2 000 000 Kč

0 příhozů

Prodej zavedeného centra přístrojové estetiky Perfectology Brno-Jundrov

1 500 000 Kč

0 příhozů

Prodej e-shopu Drsnej.cz – oblečení a doplňky

300 000 Kč

0 příhozů

Přenechám zavedenou šicí dílnu spodního prádla a plavek v Ostravě (36 let)

1 000 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Hledáme k nám do týmu QA Engineera – Brno!

Hledám Java developera 3+ let zkušeností

Hledám modely pro podzimní focení v Rokycanech

Poptávka halloweenského focení

Hledáme fotografa na focení v prodejně potravin

Pracovní nabídky Více

Esri Analyst/Consultant

Analyst (Application Engineer) – Bentley platform

Junior IT Analyst

Hradec Králové, Pardubice

Backend vývojář systémového jádra (C++/Python)

Brno, Práce z domu

Junior Developer Python / Django / AI projekty

Práce z domu, Praha

Nabídky Více

Prodejní popisy produktů do 24 hod | SEO & bleskové dodání

Pomůžu vám s marketingem i e-shopem: Google Ads, Sklik, Facebook, SEO, Heureka, AI. 15 let praxe (Luxor.cz, Expert.cz)

PPC a reklamy na sociálních sítích – META, TIKTOK, GOOGLE, SKLIK | Přes 10 let zkušeností | Proinvestováno 90+ mil. Kč | Garance plnění vašich cílů

Nabídka překladu do slovenštiny

Individuální úpravy Shoptet e-shopů | HTML, CSS, JavaScript a UI/UX