Eshop po mě požaduje stažení negativní recenze na Heureka.cz

22. 2. 2017 11:05:48

"Dobry den,

Vaše prohlášení na portálu heureka o tom že stále nemate peníze na učtu není pravdou.

Žádáme o okamžité stažení recenzí v jiném případě jsme nucení záležitosti řešit právní cestou

Psal jsem recenzi v době, kdy mi ještě po více než 20 dní po vrácení zboží neposlali zpátky peníze.

Je možné, že prodejce po mě chce abych recenzi po tom, co mi vrátil peníze, upravil/změnil? Myslím, že to ani nejde na heurece.

Zdá se Vám toto jednání normální?

22. 2. 2017 11:05:48

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261827

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

22. 2. 2017 11:09:47

Maximalne bych tam napsal ze uz penize jsou vraceny a ze to trvalo dele nez rika zakon u platby kde je dana zakonem lhuta. Pokud jen nevratili penize dle vas tak to je za hranou. Ale nemazal bych to.

22. 2. 2017 11:09:47

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261826

(20 hodnocení)

22. 2. 2017 11:10:18

Odepsal bych "recenzi jsem psal v době, kdy jsem neměl peníze na účtu, zakládá se tedy plně na pravdě, pripadne tedy věc reste právní cestou, přeju hodně štěstí já naopak nahlásil vaše vyhrožování přímo heurece" max dopsat že už došli jak píše Radek... Ale dle mého to není nutné.

Normální je slušně požádat o vylepšení recenze, ne vyhrožovat právníky... Na to jsem hodně haklivej

22. 2. 2017 11:10:18

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261825

jenik1111

(6 hodnocení)

22. 2. 2017 11:16:00

Popravde netusim co by po tobe pravne vymahali. Poskozeni dobrého jmena? Jestli jsi psal recenzi s době kdy jsi peníze nemel a prohlaseni bylo pravdive v době kdy jsi to napsal, tak je pravo na tvoji strane. Je jasne ze se to prodejci nelibi mit tam takove hodnoceni. Ja osobne bych to tam nechal z principu, oddeli se zrno od plev.

22. 2. 2017 11:16:00

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261824

Peter

(12 hodnocení)

22. 2. 2017 11:16:57

no recenzi jste psal v době kdy tomu tak bylo ne? proč cokoliv měnit? Já bych rád viděl toho právníka který z toho dokáže udělat cokoliv ve váš neprospěch. Doplnil bych větu, že majitel požadoval stažení recenze a oháněl se právníkem. myslím že pak u dalších si toto jednání odpustí.

22. 2. 2017 11:16:57

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261823

Zbynek Subert

(3 hodnocení)

22. 2. 2017 12:34:45

Zákonná lhůta je tuším 14 dní, po této lhůtě bych se ozval prodejci, že peníze nemám jestli se někde nestala chyba, čekal bych na vyjádření s tím, že bych požadoval, kdy budou peníze vráceny. Po tomto termínu bych bych prodejce znovu kontaktoval a až pak bych psal nějaké hodnocení na heuréce ... Zákonná lhůta je moc fajn, ale i na druhé straně jsou lidi. Taky nepíšu hned, že je firma neplatič, když má 14 dní fakturu po splatnosti. Ano není na to zákon, ale nevidím důvod proč vše hned někde publikovat.

22. 2. 2017 12:34:45

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261822

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

22. 2. 2017 12:36:12

Na druhou stranu pokud popise realny stav a ten zverejni neni to nic co by se dalo soudit

22. 2. 2017 12:36:12

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261821

Luděk Kvapil

22. 2. 2017 12:43:48

Recenze jde zrušit, když napíšete na Heureku, že tu konkrétní recenzi chcete smazat, nebo upravit... Pokud ovšem eshop má "vyděračský" přístup, tak se namáhat nemusíte. Kdo si neváží zákazníka, ten si špatnou recenzi zaslouží.

22. 2. 2017 12:43:48

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261820

Michal Beránek

(94 hodnocení)

22. 2. 2017 12:56:45

Pokud udělali chybu, tak se Vám měli omluvit a slušně Váš požádat o stažení/upravení recenze. To by mi přišlo pochopitelné. Pokud Vám místo toho napsali výhrůžku soudem, tak bych kontaktovat Heuréku a informoval bych je o jejich praktikách.

22. 2. 2017 12:56:45

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261819

Wortox

(2 hodnocení)

22. 2. 2017 13:17:38

Doporučují postupovat tak jak napsal Aleš :)

Mě zajíma kdo ten eshop řídi, že si dovolit tohle napsat...

22. 2. 2017 13:17:38

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261818

(20 hodnocení)

22. 2. 2017 13:29:25

Ja jako nemam nic proti tomu snazit se zmenit recenze, v pohode, prece kdyz uznaji svou chybu a treba si na to i priste daji pozor, tak jim tu recenzi sam rad zmenim... Ale prijit a hned v prvni zprave mi hrozit pravniky... To je totalni vysmech... takze se samozrejme vysmechu dockaji i ode me... Zajimave je ze se mi tohle v zivote nestalo s zadnym zahranicnim eshopem, vzdycky jen v cechach... Mozna sem mel stesti a moznaaaa....

22. 2. 2017 13:29:25

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261817

trvas

22. 2. 2017 14:08:37

Třeba kdyby eshop za malý dárek slušně požádal. Neviděl bych v tom problémos. Ale takto .. :)

22. 2. 2017 14:08:37

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261816

Martin Hajna

(2 hodnocení)

22. 2. 2017 14:10:47

Já si myslim, že jsou tady lidi zbytečně agresivní a arogantní. Většina chyb se dá vysvětlit. Většina věcí se dá pochopit. Hlavně to chce komunikovat a to rozumě.

Zákazník je v Čechách povětšinou nastaven jako by ho někdo okrádal, podváděl, nezákoně obcházel a mučil. Takových pár % zákazníků reklamuje zboží ještě před zakoupením. Další zas nechápu co je to skladem.. atd.. Přitom většina eshopů je tady maximálně profesionálních..

Tady se sešel agresivec ze strany eshopu, kterému asi bouchli nervy. A agresivec ze strany zákazníka, který na místo vznešení dotazu rovnou bouchá negativní recenze.

Oba dva se cítí v právu a možná vše proběhlo dle zákona ( den odeslání / den doručení / den vrácení ), ale ti dva se pobijou.. Na místo všeho stačilo zvednout telefon a jen se zeptat.

22. 2. 2017 14:10:47

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261815

tyjos

22. 2. 2017 15:26:12

Ano, kde je oboustranná dobrá vůle, řešení se vždy najde v poklidu. Nicméně v našich krajích se nosí spíše okamžité vytočení se a prskání a kopání na všechny strany.

22. 2. 2017 15:26:12

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261814

trvas

22. 2. 2017 15:41:09

Doporučuji všem, aby se školili v zahraničí, tak jak to má fungovat vudčí zákazníkům, pokud někdo jede po Česku, většinou to bud nefunguje, nebo je to otročina, nebo rovnou zlodějna. :D

22. 2. 2017 15:41:09

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-po-me-pozaduje-stazeni-negativni-recenze-na-heureka-cz#reply1261813