Ebay nerozpozná doručení balíku přes GLS?

8. 4. 2018 21:30:08

Zdravím,

mám takový větší problém.

Prodal jsem na Ebay poměrně drahou věc a poslal jí přes GLS. GLS jí doručila a předala kupujícímu. To bylo ve čtvrtek.

V sobotu vypršela lhůta pro doručení uvedená v aukci a kupující obratem založil spor pro nedoručení zboží. Jak jsem zjistil, tak Ebay nepozná že byl balík doručen a i dnes je u nich pořád In transit. Na webu GLS je doručený i se jménem kupujícího. To jsem použil v argumentaci u sporu a bylo mi to zamítnuto....

Nemá někdo s těmi dementy zkušenosti? Jasný důkaz převzetí je nezajímá, takže nevím co by se jim tak líbilo. :(

Díky

8. 4. 2018 21:30:08

https://webtrh.cz/diskuse/ebay-nerozpozna-doruceni-baliku-pres-gls/#reply1339699

Pavol-s

8. 4. 2018 21:59:44

ehm .. neporadim, ale mozete postnut profil kupujuceho? Pripadne do PM.

8. 4. 2018 21:59:44

https://webtrh.cz/diskuse/ebay-nerozpozna-doruceni-baliku-pres-gls/#reply1339698

Roman

(15 hodnocení)

8. 4. 2018 22:06:33

S podporou eBay/PayPal je třeba si vždy vyměnit několik zpráv a bombardovat je důkazy pořád dokola, přinejhorším si zkuste vyžádat potvrzení o doručení přímo od GLS a to předat dále eBay. Oni nakonec povolí, ale je to prostě vždycky boj.

Také se spojte s kupujícím, zeptejte se ho slušně, proč založil spor, a pokud bude zapírat, napište mu, že máte důkaz o převzetí a že se nebudete bát učinit proti němu právní kroky kvůli podvodu.

8. 4. 2018 22:06:33

https://webtrh.cz/diskuse/ebay-nerozpozna-doruceni-baliku-pres-gls/#reply1339697

keran

8. 4. 2018 23:31:53

Takové problémy řeším taky pořád. Je to pakárna tam. Teď jsem měla spor,ze nedostal zásilku,ikdyz ji příjemce přímo sám na poště vyzvedl. Je to každý měsíc tak 1-2 spory a podporu to nezajímá a hned seberou prachy.

8. 4. 2018 23:31:53

https://webtrh.cz/diskuse/ebay-nerozpozna-doruceni-baliku-pres-gls/#reply1339696

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit