E-shop poskytování informací zájemcům, kteří nakupují jinde

4. 1. 2012 20:31:19

využij svých pozic ve vyhledávačích ve svůj prospěch a pokud to jde nastav si líbivější ceny, tam kde je to nejvíce vidět ( na doporučené ceny se vykašli ) a třeba přesvěč zákazníky s tvým poštovným nemohou nikdy prodělat. A přestaň brát telefony nebo je vyhoď z kontaktů - myslím to vážně, i tak se to dá..

4. 1. 2012 20:31:19

https://webtrh.cz/diskuse/e-shop-poskytovani-informaci-zajemcum-kteri-nakupuji-jinde/strana/2#reply713240

Luděk Cína

4. 1. 2012 21:07:50

Napsal Burák;739977
využij svých pozic ve vyhledávačích ve svůj prospěch a pokud to jde nastav si líbivější ceny, tam kde je to nejvíce vidět ( na doporučené ceny se vykašli ) a třeba přesvěč zákazníky s tvým poštovným nemohou nikdy prodělat. A přestaň brát telefony nebo je vyhoď z kontaktů - myslím to vážně, i tak se to dá..

...no nad zrušením telefonů jsem už přemýšlel, vyhazuju je z kontaktu od dovolené, ale nějak mi to nedá,,,,,pak jsem si říkal, jak zde zaznělo udělat FAQ a natvrdo na to ty lidi i po telefonu odkazovat, ale obojí by asi neby moc user (customer) friendly

4. 1. 2012 21:07:50

https://webtrh.cz/diskuse/e-shop-poskytovani-informaci-zajemcum-kteri-nakupuji-jinde/strana/2#reply713239

Martin Hajna

(2 hodnocení)

4. 1. 2012 21:57:57

Lidiiii slevou nebo nejnižší cenou ještě nikdy nikdo nezbohatl. Cenaři nejsou dobří zákazníci, ti přebíhají a přebíhat budou dokud se nespálí. Lidi co jsou schopní jet 10km autem pro brambory levnější o 2Kč na kg nejsou dobří zákazníci.

Už jsem se 2x spálil nákupem na eshopu, který má nejnižší ceny a nikdy to už neudělám.

4. 1. 2012 21:57:57

https://webtrh.cz/diskuse/e-shop-poskytovani-informaci-zajemcum-kteri-nakupuji-jinde/strana/2#reply713238

Luděk Cína

5. 1. 2012 08:03:48

Díky za příspěvky i za to že se to obešlo bez "knížecích rad" k telefonnímu kontaktu připojím - "telefonické objednávky" k e-mailu " technické dotazy"

5. 1. 2012 08:03:48

https://webtrh.cz/diskuse/e-shop-poskytovani-informaci-zajemcum-kteri-nakupuji-jinde/strana/2#reply713237

(1 hodnocení)

5. 1. 2012 16:48:14

Uplně tě chápu. Máme to podobné. já od 7 hod nepustím telefon z ruky, je to jak na běžícím pásu. Do toho záplava e-mailů s dotazy.

Je to asi daň za to, že máš e-shop jen s jedním sortimentem a tudíž vypadáš jako profík v oboru. Já bych taky nevolal do e-shopu, který nabízí úplně vše pro nějakou odbornou radu. Na těch předních pozicích něco bude.

Ono se druhým řekne "běž pod cenu", ale pokud si dovozci hlídají své prodejce, tak nemůžu snížit cenu pod stanovenou slevu. Na tom pak vítězí šedý dovoz nebo neautorizovaný prodejce.

jinak jak psal JKOCI (Pokud odpovídáme na e-mail dotaz, 80% dotazujících následně zakoupí) - to platí i u nás.

PS: nejsi sám ...

5. 1. 2012 16:48:14

https://webtrh.cz/diskuse/e-shop-poskytovani-informaci-zajemcum-kteri-nakupuji-jinde/strana/2#reply713236

escrito

5. 1. 2012 21:24:49

Napsal Lucyka;739858
Díky za názory, ještě možná dodám, že prodáváme elektroniku, konkurence velká, když se zákazník po telefonu zorientuje v nabídce, zjistí technické rozdíly, výhody, nevýhody, srovnávače cen pak vyplivnou toho správného prodejce........... model xxx je u všech přece stejný.

Největší peklo jsou srovnávače cen. Když chce zákazník za každou cenu nízkou cenu tak ať hledá půl dne když na to má šas a chuť. Ono stačí jen dát od nejlevnějšího po nedražší a je rozhodnuto

5. 1. 2012 21:24:49

https://webtrh.cz/diskuse/e-shop-poskytovani-informaci-zajemcum-kteri-nakupuji-jinde/strana/2#reply713235

(1 hodnocení)

5. 1. 2012 21:48:05

Napsal escrito;740683
Největší peklo jsou srovnávače cen. Když chce zákazník za každou cenu nízkou cenu tak ať hledá půl dne když na to má šas a chuť. Ono stačí jen dát od nejlevnějšího po nedražší a je rozhodnuto

....a proto všichni stejně sypeme prachy do Heureky a Zbozi i když nás to ničí

5. 1. 2012 21:48:05

https://webtrh.cz/diskuse/e-shop-poskytovani-informaci-zajemcum-kteri-nakupuji-jinde/strana/2#reply713234

Luděk Novák

10. 1. 2012 10:32:01

Napsal NV;740693
....a proto všichni stejně sypeme prachy do Heureky a Zbozi i když nás to ničí

Je to smutné, ale je to tak. Stejně tak můžou zážitkové firmy nadávat na slevomaty - ale fakt je, že bez nich se v té branži točilo řádově méně peněz.

Je to hlavně na rozhodnutí výrobce, jakou zvolí strategii - jestli doporučené ceny s exkluzivní sítí téměř kamenných prodejců, nebo jestli to uvolní a třeba bude nějakým způsobem sponzorovat několik "servisních středisek" a obchodníci ať se poperou, jak umí.

Když nakupuju "heureka" zboží, rozhoduju se následovně:

1) Je to za pár korun nebo to potřebuju rychle? => kouknu na Alzu a CzC (či jiné dva osvědčené velké shopy) a rozhoduju se jenom mezi nima. Žádný levný shopy nehledám, protože to nestojí za poštovný a komplikace.

2) jinak kouknu na Heureku a podle ceny a očekávaných komplikací beru buď jeden z nejlevnějších, nebo první jakžtakž důvěryhodný shop ve výpisu

Takže kdo nemá v branži jméno, nové zákazníky přiláká jedině absolutním dumpingem přes srovnávače - a musí zvážit, jestli se mu to vyplatí, nebo jestli na to nemá radši rezignovat.

10. 1. 2012 10:32:01

https://webtrh.cz/diskuse/e-shop-poskytovani-informaci-zajemcum-kteri-nakupuji-jinde/strana/2#reply713233

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

10. 1. 2012 14:00:17

Když už je máte na telefonu, co kdybyste jim dal co nejlepší, přátelskou, sympatickou radu a pak se jich na rovinu zeptal, jestli už ví, zda to chtějí koupit u vás nebo jinde. Když to chtějí koupit jinde, proč? A když vám řeknou důvod, můžete jim nabídnout něco extra a rovnou od nich objednávku vzít.

Jinými slovy - když už vám sami zavolají, jsou na dobré cestě u vás i objednat.

10. 1. 2012 14:00:17

https://webtrh.cz/diskuse/e-shop-poskytovani-informaci-zajemcum-kteri-nakupuji-jinde/strana/2#reply713232

Luděk Cína

11. 1. 2012 10:43:36

...většina se prý teprve rozhoduje,potřebuji se pak poradit se šéfem, manželkou, bratrem a potom prý učitě nakoupí u nás, jelikož jsme jim tak poradili

11. 1. 2012 10:43:36

https://webtrh.cz/diskuse/e-shop-poskytovani-informaci-zajemcum-kteri-nakupuji-jinde/strana/2#reply713231

Jameson

(1 hodnocení)

11. 1. 2012 11:08:02

Napsal Lucyka;743207
...většina se prý teprve rozhoduje,potřebuji se pak poradit se šéfem, manželkou, bratrem a potom prý učitě nakoupí u nás, jelikož jsme jim tak poradili

Ano, tohle je častá a trapná výmluva, každý z nás ji někdy použil. Ale když cítíš, že už nemáš co ztratit, tak na pánské nakupující platí zmínka o tom, že jste si mysleli, že on jako chlap se přece nemusí radit s manželkou. Mužské ego toto často nevydrží a nakupuje.

11. 1. 2012 11:08:02

https://webtrh.cz/diskuse/e-shop-poskytovani-informaci-zajemcum-kteri-nakupuji-jinde/strana/2#reply713230

boogey

11. 1. 2012 11:51:33

Jameson se vyzná :D

Já řekl s manželkou? Myslel jsem s bratrem.

11. 1. 2012 11:51:33

https://webtrh.cz/diskuse/e-shop-poskytovani-informaci-zajemcum-kteri-nakupuji-jinde/strana/2#reply713229