Doručitelnost / nedoručitelnost emailů na Centrumu

Zdravím, centrum mi nechce pouštět některé emaily zákazníkům - nevíte, jak v poslední době mají nastavený spam-filtr? Vždycky to procházelo a teď tam asi provedli nějaké změny a fakt netuším, jak ten předmět a obsah postavit. Díky, Beraniste

Od té doby co centrum přešlo s emaily na Excello s.r.o., jsou s tím problémy, spam filter je docela funkční, ale funkční není jejich rate limit. V první řadě zkontroluj, jestli splňujete jejich podmínky. V druhé řadě zkontroluj logy rozesílacího serveru, jestli tam nejsou chybové zprávy, že jsi již překročil limit, emaily na centrum je totiž nutné dávkovat postupně a neposílat jich moc z jedné IP (co vím, berou v potaz celou /28 síť), stejně tak záleží na času, kdy je posíláte.Odkud emaily posíláte a jak vypadají? Centrum je na to docela háklivý a zasahuje i do html, občas se stane, že validní html konstrukce centrumu vadí a email zahodí. Mám s nimi zkušenosti s velkého českéhé e-commerce řešení s několika tisíci emaily na centrum denně.Pokud máš message-id od nějakého emailu, který nedošel (je vhodné mít u nich řadu testovacích schránek a rozmístit je od začátku do konce rozesílky), můžeš zkusit štěstí přímo na podpoře virusfree.cz, tam se mi většinou věnovali rychleji než na supportu od centrumu, kde chvilku trvá než to dostanou ti správní lidé.

Centrum.cz experimentuje s e-maily

není to z jejich strany ani tak experiment jako snaha výrazně ušetřit na provozu, vlastní řešení zahodili a přešli na Excello a nechtějí jim zaplatit víc za větší propustnost aneb co si platí to mají. Bohužel uživatele a zákazníky to nezajímá, řešení je mít hromadu IP adres a těmi to tlačit na centrum, my jsme za svého času měli pro centrum asi 20 IP adres z různých sítí.V první řadě je ale nutné zkontrolovat, jestli opravdu není chyba na straně odesílání a jaké chyby vrací jejich emailové servery, nepamatuji si, že by se masivně stávalo, aby email, který příjmuli neprošel dál.

Mě se to také nestávalo. Máme KDIM, mám nastavené SPF, emaily odesíláme tak, aby se netvářily jako spam. Databázi máme starou, pročištěnou, jako spam označí většinou kolem 0,09% příjemců, nedoručených bývá 0,5%. Navíc neposíláme dávkou, ale chytrá rozesílka je rozložena do 7mi dnů.