Dodavatel z Německa – reklamace dodaného zboží

Napsal aheadnology;1536068

Zakony toto resi pouze za koncove spotrebitele. To Ty nejsi. Predpoklada se (nechame stranou, jak moc je to spravny predpoklad), ze podnikatele vi, co delaji a umi se vzajemne dohodnout.

Soucasti dohody je i reseni reklamaci

My napr. meli od FR partnera vycoslenou slevu 2 procenta na tyto ucely.

Jestli sis to nedohod, Tvuj problem.

Pores to ze sve marze.

Napsal ehw;1536069

teď to vyreklamuj penězi, raději jít do mínusu. Hlavně aby se reklamace vyřídila ku prospěchu zákazníka.

Ty jsi dovozce v Čr importér. Ty to máš řešit. Takže teď si to vyříkej s Němci. Buď budou férově jednat nebo...

Takže buď bude řešit reklamace (když ti to prádává za stejnou cenu jako v DE) nebo ti dá slevu 3% a více.

Napsal Fajan;1536072

Díky za komentář. Ano samozřejmě, jak jsem psal - pouze jsem něco naivně předpokládal

a byla to chyba a samozřejmě i můj problém. Aktuálně jsem tedy vyjednal slevu 5%

a ve smyslu výše uvedeného je tedy jasné, že to je tak vše, co můžu čekat..a i třeba být rád.

Zaprvé by sis měl přečíst jeho obchodní podmínky a zadruhé co si nedomluvíš to nemáš a u Němců pokud to není zrovna textil je běžné, že reklamace se jim moc nechtějí řešit, když to s nimi nepořešíš předem.

Napsal láďa1979;1536080

Napsal Fajan;1536072

Díky za komentář. Ano samozřejmě, jak jsem psal - pouze jsem něco naivně předpokládal

a byla to chyba a samozřejmě i můj problém. Aktuálně jsem tedy vyjednal slevu 5%

a ve smyslu výše uvedeného je tedy jasné, že to je tak vše, co můžu čekat..a i třeba být rád.

Zaprvé by sis měl přečíst jeho obchodní podmínky a zadruhé co si nedomluvíš to nemáš a u Němců pokud to není zrovna textil je běžné, že reklamace se jim moc nechtějí řešit, když to s nimi nepořešíš předem.

...hele, takovouhle obecnou omáčku si domyslím sám, takže díky za tvůj čas, ale zajímaly mě komentáře s trošku větší hloubkou, pa

Napsal Fajan;1536088

Napsal láďa1979;1536080

...hele, takovouhle obecnou omáčku si domyslím sám, takže díky za tvůj čas, ale zajímaly mě komentáře s trošku větší hloubkou, pa

V tom případě nevím jakou radu jsi čekal při hloubce tvých uvedených informacích. Ani v Česku v B2B žádnou záruku ze zákona nemáš. Jinak pokud jsi vydyndal slevu 5% tak se hlavně ujistit, zda to náhodou nedávají všem za platbu předem nebo za zkrácenou dobu splatnosti, což by mělo být v jejich OP a hlavně u opravdu velkých kluků pokud je ta sleva skutečně na reklamace tak většinou platí, že pokud je objem reklamací větší než ta poskytnutá sleva, tak dodavatel reklamace řeší. Jinak samozřejmě stojí i za zvážení zda při cenách poštovného do DE stojí vůbec za to něco reklamovat. Takže příště radši nemysli a požaduj VOP pro B2B.

Napsal láďa1979;1536093

Napsal Fajan;1536088

V tom případě nevím jakou radu jsi čekal při hloubce tvých uvedených informacích. Ani v Česku v B2B žádnou záruku ze zákona nemáš. Jinak pokud jsi vydyndal slevu 5% tak se hlavně ujistit, zda to náhodou nedávají všem za platbu předem nebo za zkrácenou dobu splatnosti, což by mělo být v jejich OP a hlavně u opravdu velkých kluků pokud je ta sleva skutečně na reklamace tak většinou platí, že pokud je objem reklamací větší než ta poskytnutá sleva, tak dodavatel reklamace řeší. Jinak samozřejmě stojí i za zvážení zda při cenách poštovného do DE stojí vůbec za to něco reklamovat. Takže příště radši nemysli a požaduj VOP pro B2B.

vidíš to, kdybys napsal toto předem, tak bych si mohl já odpustit kecy o omáčkách... ale chápu, že WT poslední dobou funguje

jako hřiště na přeměřování pindíků a "velcí kluci" si rádi zamachrujou a obsah přitom nula. Takže já příště budu nemyslet

a ty příště zkus opak.

Napsal Fajan;1536110

Napsal láďa1979;1536093

vidíš to, kdybys napsal toto předem, tak bych si mohl já odpustit kecy o omáčkách... ale chápu, že WT poslední dobou funguje

jako hřiště na přeměřování pindíků a "velcí kluci" si rádi zamachrujou a obsah přitom nula. Takže já příště budu nemyslet

a ty příště zkus opak.

no příště se drž hesla na BLBOU otázku BLBÁ odpověd a nenavážej se do těch, co ti chtějí pomoci, protože jediná relevantní odpověď na tvou otázku byla, že záruku nemáš, tak když sis to domyslel sám, nemusel ses ptát. Pokud chceš větší hloubku je třeba to v otázce specifikovat, protože nikdo tady se zase nebude domýšlet co chceš vlastně vědět. Takže můj opak příště bude, že nenapíši nic.