Databáze nežádoucích zákazníků – budete vést evidenci?

24. 5. 2018 16:05:26

Zdravím, jak si teď až vstoupí v účinnost GDPR budete vést evidenci nežádoucích zákazníků? Chronických nepřebíračů, vratkařů, sprosťáků apod? Od těch určitě souhlas nedostanete ...

24. 5. 2018 16:05:26

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347784

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

24. 5. 2018 16:09:38

opravneny zajem :)

24. 5. 2018 16:09:38

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347783

beraniste

(29 hodnocení)

24. 5. 2018 16:11:28

Jo? Takže to máte pořešené? Prostě informovat při objednávce a u těch problémových to tam sázet do databáze, dokud se neodvolají? Ale logicky v mém zájmu je tam mít ty otrapy nadosmrti, i kdyby se odvolali. Ale to je jen takový čistě teoretický problém, protože prakticky tito lidé ze zásady nekomunikují a pokud ano, tak ne s vámi :-)

24. 5. 2018 16:11:28

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347782

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

24. 5. 2018 16:13:26

Ja nevim, my takovy seznam nemame.

24. 5. 2018 16:13:26

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347781

beraniste

(29 hodnocení)

24. 5. 2018 16:15:06

No my samozřejmě také ne :-))

24. 5. 2018 16:15:06

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347780

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

24. 5. 2018 16:17:53

Něco jako seznam nežádoucích je přece hovadina :-D ano jsou někteří problémoví zákazníci, někteří dokonce opakovaně, ale to neznamená, že o nich nutně potřebuješ shromažďovat údaje. Podle mě tohle pod oprávněný zájem neschováš, kdyby si náhodou někdo z nich stěžoval a fakt to hnal vysoko.

24. 5. 2018 16:17:53

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347779

beraniste

(29 hodnocení)

24. 5. 2018 16:32:42

Tak ještě že nic takového nesbíráme ... ale vidíte Maňhale, jak to tady vypadá. Zákazníci si s vámi mohou vytírat a vy s tím neuděláte nic. To je samá ochrana spotřebitele, ale na druhé straně to nikdo neřeší. Abych řekl pravdu, tak já ty vratky také někdy házím rovnou do koše, protože toho mám plné zuby.

Jakmile mi skladník zavolá, že se to tam nakupilo, tak mám chuť něco rozbít. A to neprodáváme hadry ... no to by mě z toho šlehlo.

24. 5. 2018 16:32:42

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347778

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

24. 5. 2018 16:43:46

Je to obor od oboru no. Trochu mě překvapuje, že zrovna krmiva někdo vrací. Tam jdu skoro na jistotu, když znám značku a pejskovi produkt vyhovuje, tak proč to nevyzvednout. Asi jde hlavně o nový zákazníky co? :-)

24. 5. 2018 16:43:46

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347777

beraniste

(29 hodnocení)

24. 5. 2018 17:06:39

Napsal Tomáš Maňhal;1465111
Je to obor od oboru no. Trochu mě překvapuje, že zrovna krmiva někdo vrací. Tam jdu skoro na jistotu, když znám značku a pejskovi produkt vyhovuje, tak proč to nevyzvednout. Asi jde hlavně o nový zákazníky co? :-)

Krmiva nevrací nikdo ... ale klasika. Děje se to, když zapnete reklamy na Facebooku. Objednávají chujoviny za sto korun a pak nepřebírají, nekomunikují a to jim můžete poslat do druhého dne. FB je prostě velmi specifický zdroj konverzí. Nevyplatí se to vůbec dělat.

24. 5. 2018 17:06:39

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347776

BENQ

24. 5. 2018 19:12:43

Napsal beraniste;1465120
Krmiva nevrací nikdo ... ale klasika. Děje se to, když zapnete reklamy na Facebooku. Objednávají chujoviny za sto korun a pak nepřebírají, nekomunikují a to jim můžete poslat do druhého dne. FB je prostě velmi specifický zdroj konverzí. Nevyplatí se to vůbec dělat.

Tak Facebook je vubec plny dementu, matek na matersky co se nudej.... osobne mam z FB nejhorší konverze

24. 5. 2018 19:12:43

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347775

Martin

(62 hodnocení)

24. 5. 2018 21:33:31

Napsal Tomáš Maňhal;1465103
Něco jako seznam nežádoucích je přece hovadina :-D

Proč by to byla hovadina? Tobě by nevadilo, kdyby jsi měl eshop a nějaký zákazník měl za rok 10x nevyzvednutou dobírku?

24. 5. 2018 21:33:31

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347774

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

24. 5. 2018 21:45:54

Napsal Martin Kejzlar;1465189
Proč by to byla hovadina? Tobě by nevadilo, kdyby jsi měl eshop a nějaký zákazník měl za rok 10x nevyzvednutou dobírku?

Asi bych zkoumal příčinu a ne že bych si udělal seznam poprav :-)

24. 5. 2018 21:45:54

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347773

beraniste

(29 hodnocení)

24. 5. 2018 22:03:51

Příčina? Běžná odchylka od normálu ... Vlastně jsem docela překvapený, jak málo lidí je totálně mimo. Prostě veškeré odchylky se pohybují někde mezi 0-3 procenta. Odchylkou myslím to, co se ostatní lidé vnímají jako nenormální. Je to málo, ale ať si lidé zvykají, že se mají nějak chovat, jinak mají doživotní zákaz. Každý si myslí, že na internetu může všechno, ale to se musí změnit. A je mi jedno, jestli to začne teď a ode mne.

Ale jinak říkám, my to teď neřešíme ... protože já hulvátům a podvodníkům volám a konfrontuji je. Nikoho z nich by poté nenapadlo mě znovu oslovit.

24. 5. 2018 22:03:51

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347772

Oleg

(53 hodnocení)

24. 5. 2018 22:08:37

S podobnym seznamem souhlasim, jak muzu pomoci s realizaci?

24. 5. 2018 22:08:37

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347771

Rudolf Procházka

(18 hodnocení)

24. 5. 2018 22:33:45

Já se taky hlásím.

Sice tento měsíc zatím žádná vratka, ale taky mě to vytáčí :(

Peníze mě ani neštvou, ty dám do nákladů, ale štve mě to, co do toho dám své síly. Snažím se posílat balíky druhý den, u zákazníka do 48hod, s maximem papíru (páska, výplň) vyjde mě to dráž, ale plastu je všude plno a chci nabídnou něco nového.

prostě mě serou nepřebírači ....

Myslíte že by nějaký "tajný" seznam prošel? hlavně teď v GDPR?

24. 5. 2018 22:33:45

https://webtrh.cz/diskuse/databaze-nezadoucich-zakazniku-budete-vest-evidenci/#reply1347770