Co mi dal a vzal Wedos?

Napsal Tomve;1133962

tak ona 99,99% dostupnost není problém, pokud jsou dobře financované zdroje na jeji udržení + zálohované zdroje

Napsal hofy;1133966

To je jako na ALZE "garance nejnizsi ceny". No a pak se doctete, ze to je nejlepsi cena v pomeru produkt/sluzba. Tak to je v podstate v poradku.

U naseho hostingu to je v prenesenem slova smyslu tak, ze to je garance toho, ze zakaznik dostane reseni na svuj problem. Vice o tom piseme v nasich OP.

Je to slozitejsi a z duvodu konkurencniho tlaku to tam uz ted ma v podstate kazdy webhoster a tudiz ten parametr pozbyl vyznamu a jiz je nutne se jen soustredit na reference a historii pusobeni dane firmy a jejich serioznost. To je schopen potencialni klient vycitit, poznat, zjistit, pokud tomu bude venovat par hodin casu vyhledavanim po internetu.

Napsal itman;1133972

A už to máme i potvrzené. Má to tam každý, ale vlastně to nic neříká o kvalitě nabízených služeb.

To mi připomíná informaci, co jsem nadávno zaslechl v úplně jiné kauze. Průměrná spotřeba auta uváděná v technické dokumentaci je vlastně jen "laboratorní odhad", ale reálná spotřeba závísí na mnoha faktorech, jako je např. styl jízdy řidiče nebo kvalita pneumatik. Takže když si koupím auto se spotřebou 6l/100km a reálnou mám 10l, tak si vlastně nemám nač stěžovat :-)

Napsal hofy;1133941

Z tohoto duvodu mame zakaznickou podporu 24/7, takze mate problem s hostingem u nas? Zavolejte ve 2 rano a podelte se o nej s nami a my pomuzeme.

Napsal hofy;1134015

To jsi me ne uplne dobre pochopil. Jde oto, ze 99.99% je jen cislo. Ale az zkutecny problem ukaze, jakou garanci webhoster nabizi a jakou ma to cislo vahu. Do garance nelze pocitat, napr. to, ze web haze misto webu treba 502 ci jinou chybu a pak se ukaze, ze to je po hacknuti dane prezentace a utoku na ni, nebo spamovani skrze ni do sveta a tim doslo k pretizeni kontejneru, kde dana sluzba bezi. To se vse resi strasne moc individualne a neexistuje na to zadna sablona.

Napsal itman;1134030

Já tomu porozumněl dobře. Ale nemohu souhlasit s tím, že je to "jen číslo", pokud se tím chce někdo chlubit. To číslo by totiž mělo jasně říci, jaká je dostupnost dané služby bez ohledu na to, co je schováno za ní (software, hardware, lidský faktor).

Výše v textu jsem psal, že existují věci, co se do toho nepočítají. Chápu, že se mohou objevit problémy, které poskytovatel nemůže ovlivnit (např. hacknutí webu) a i s těmi se ve kvalitně udělané SLA počítá a do celkové dostupnosti to pak nepočítá. Nicméně stále existují situace, kdy je problém pouze na straně HW a v tomto případě bych u některých řešení rád viděl těch garantovaných 99,99%. A pokud nemá HW 99,99%, tak ani služby na něm provozované nemohou mít 99,99%.

A nebo se potom spíše bavme o tom, co pod tím číslem poskytovatel myslí. Že se na 99.99% dovolám na call-centrum (ale už mi neřekne, že to mi to může trvat několik hodin), že mu bez výpadku běží 99.99% času nějaká linux distribuce (ale pokud se mu položí server, na kterém to běží, tak si musím počkat několik na opravu)? To ale není dostupnost služby, to je pouze dostupnost dílčích řešení. A koncový zákazník z tomo bude mít v hlavě tak akorát "guláš".

Napsal dasaB;1133885

Poslední dobou bez konkurencí z mého pohledu nejhorší hosting. Weby lagují jako vzteklé, ddos útoky které bohužel neovlivníme nikdo, emailové schránky nefungují. Co mi teda wedos dal? Poučení, že za málo peněz málo muziky skutečně funguje. Už v minulosti kdy jsme zvažovali přechod někam jinam mě kontaktoval pán Josef osobně s nabídkou vytvoření podobné služby jako má Savana kde si neodpustil jednu větu která mě dostala " Ad Wedos vs savana zkušenosti? Dobrý den, vydržte, protože my budeme mít podobnou službu :-) Nevím jaké služby u nás máte a kolik jich máte, ale tam jsou i jiné limity (třeba počty souborů nebo velikosti databází nebo mailů) a ty můžete u Savany (při více instalacích) překročit snadno. Hezký den, Josef" a já blbá uvěřila že služba bude perfektní ok, za pěknou cenu. Dnes desítky domén se občas i načtou, emailový klient Thunderbird nefunguje protože při tom všem vychvalování svých služeb a kvality zapomněl někdo prodloužit certifikát. Emailový klient roundcube nebo Ivewarp jde načíst jen stěží...točí, točí...točííí... a peníze utíkají, utíkají a ještě jednou utíkají. Mám tři kvalitní weby kde mi každý den chodí objednávky celkem v průměru za 8 tisíc. Dnes a včera ani jedna, nemůžu se kontaktovat s klientem abych potvrdila závazek, službu, nemůžu napsat advokátce abych požádala o nějaké právní služby, nemůžu napsat partnerovi co chce k obědu....nemůžu nic. Reklama na dalších webech je totálně někde u dolní hranice (obvykle 800-900 za den dnes 19 Kč za poslední týden cca 240,- Kč). Takže co mi vzal? Výdělek v řádech deseti tisíc. A Vážený pane Josefe i když právě na tohle čeká konkurence abych zdrhla udělám to. Protože tohle se jen tak nevidí. Takže si klidně stavte své několikamilionové monstrum, ale ve chvíli kdy se nedokážete postarat o klienta jste pro mně bezcenný. Poznámka pro ostatní. Nebrečím tady, vůbec ne. Podstatné je že jsem právě od wedosu očekávala zcela něco jiné a ne tohle. Myslím že pán Josef by měl jít opět na dovolenou. A ten příjem co jste z nás měl řádově desítky tisíc ročně....dám s klidným svědomím někam kde se o podobné věci nebudu muset starat.

Napsal dasaB;1134054

Pane Alexi, jsem ráda že jste tady....lepší radu jsem ani nemohla dostat. Proč jste mi to nenapsal před třemi lety kdy jsem ten byznys rozjížděla? Třeba bych dnes problémy neměla. Já v minulosti nevěděla jak to půjde, to neví asi nikdo. Jsem ráda že jste tady a přispěl jste opravdu kvalitní radou...nic ve zlém