Cílová skupina 60+

15. 9. 2018 10:19:55

Podělí se někdo o zkušenosti s e-shopem cíleným výhradně na lidi ve věku 60+ ?

Můj šéf a zároveň kamarád (to nebývá časté) se k tomuto věku blíží a má pocit, že by tato cílová skupina mohla být perspektivní, že už nastal čas kdy lidé v tomto věku nakupují a budou na netu stále více kupovat, protože se do penzijního věku dostávají ročníky, které s počítači dlouho pracovaly.

Já jsem v tom trochu skeptický a myslím si, že je trochu mimo realitu, sice věkově se blíží k té šedesátce, ale první PC měl v roce 1992 (jak říká "dvaosmšestku), pracoval jako IT u policie, potom pracoval v Seznamu a první e-shop zakládal v roce 2004 a e-shopy provozuje dodnes jako hlavní činnost, takže jeho pohled na internetovou gramotnost důchodců může být značně ovlivněný, každý v jeho věku nemá za sebou takovou zkušenost.

15. 9. 2018 10:19:55

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365562

Jan

15. 9. 2018 10:37:19

Otázka je, proč se zaměřovat na šedesátiletého člověka a ignorovat člověka padesátidevítiletého? Chápu, že nejde o přesný věk, otázka je kladena s nadsázkou, ale princip je stejný, proč záměrně mířit jen na jednu skupinu? Pravděpodobně záleží na produktu nebo službě. Pokud postavíte webovou stránku na prodej míst v domově důchodců, pak je zacílení na 60+ na místě, ovšem i zde nemusí být zacílení takové, aby ignorovalo jiné věkové skupiny (např. místo vybírají děti pro své rodiče).

Každopádně si myslím, že z hlediska perspektivy nakupování to není růžové, lidé 60+ už mají svůj rozum a nekupují kdejakou věc - nenechají se tolik ovlivnit jako teenageři nebo děti (děti a teenageři jsou nejlepší cílová skupina, např. jeden nejmenovaný fast food řetězec má marketing postavený kompletně na oslovování dětí).

15. 9. 2018 10:37:19

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365561

OndrejDyrka

(15 hodnocení)

15. 9. 2018 10:46:15

Mám naprosto opačný názor než phoca a mám ho podložený daty z PPC reklam - lidé 50+ nakupují jako diví, děti nenakupují vůbec.

15. 9. 2018 10:46:15

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365560

Honza Vorel

15. 9. 2018 10:51:44

Napsal phoca;1485099
Otázka je, proč se zaměřovat na šedesátiletého člověka a ignorovat člověka padesátidevítiletého? Chápu, že nejde o přesný věk, otázka je kladena s nadsázkou, ale princip je stejný, proč záměrně mířit jen na jednu skupinu? Pravděpodobně záleží na produktu nebo službě. Pokud postavíte webovou stránku na prodej míst v domově důchodců, pak je zacílení na 60+ na místě, ovšem i zde nemusí být zacílení takové, aby ignorovalo jiné věkové skupiny (např. místo vybírají děti pro své rodiče).
Každopádně si myslím, že z hlediska perspektivy nakupování to není růžové, lidé 60+ už mají svůj rozum a nekupují kdejakou věc - nenechají se tolik ovlivnit jako teenageři nebo děti (děti a teenageři jsou nejlepší cílová skupina, např. jeden nejmenovaný fast food řetězec má marketing postavený kompletně na oslovování dětí).

Vždy je nutno cílit na nějakou skupinu, nelze mít shop "pro všechny", samozřejmě prodáte komukoliv ale přece je marketing cílíte na tu skupinu (třeba jak píšete na děti).

Otázka ve zkratce zní: Nastal už čas cílit na 60+ nebo ještě ne? a záměrně jsem ji položil o víkendu, kdy bývá čas na větší a volnější debatu.

Myšlenka je taková, prodávat věci, které by Vás v mladším věku ani nenapadlo hledat, protože jako mladý, zdravý a zaměstnaný člověk je prostě nepotřebujete.

---------- Příspěvek doplněn 15.09.2018 v 10:53 ----------

Napsal OndrejDyrka;1485102
Mám naprosto opačný názor než phoca a mám ho podložený daty z PPC reklam - lidé 50+ nakupují jako diví, děti nenakupují vůbec.

50+ ano, ti jsou v produktivním věku a většinou počítačově gramotní, ale co to 60+ nebo dokonce 65+ ?

15. 9. 2018 10:51:44

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365559

Jan

15. 9. 2018 10:54:14

Napsal OndrejDyrka;1485102
Mám naprosto opačný názor než phoca a mám ho podložený daty z PPC reklam - lidé 50+ nakupují jako diví, děti nenakupují vůbec.

Pokud máte taková data, znamená to, že necílíte výhradně na nějakou skupinu, otázka je pořád stejná, proč cílit na skupinu 60+ a záměrně ignorovat ostatní?

Jinak sami děti samozřejmě nenakupují, oni jsou "influenceři" svých rodičů, u toho příkladu z fast foodu je to jasně vidět - zaměření totálně na děti, konečný nákup samozřejmě dělá rodič.

---------- Příspěvek doplněn 15.09.2018 v 10:57 ----------

Otázka ve zkratce zní: Nastal už čas cílit na 60+ nebo ještě ne? a záměrně jsem ji položil o víkendu, kdy bývá čas na větší a volnější debatu.
Myšlenka je taková, prodávat věci, které by Vás v mladším věku ani nenapadlo hledat, protože jako mladý, zdravý a zaměstnaný člověk je prostě nepotřebujete.

Rozumím, ale otázka je, jestli Vás pak nepřeválcuje obchod, který bude nabízet stejnou věc, bez toho, aniž by někde zdůrazňoval nebo řešil zacílování?

Zkouším vycházet z reality a ty největší top e-shopy u nás prostě žádně zacílení nedělají, vyrostly na prodeji všeho všem.

15. 9. 2018 10:54:14

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365558

Honza Vorel

15. 9. 2018 11:01:51

Napsal phoca;1485106
Pokud máte taková data, znamená to, že necílíte výhradně na nějakou skupinu, otázka je pořád stejná, proč cílit na skupinu 60+ a záměrně ignorovat ostatní?
Jinak sami děti samozřejmě nenakupují, oni jsou "influenceři" svých rodičů, u toho příkladu z fast foodu je to jasně vidět - zaměření totálně na děti, konečný nákup samozřejmě dělá rodič.

Já s Vámi v podstatě souhlasím, v úvodu píšu, že můj zaměstnavatel o tom cílení 60+ uvažuje, mně se to moc nezdá a proto abych měl na pondělní poradu nějaké argumenty proti anebo naopak abych uznal, že má pravdu tak jsem položil tuto otázku. Budu rád za co nejširší diskusi a už se do ní nebudu plést, budu jen sledovat.

15. 9. 2018 11:01:51

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365557

Smazaný účet Kd5NqcKidX

(3 hodnocení)

15. 9. 2018 11:45:39

Přestěhoval jsem se z města na vesnici a kromě potravin nakupuji skoro všechno v eshopu, je mi 60 a jsem líný jezdit do města.

15. 9. 2018 11:45:39

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365556

Jan Horák (Gransy)

(22 hodnocení)

15. 9. 2018 11:49:57

moc nechapu co znamena cileni 60+ ... jakoze shop bude delany tak aby ho pochopil i mene zdatny clovek ? Na to mu nemusi byt 60+, znam takove i 30- ... zbozim se lisit asi taky nebude, protoze jsou lide 60+ co nakupuji plenky, a jsou 60+ co nakupuji hi-tech elektroniku. Co si mam tedy predstavit nad cilenim 60+ ?

15. 9. 2018 11:49:57

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365555

Jan

15. 9. 2018 11:52:31

Napsal ladary;1485113
Přestěhoval jsem se z města na vesnici a kromě potravin nakupuji skoro všechno v eshopu, je mi 60 a jsem líný jezdit do města.

Ano, ale otázka nezní, jestli lidé 60+ nakupují/nenakupují v e-shopu, ale jestli se pro ně vyplatí dělat nějaký specifický web - zaměřovat se přímo na ně.

Např. v kamenných obchodech se zkoušeli v Německu zaměřit na seniory tím, že v obchodě pracovali senioři, nikdo tam nikam nespěchal, vše bylo pomalé a klidné a senioři tam rádi chodili. Ovšem jak tohle převést na internet a zda by to zase nebyla pouhá limitace ostatních, to je otázka.

15. 9. 2018 11:52:31

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365554

David Hampl

(86 hodnocení)

15. 9. 2018 11:59:07

Je to o počítačové gramotnosti, nikoliv o věku. Osobně bych eshop vylepšil o zvýrazněnou možnost objednat i po telefonu.

15. 9. 2018 11:59:07

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365553

Jan

15. 9. 2018 12:07:06

Napsal hampl.david;1485116
Je to o počítačové gramotnosti, nikoliv o věku. Osobně bych eshop vylepšil o zvýrazněnou možnost objednat i po telefonu.

Což vede k další filozofické otázce, proč by taková možnost nemohla být i normálního e-shopu? Zvýrazněnou možností objednat i po telefonu přeci neoslovuji jen lidi nad 60.

15. 9. 2018 12:07:06

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365552

Honza Vorel

15. 9. 2018 12:07:08

Napsal gransy;1485114
moc nechapu co znamena cileni 60+ ... jakoze shop bude delany tak aby ho pochopil i mene zdatny clovek ? Na to mu nemusi byt 60+, znam takove i 30- ... zbozim se lisit asi taky nebude, protoze jsou lide 60+ co nakupuji plenky, a jsou 60+ co nakupuji hi-tech elektroniku. Co si mam tedy predstavit nad cilenim 60+ ?

Myšlenka je taková, prodávat věci, které by Vás v mladším věku ani nenapadlo hledat, protože jako mladý, zdravý a zaměstnaný člověk je prostě nepotřebujete.

A hlavně to nenapadne ani moc provozovatelů e-shopů. takže možná díra na trhu.

Nejde o to jak bude vypadat UX shopu, ale o celkové zaměření matrketingu, newslettrů, stylu komunikace na FB , protože spousta seniorů na fb už je apod..,

15. 9. 2018 12:07:08

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365551

David Hampl

(86 hodnocení)

15. 9. 2018 12:16:35

Napsal phoca;1485118
Což vede k další filozofické otázce, proč by taková možnost nemohla být i normálního e-shopu? Zvýrazněnou možností objednat i po telefonu přeci neoslovuji jen lidi nad 60.

Psal jsem: Je to o počítačové gramotnosti, nikoliv o věku.

15. 9. 2018 12:16:35

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365550

Honza Vorel

15. 9. 2018 12:17:32

Napsal phoca;1485115
Ano, ale otázka nezní, jestli lidé 60+ nakupují/nenakupují v e-shopu, ale jestli se pro ně vyplatí dělat nějaký specifický web - zaměřovat se přímo na ně.

Ano, přesně na toto hledám odpověď.

15. 9. 2018 12:17:32

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365549

Jan

15. 9. 2018 12:25:55

Napsal hampl.david;1485121
Psal jsem: Je to o počítačové gramotnosti, nikoliv o věku.

Chápu, ale pořád to neřeší otázku, proč zobrazení zvýrazněné možnosti objednání po telefonu diferenciovat podle počítačové gramotnosti? A vznikají zde další a další otázky, jak vůbec rozdělovat počítačovou gramotnost a jak ji vůbec rozeznat. Dejme tomu, že věk se dá nějak statisticky sbírat, jak ale sbírat informace o uživatelově gramotnosti?

Dnes je možné vše, takže například i o tomto někdo přemýšlí: Javascriptem jsme zjistili, že se uživatel na stránce pohybuje myší hodně pomalu, předpoklad je, že jeho počítačová gramotnost je na úrovni XYZ bodů, tím pádem se zvýrazní telefonní číslo pro objednání.

Ovšem jestli by to mělo nějaké prodejní výsledky, a jestli by připadné "provalení" takové statistiky neznamenal skandál v podobě neetického chování, těžko říct.

15. 9. 2018 12:25:55

https://webtrh.cz/diskuse/cilova-skupina-60#reply1365548