"Chytří" zákazníci platí za dopravu méně

17. 10. 2014 12:49:57

Občas se stane, že někteří zákazníci v objednávkovém procesu nepoužijí tlačítka, ale šipky historie v prohlížeči.

Zvolí si způsob dopravy, dostanou se na potvrzovací stránku. Pak si odskočí zpět šipkou v prohlížeči, změní způsob dopravy a zase se vrátí šipkou v prohlížeči na potvrzovací stránku. Problém je v tom, že způsob dopravy se v košíku změnil, ale cena zůstane původní.

Práve se mi stalo, že se takto u jednoho zákazníka započítala platba převodem, ale zboží mu mám poslat dražším způsobem na dobírku.

Řešil jste to někdo?

17. 10. 2014 12:49:57

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/chytri-zakaznici-plati-za-dopravu-mene/#reply1062246

SEmilk

17. 10. 2014 12:56:03

Řešil, zákazník zvolí platbu kartou, naskočí mu nižší cena za dopravu. Za chvíli píše, že kartu nemá a zaplatí dobírkou, pak mi musí potvrdit, že souhlasí s vyšší cenou za dopravu, kterou mám i tak nízkou.

17. 10. 2014 12:56:03

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/chytri-zakaznici-plati-za-dopravu-mene/#reply1062245

(22 hodnocení)

17. 10. 2014 13:14:04

tak to je jednoznacne fatalna chyba systemu, v normalne naprogramovanom eshope by sa toto malo overovat pri kazdom kroku...

17. 10. 2014 13:14:04

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo