Česká pošta a ztracený balík z Číny

Adam

(6 hodnocení)

23. 4. 2018 19:57:43

Ahoj,

chtěl bych se podělit o svou zkušenost a zeptat se zda někdo řešil něco podobného.

Objednal jsem si textilní obal na notebooku z AliExpressu za asi 300kč +-.

11.4 mi přišel email, že balíček dorazil do České Republiky. Proto jsou koukl

na stránky ČP a nechal jsem si balíček vyhledat.

10.4 Výstup z vyměňovací pošty v Praze

12.4 Vstup zásilky na SPU tady v Ostravě

Po 6-ti dnech beze změny jsem napsal na email ČP

Na to mi ČP další den odpověděla

Tak jsem se zeptal zda si mohu tu zásilku vyzvednout na překladišti v Ostravě.

A obdržel jsem následující odpověď.

Je to vůbec normálni něco takového napsat zákazníkovi ? Že se ve 21. století jen tak ztratí balík, neřeknu někde na cestě mezi Čínou a ČR, ale když už se dostane do zpracovávání ČP, tak snad by se tohle stávat nemělo. Dále mě zaráží, že mi jen tak sdělí, že se omlouvájí a nic víc. Co vlastně lze v takovém případě dělat ? Nejde mi o těch pár stovek, ale spíše pozastavení nad tím jak fungují sračkoidní služby ČP.

23. 4. 2018 19:57:43

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342351

Pavel Jílek

(81 hodnocení)

23. 4. 2018 20:13:51

Teď to bylo ve zprávách. Reklamaci může podat ten, kdo balíček poslal. Tobě byl jen doručován....

23. 4. 2018 20:13:51

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342350

Roman

(15 hodnocení)

23. 4. 2018 20:24:04

to neřeš, to je naprosto normální. Občas se takový balíček ztratí na týdny nebo i měsíce, ale pak ho většinou najdou a doručí. Nicméně ty označíš, že ti nepřišel a dohodneš se s prodejcem, co dál.

23. 4. 2018 20:24:04

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342349

Lukáš Krupa

(1 hodnocení)

23. 4. 2018 20:26:02

u ČP docela klasika. Mně se to už stalo asi 5x. Zajímavé je, že Číňané mi buď zaslali novou zásilku na jejich náklady nebo vrátili peníze....Vždy reklamaci ale řešil ten daný obchod v Číně, nikoliv já. Já jsem dal jen námitku, že balíček nebyl doručen..

23. 4. 2018 20:26:02

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342348

Roman

(15 hodnocení)

23. 4. 2018 20:31:01

Napsal XaNn;1458801
u ČP docela klasika. Mně se to už stalo asi 5x. Zajímavé je, že Číňané mi buď zaslali novou zásilku na jejich náklady nebo vrátili peníze....Vždy reklamaci ale řešil ten daný obchod v Číně, nikoliv já. Já jsem dal jen námitku, že balíček nebyl doručen..

Oni s tím přímo kalkulují, že se určité procento zásilek prostě ztratí. Ale není to zas taková ztráta, protože na tom zboží mají ještě velice slušnou marži, navíc poštovné tam v podstatě hradí stát (proto je u i nejmenších a nejlevnějších cetek zdarma), takže se jim to stále vyplatí.

23. 4. 2018 20:31:01

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342347

Lukáš Krupa

(1 hodnocení)

23. 4. 2018 20:32:32

Napsal Caesar;1458803
Oni s tím přímo kalkulují, že se určité procento zásilek prostě ztratí. Ale není to zas taková ztráta, protože na tom zboží mají ještě velice slušnou marži, navíc poštovné tam v podstatě hradí stát (proto je u i nejmenších a nejlevnějších cetek zdarma), takže se jim to stále vyplatí.

A já si říkal jak je možné, že z Číny jde cetka za 3 USD zdarma (přitom ČP s tím stejně musí přijít do styku) a u nás nepošlu doporučený dopis levněji než za 90 Kč (A jde to 100 Km)

23. 4. 2018 20:32:32

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342346

Roman

(15 hodnocení)

23. 4. 2018 20:37:27

Kdysi jsem to někde četl, už nevím přesně, jak to bylo, ale ty poplatky nějak Čína nařizuje, takže obchodník platí jen velmi malé, takřka žádné poštovné, které lehce započítá do ceny. Čína má nějakou dobrou dohodu s poštami ostatních zemí, kde za doručování jinde platí velmi, velmi málo (proti místním poplatkům), a ještě to nějak podporuje, jestli si dobře pamatuji.

23. 4. 2018 20:37:27

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342345

Formal

(16 hodnocení)

24. 4. 2018 00:42:05

Od 29.3. mám u jedné zásilky "Výstup z vyměňovací pošty", moje pobočka neví nic, vyměňovací pošta nic, se zásilkou jsem se rozloučil. Předchozí zásilka se nevešla do schránky, pošťačka nechala kus čouhat, první kokot co šel kolem to vybral. ČP se vyhýbám, ale občas se stane, že chce prodejce za DHL palbu, tak to risknu a ...

24. 4. 2018 00:42:05

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342344

marat

(2 hodnocení)

24. 4. 2018 12:39:17

Čína export dotuje, proto mají tak výkonnou ekonomiku. Paradoxně nízké poplatky drží třeba i Německo, proto balík z DE k nám stojí 150Kč a ty ho do DE pošleš za 300Kč. Naše pošta je shnilá do morku kostí a peníze tam rozkrádají bafuňáři na odměnách.

24. 4. 2018 12:39:17

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342343

Roman

(15 hodnocení)

24. 4. 2018 12:54:29

Napsal marat;1458924
Čína export dotuje, proto mají tak výkonnou ekonomiku. Paradoxně nízké poplatky drží třeba i Německo, proto balík z DE k nám stojí 150Kč a ty ho do DE pošleš za 300Kč. Naše pošta je shnilá do morku kostí a peníze tam rozkrádají bafuňáři na odměnách.

Na Německo zapomeň. Za balíček s iPhonem 5 (max. 200 g) jsem platil kolem 13 EUR, a trasu 550 km urazil za neuvěřitelných 13 dní! Už jsem prodejce podezíral, že mě okradl, protože přece Deutsch Post/DHL nemůže doručovat tak dlouho. Jenže pak jsem trochu hledal na netu, a ten bordel je tam naprosto běžný, nemají lidi (houby platí), tak najímají úplná nefachčenka, co nic neumí a makat nechtějí.

24. 4. 2018 12:54:29

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342342

Bacon

(2 hodnocení)

24. 10. 2018 03:50:22

Napsal Formal;1458847
Od 29.3. mám u jedné zásilky "Výstup z vyměňovací pošty", moje pobočka neví nic, vyměňovací pošta nic, se zásilkou jsem se rozloučil. Předchozí zásilka se nevešla do schránky, pošťačka nechala kus čouhat, první kokot co šel kolem to vybral. ČP se vyhýbám, ale občas se stane, že chce prodejce za DHL palbu, tak to risknu a ...

Ahoj,

jak to dopadlo?

24. 10. 2018 03:50:22

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342341

Formal

(16 hodnocení)

26. 10. 2018 08:45:52

Napsal Bacon;1491407
Ahoj,
jak to dopadlo?

Nedopadlo, od té doby další dvě zásilky v řiti:)

26. 10. 2018 08:45:52

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342340

-V-

26. 10. 2018 11:55:37

Napsal XaNn;1458805
A já si říkal jak je možné, že z Číny jde cetka za 3 USD zdarma (přitom ČP s tím stejně musí přijít do styku) a u nás nepošlu doporučený dopis levněji než za 90 Kč (A jde to 100 Km)

Doporučený dopis za 90 Kč? Ta čtyřicetikorunová přirážka vznikla jak? :D

26. 10. 2018 11:55:37

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342339

Bacon

(2 hodnocení)

26. 10. 2018 14:08:34

Napsal Formal;1491807
Nedopadlo, od té doby další dvě zásilky v řiti:)

Tak u mě to asi bude mít šťastný konec, dnes přišla OPAKOVANÁ VÝZVA k vyzvednutí zásilky (ale ta první teda nepřišla, mají v tom bordel, idioti), datum cca souhlasí (od 16.10.), ale podací číslo je úplně jiný, nějaký nestandardní (OZNHTT...).

Doufám, že to není nic jinýho, ale nic jinýho nečekám, tak snad... :D

26. 10. 2018 14:08:34

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342338

Gav

26. 10. 2018 18:41:58

Buď rád, že ti přišla vůbec výzva. Já přišel o cca 1700 u dvou ztracených zásilek (řeším reklamační řízení) plus CP dostala pokutu od ČTÚ za nedorucovani zásilek.

Pokud se chceš aspoň trochu pobavit, tak na ČTÚ je super paní, která poradí se sepsáním stížnosti na CP.

26. 10. 2018 18:41:58

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-a-ztraceny-balik-z-ciny/#reply1342337