Omlouvam se za problemy, ktere to mohlo prinest zakaznikum toho konketniho DB VPS SSD serveru. Vypadek byl tak dlouhy z duvodu kontroly raidu, disku a databazi. Pak vse postupne nabihalo. Ucet po uctu. Dekujeme za pochopeni.

---------- Příspěvek doplněn 08.10.2016 v 10:48 ----------

Napsal czkevin10;1330095
Od cca 21:30 mi neběží ani jeden web na hostingu Savana. Máte někdo stejný problém? Na podpoře Savany nikdo není (hlavně že mají 24/7...)

Zakaznicka podpora nikdy neresila vypadky serveru. Pracovnici zakaznicke podpory mohou z duvodu bezpecnosti zasahovat jen do nastroju, ktere ma zakaznik, tedy autorestart atd. Jediny rozdil nyni je ten, ze si nemate komu postezovat na telefonu. Monitoring funguje, technici to resi (technik<>helpdesk).

Omlouvame se za vypadek. Dekujeme za pochopeni.

8. 10. 2016 10:47:00

https://webtrh.cz/diskuse/bezi-vam-weby-na-hostingu-savana/#reply1228656

Michal Čech

9. 10. 2016 12:02:56

Počkejte, vy nemáme podporu, kam se může klient kdykoli dovolat? Tak to je dobrej šajze.

9. 10. 2016 12:02:56

https://webtrh.cz/diskuse/bezi-vam-weby-na-hostingu-savana/#reply1228655

Kovboj

(13 hodnocení)

11. 10. 2016 22:53:13

Napsal hofy;1330162
Zakaznicka podpora nikdy neresila vypadky serveru. Pracovnici zakaznicke podpory mohou z duvodu bezpecnosti zasahovat jen do nastroju, ktere ma zakaznik, tedy autorestart atd. Jediny rozdil nyni je ten, ze si nemate komu postezovat na telefonu. Monitoring funguje, technici to resi (technik<>helpdesk).

Nikdo při smyslech nechce od zákaznické podpory na chatu, aby řešila výpadek serveru. Ta je tam od toho, aby se jim dalo říci co a jak mi na webu nefunguje a ona mě na oplátku ujistila že o situaci ví a že jí technici už řeší. Bohužel tahle možnost u vás už není, a v rámci důkazu existence Murphyho zákonů k tomu došlo pár dní po tom co jste tu "novinku" zavedli :-(

11. 10. 2016 22:53:13

https://webtrh.cz/diskuse/bezi-vam-weby-na-hostingu-savana/#reply1228654

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

12. 10. 2016 07:15:25

Tak ono to spis nejakym zakonem bylo lidskou chybou na nasi strane. Zmena jednoho nastaveni melo za nasledek to, ze ten server se sekl, neb se mu postupne zamkli vsechna CPU. Ale kdyz nad tim premyslim, tak ta lidska chyba je vlastne zpusobena tim Murphym. ;-)

Ta lidska chyba nebyla v tom, ze neco neumime, jen doslo k prehlednuti nasledneho parametru. Ta DB jela pres 200 dnu bez jedine sekundy vypadku a ted tomu snad zase bude i nadale, kdyz se v tom od nas nebude zase nekdo hrabat. ;-)

12. 10. 2016 07:15:25

https://webtrh.cz/diskuse/bezi-vam-weby-na-hostingu-savana/#reply1228653

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit