Alternativa SupportBox.cz

13. 12. 2016 08:03:56

Zdravím,

aktuálně hledáme emailové řešení pro komunikaci se zákazníky. Na jednom emailu pracuje více lidí a odpovídáme denně na velké množství emailů. Zkoušel jsem hledat řešení (moc mi to teda nešlo) a co jsem našel, tak Zendesk, ten je však už velmi obsáhlý a pro naše řešení nevhodný a poté Gmail, něco od Microsoftu atd., také ale nevyhovující.

Co mi přišlo jako nejlepší řešení je supportbox.cz (velmi jednoduchý jelikož obsahuje jen to co je opravdu potřeba). Než se rozhoupeme a toto řešení zvolíme, tak bych Vás chtěl poprosit zda-li existuje alternativa? Neradi bychom opět vše přesouvali a učili kolegy na novém systému, takže bych už nyní chtěl porovnat s konkurencí. Děkuji.

13. 12. 2016 08:03:56

https://webtrh.cz/diskuse/alternativa-supportbox-cz/#reply1243145

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

13. 12. 2016 09:06:59

Napsal uzivatel1;1345936
Zdravím,
aktuálně hledáme emailové řešení pro komunikaci se zákazníky. Na jednom emailu pracuje více lidí a odpovídáme denně na velké množství emailů. Zkoušel jsem hledat řešení (moc mi to teda nešlo) a co jsem našel, tak Zendesk, ten je však už velmi obsáhlý a pro naše řešení nevhodný a poté Gmail, něco od Microsoftu atd., také ale nevyhovující.
Co mi přišlo jako nejlepší řešení je supportbox.cz (velmi jednoduchý jelikož obsahuje jen to co je opravdu potřeba). Než se rozhoupeme a toto řešení zvolíme, tak bych Vás chtěl poprosit zda-li existuje alternativa? Neradi bychom opět vše přesouvali a učili kolegy na novém systému, takže bych už nyní chtěl porovnat s konkurencí. Děkuji.

Co si takhle nechat napsat nejake vlastni reseni ?

13. 12. 2016 09:06:59

https://webtrh.cz/diskuse/alternativa-supportbox-cz/#reply1243144

uzivatel1

(7 hodnocení)

13. 12. 2016 09:59:10

Napsal jbezdicek;1345946
Co si takhle nechat napsat nejake vlastni reseni ?

To bohužel nelze. Našim největším problémem je čas.

13. 12. 2016 09:59:10

https://webtrh.cz/diskuse/alternativa-supportbox-cz/#reply1243143

Gav

13. 12. 2016 10:09:13

Pro menší věci se vcelku osvědčilo

Help Desk Software Is Broken | Kayako Unified Customer Service Platform

13. 12. 2016 10:09:13

https://webtrh.cz/diskuse/alternativa-supportbox-cz/#reply1243142

Mário Roženský

(15 hodnocení)

14. 12. 2016 07:59:52

uzivatel1 - bohužel dle přezdívky nepoznám, zda jsme si již psali. Ale klidně nám napište na info@supportbox.cz, co konkrétně řešíte a rádi pomůžeme, případně do aplikace přidáme.

jbezdicek - to není úplně rozumné. Jak jsme se přesvědčili, tak ve světě e-mailů neexistuje nic jako standard. Vyzkoušeli jsme 6 knihoven pro parsování e-mailů, až jsme nakonec došli k tomu, že jsme si napsali vlastní. Všechny co lze najít (free i placené), tak mají v českém prostředí nějaký problém. Dále tu máme potom bezpečnost, dostupnost atd. Potom zjistíš, že chceš mít statistiky a furt jen programuješ místo toho, aby si se soustředil na svůj hlavní biznys.

14. 12. 2016 07:59:52

https://webtrh.cz/diskuse/alternativa-supportbox-cz/#reply1243141

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit