Ako vylepšiť užívateľský zážitok na Aktiv.io?

Napsal Daniel Benz;1143944

Doplnil bych vyskakovací form na získání mailu a také chat. Co mi opravdu na webu chybí, je nějaká garance, že budou moje data v bezpečí a to jak z vaší strany, tak ze strany útočníků. Vzhledem k tomu co uvádíte za informace v části "KTO" jsem k vaší službě automaticky skeptický. A to jsem váš potencionální zákazník. Také nevidím žádné partnery s autoritou. Celkově mám z projektu velice smíšené pocity, protože to na mě působí jako koupený script obalený docela pěknou grafikou, ale opět v duchu nějakého koupeného templatu. Jestli se pletu, omlouvam se, jenom pisu jak to na me pusobi, coz je pro zvyseni konverzi podstatny.

---------- Příspěvek doplněn 25.11.2014 v 17:37 ----------

jeste k te pouzitelnosti malinko. myslim si, ze obe tlacitka v uvodu jsou nevhodna, jak barvou, tak informacema. me jako zakaznika zajimaji dve veci. vyzkouset si to zdarma, a prohlidka systemu. urcite me nezajima proc chci CRM, to snad vim ne, jinak bych na vas neprisel a uz vube me nezajima moznost "uz mam crm". take bych upravil barvu prvniho tlacitka, modra na modre je fail. no a ted mi vlastne jeste doslo, ze ta vase domena je znacne neverohodna pro cz/sk zakazniky. jestli planujete expanzi, tak mi chybi zahranicni cast..

Napsal Gabonator;1144027

Nechcem podrypovať, ale keď vidím program za 60 US a štyroch ľudí ktorých na tom robia a má ich to živiť. S týmto neprerazíte, je toho plno. Ale prajem vám veľa šťastia.

Napsal Daniel Benz;1144268

Neni zac... :)

z akeho duvodu jsem vas potencionalni zakaznik? co to je, prosim vas za otazku? z duvodu toho, ze jsem podnikatel? z jakeho jineho duvodu bych mel byt vas zakaznik? protoze si rad platim sluzby, ktery nechci vyuzivat, protoze je nepotrebuji? :)

modrou na modre vidim u prvniho tlacitka! "preco crm" kdyz by jste cetl moji prvni zpravu dusledne, tak to v ni pisu.

ja jsem nic o 100% zabezpeceni nepsal, ale vy omlouvate vas nedostatek docela legracnim argumentem, ze nic neni stoprocentni. kdyz by takhle premyslel kazdy, kdo spravuje duverna data zakazniku, asi by tech zakazniku moc nemel. udelejte si nad tim zaver jaky chcete, ja vam jenom pisu, co u takove sluzby vyzaduje na prvnim miste trosicku rozumny zakaznik. vzhledem k vasemu tonu a vychovani, vam jiz nebude dale odepisovat. s panem bohem

Napsal Mirek Novotny;1144286

Mě třeba u vás chybí demo, k čemu super obrázky když si člověk neudělá ani základní obrázek jak aplikace rychlá (už jsem pár webových CRM měl a tak vím, že toto je docela zásadní) natož jak je uživatelsky přívětivá. Nemáte tam ani soupis co to vlastně všechno umí, ale jen výpis funkcionalit. Přitom by stačilo málo, místo vzletných frází tvrdá fakta co to umí. Například já ignoruji veškerá CRM (naštěstí dnes jich je už málo co to neumí), která si po zadání IČ automaticky nenačtou ostatní data z rejstříků. Jste slovenský subjekt, snažíte se v CZ ulovit klienty ale třeba toto se na Vašem webu nedozvím a spousty dalších praktických funkcí také ne. A opět se vracím na začátek, nemáte demo a tak si to ani nejsem schopen sám zjistit když už to nikde nemáte napsané.

Napsal Mirek Novotny;1144294

Teda nevim cim chcete zaujmout:

Došlo k chybě !

Došlo k chybě při registraci. Zkuste to prosím znovu nebo nás kontaktujte na adrese hello@aktiv.io

registrace nejde, urychleni prace uzivatele pro vas neni podstatne, ale hlavne ze resite barvu tlacitek. No evidetne kazdý mame jine predstavy o tom co CRM ma umet a delat. Já když tu min rok l poptaval CRM, ozvalo se mi 6 firem a u vsech bylo ihned funkcni demo, a vice nez polovina nenutila uzivatele k nejake registraci. Ja sice chapu ze pro vas to ma smysl z pohledu dodatecneho vytezeni udaju, ale z pohledu cloveka co si chce jen nezavazne neco vyzkouset je to proste nevhodna metoda jak si ho ziskat.

Napsal Matej Nemček;1144289

K demu sa dostanete tadiaľto https://crm.aktiv.io/signup. Na registrovanie dema vedú z našej stránky tri odkazy, jeden je vpravo hore, dalši je tu https://aktiv.io/#pricing a posledný nájdete úplne dolu. To sú tie konkrétne CTA ktoré som menoval v úvode tejto témy

Naša aplikácia je veľmi rýchla, kedže používame spdy/3.1 (posledný použiteľný draft SPDY protokolu, http://spdycheck.org/#aktiv.io )

Čo to všechno umí? stačí sa pozrieť sem https://aktiv.io/#features :)

K dátovým integráciam musím povedať, že máme v pláne pracovať na doplňaní údajov z orsr.sk a rovnako tak spoluprácu s daty.cz

Tieto veci, ale žiaľ nie sú teraz našou prioritou a aktuálny používatelia to vedia používať.

Táto téma sa má týkať užívateľského zážitku a CTA, takže snažte sa byť ontopic. Inviduálne dotazy k aplikácii tu nechcem miešať. Ak ich máte skúste poštu.

Napsal Matej Nemček;1144297

Registrovali ste sa s blablabla@blablabla.cz, podnikáte s vymysleným biznisom asi ? :)

;; QUESTION SECTION:

;blablabla.cz. IN A

A alebo MX záznam k tej doméne neexistuje, kam Vám máme potom poslať aktivačný mail? Naša CRM aplikácia je pre serióznych zákazníkov s reálnymi ľudmi za ňou :)

Pre dalších skúsim zopakovať, aby ste boli ontopic

Napsal ixemin;1144299

Demo != Free trial

Z odkazu "Zaregistrujem sa" neviem, čo si mám myslieť. Je to platená registrácia? Alebo zadarmo? Na ako dlho?

Toto nie je ani v cenníku, kde by sa zisiel odkaz na priamu registraciu s informaciou o jej cene, prípadne o dľžke skúšobného obdobia.

Prepáč, ale chceš tu od ľudí akési zhodnotenie niečoho, a keď ti povedia, čo by zmenili, tak začneš argumentovať preo to nejde a že to nie je v pláne.

Z mojej strany to chce rozpísať viac features, pripraviť api na prácu s ostatnými systémami.

Keď v záhlaví kliknem na "Špeciality" (čo je to za slovo???) vidím tri veci:

Rýchlo vložím novú firmu

Dokážem si pozrieť "aktivity"

A môžem v nich vyhľadávať

Pre mňa osobne nie je výhodné meniť možnost vyskúšať si Aktiv.io za cenu môjho emailu.

Napsal Mirek Novotny;1144306

Daniel Benz měl pravdu, Váš ton a jednání je prostě neuvěřitelné. O nějakém aktivačním odkazu u registrace nemáte ani slovo, a jak jsem napsal výše nemám důvod Vám dávat jakékoliv osobní údaje když nechci. A vaše reakce je ironický posměšek aniž by jste cokoliv o mě věděl? OMG asi nová metoda získávání zákazníku o které jsem nevěděl. Naštěstí mě to trápit nemusí a ani firma u které mám CRM a které dávám měsíčně více než vašich 15 EUR se bát nové konkurence nemusí, tímto způsobem si zcela jistě žádnou podstatnou část trhu nezískáte.

Napsal Matej Nemček;1144315

Nemusíš dávať email, ked si to nechceš vyskúšať. Nikto ťa nenúti.

Nenúti, ale ak by som vyskúšal, možno sa potom aj zaregistrujem. Stačí to v deme dostatočne odpromovať a v prípade, ak by mal váš CRM aspoň malú šancu u zákazníka, zanechá vám e-mail.

Napsal ixemin;1144324

Napsal Matej Nemček;1144315

Nemusíš dávať email, ked si to nechceš vyskúšať. Nikto ťa nenúti.

Nenúti, ale ak by som vyskúšal, možno sa potom aj zaregistrujem. Stačí to v deme dostatočne odpromovať a v prípade, ak by mal váš CRM aspoň malú šancu u zákazníka, zanechá vám e-mail.

To je přesně ono, člověk chce vyzkoušet a pak se rozhodnout a ne byt rovnou tlačen do vkládání osobních údajů. Nicméně je to jejich politika a jestliže jim to takto vyhovuje, tak nejspíše vědí co dělají přestože možná ještě nemají žádného platícího zákazníka.

k důvěře zákazníkům též pomůžete když kontakt na Vás bude aspoň trochu úplnější. Nevím, jaká je legislativa na SK, ale očekával bych že na Vašem webu najdu IČ a je slušnost když od lidí vybíráte peníze mít zveřejněné číslo účtu, číslo na zákaznickou podporu, technické odd a to samé u emailu. Asi těžko budete mít stejný mail na řešení problémů či zakládání ticketu a na sales. O tom informování zda Vaše adresa je sídlo fa či kanceláře už vůbec nemluvím...

inspiraci můžete najít zde, zde či zde.