Ako bojovať proti fake objednávkam

Napsal brano;327343

Zdravím,

mal by som takú otázku... stáva sa, že návštevníci našich stránok vyplnia a odošlu objednávku, ale nie zo záujmu o naše služby, ale len pre srandu, pre test alebo z nejakého iného, im známeho dôvodu.

Nejde o objednávky kde sú údaje vyplnené spôsobom spam bota, ale o objdnávky, ktoré sa javia ako seriózne. Príde deň splatnosti, systém začne rozosielať výzvy na ktoré nikto nereaguje, pracovník zašle e-mail ale opäť žiadna odpoveď až jedného pekného dňa to pomažem. Nevadilo by mi to, keby sa pri objednávke negenerovala faktúra, VS, nevytváral nový klient v CP a pod.

Moja otázka teda znie, ako bojovať proti takýmto objednávkam? Akým spôsobom je možné vymáhať dlžnú sumu, alebo akým spôsobom donútiť toho klienta buď zaplatiť, alebo zaslať oficiálne e-mail, s výpoveďou zmluvy.

ďakujem za radu.

Napsal xHire;327444

A proč prvně neposlat klientovi výzvu k platbě, a pak teprve zřídit služby? Nebo alespoň vyměnit fakturu za zálohovou fakturu.

V případě zájmu o okamžité zřízení účtu (pokud je třeba možné testování před zaplacením) dát jako podmínku telefonické ověření, zaslání SMS nebo něco podobného. V každém případě se tím ale službě odřízne kousek komfortu skutečným zájemcům o tuto službu.

Například webhosting Savana.cz dává na 30 dnů demo za poslání SMS. Jak ale postupuje u objednávky, nevím (SMS se posílá až po jejím vyplnění).

Napsal BigLebowski;327466

A co dobírka?

Napsal Vzpamatuj se;328541

Nechápu kdo může zabíjet čas s tím že vyplní údaje vyplní dodací adresu atd. já myslel že v dnešní době jsou lidi pohodlní a tohle může dělat jen magor. Zkuste mu nabídnout práci zdali nechce vyplňovat něco užitečného třeba karty sortimentu :)